none
不联网的情况下打不开word RRS feed

全部回复

  • 你好,

    1. 请问你的Office 是什么版本呢?帮忙在Office 的应用程序中,点击“文件” > 帐户下,查看下版本号。

    2. 是直接打开Word 软件,还是打开Word 文档有这个情况呢?其他的Office 应用程序/文件,是否也有同样的问题?

    如果是Word 软件,建议尝试以下步骤:

    • 在联网能打开Word 的情况下,点击“文件” > 选项 > 保存 > 取消勾选“显示其他保存位置(即使可能需要登录)” > 确定。

    以安全模式运行测试:

    • 同时敲击Win 键和R 键,打开运行框;
    • 输入:winword /safe,敲击回车键,看安全模式下,Word 是否正常打开。
    • 安全模式如果正常打开Word,点击文件 > 选项 > 加载项 > 管理,COM 加载项,转到 > 清除所有的COM 加载项勾选,确定后,关闭Word,重新打开测试。

    在控制面板中,修复Office

    如果是Word 文件,所有的Word 文档都这样,还是部分的文档呢?

    • 这个文件是共享文件吗?它是存放在什么位置呢?
    • 建议发送给其他人脱机下打开测试,要也是一样,建议粘贴所有内容到空白的文档中。
    • 电脑上是否有安装了保密软件,或是否启动了系统的Windows信息保护(WIP)?这些功能会影响脱机打开文件。

    Regards,

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2020年6月23日 8:31
    版主
  • 你好,

    请问你的问题是否有什么更新或进展呢?

    Regards,

    Emily


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2020年6月30日 8:40
    版主