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做HelpDesk的应该怎么转型啊。。。 RRS feed

  • 常规讨论

  • 做了3年多HelpDesk了,想转型,不知道该往哪个方向发展。。。
    我本身不是计算机专业的,考了一个CCNA,一个MCSE就没有其他拿的出手的了,没有一个很拿的出的技术,很头疼
    个人感觉现在ERP系统的人比较吃香,再不然就是软件开发
    我们经理建议我往MOSS方向发展
    我自己完全迷失方向了。。。

    大家给一点建议吧,一起讨论讨论
    2009年5月11日 1:27

全部回复

  • 哈哈。比我强多了! 喜欢哪个方面就向哪个方向发展吧! 个人准备向LINUX方面发展,目前积极准备中。。。
    關于IT,有關技術方面的探討,可以訪問我的博客:http://myhat.blog.51cto.com
    2009年5月26日 3:29
  • IT的技术方向很多,不是哪个行业吃香就去做哪个行业,我确得没有做不了的技术,就怕没有从事技术的平台。ERP虽然吃香,但你必须对企业的流程有一个系统的掌握,有了一个比较深刻的认识,ERP软件并不难掌握。发展方向别人帮不你,关键先掌握好你自己眼前技术,再挑一两门你感兴趣的技术进行一个了解,等有机会了再继续深入。千望不要指望你感兴趣的技术一定就能成为日后你的发展方向,眼前掌握好肯定没有错,起码它能维持你的基本生存,不要既丢了西瓜,又丢了芝麻,什么都不精是一名IT人最大的悲哀。
    持之以恒 水滴石穿
    2009年7月7日 16:28
  • 我也是做helpdesk的,可能比你还惨点儿,我是外包的helpdesk.
    其实helpdesk可以讲,没有什么技术含量,跟之前那片儿帖子里的哥们儿似的,接电话接到想砸电话,是可以理解的,迷茫,不知道自己的前路在哪儿,也是可以理解的.
    但是,实际上helpdesk虽然接触的东西很基础很基础,但是他也是IT这个行业里面接触的最杂的,网络要维护,AD要维护,电话迁移要管,资产管理要管,机房相关设备也要管,特别是一些公司的分公司,基本上也就是一个helpdesk在做事.
    另外,不知道你是否接触到了IT内审的东西,我做helpdesk接触过美国的上市公司的IT内审,当时国内还没兴起IT内审这个名词儿,当时我就一感觉,这个IT内审很大一部分都是针对公司的IT的,而如果你是一分公司,或者一工厂的IT的时候,这个跟你的关系也就会特大了,相关内审中的各种标准的细节上的操作,非你莫属,不然这内审是没办法进行的.
    所以,你可以考虑下这个,而且国内现在也兴起了IT内审这个东西,在IT内审师这个认证都还没出来的时候,好多企业都开始在51上招聘IT内审师了,只有了解企业IT这个职业够全面的IT,有实际工作经验的IT,才能把内审做得更好,因为这玩意儿可不是书呆子照搬书本儿能审得了的.

    一家之言,仅供参考!
    2009年8月26日 2:43