skype聊天记录乱码
问题
全部回复
-
您好Tonyluo，
您的Skype for business 客户端具体的版本号是什么？
请把Skype for business 客户端版本升级到8326.2062及以上版本，
测试Skype for business 16.0.8431.2110版本，Outlook 版本为8431.2211发现无乱码的现象。您的环境中如果有正常的客户端，请您对比下版本号，是否一致
此致,
Leon Lu
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Leon-LuMicrosoft contingent staff, Moderator 2018年1月31日 7:56
-
Hi Tonyluo,
您的安装的版本为O365的套件，无法对单个skype for business客户端进行升级，您可以升级整个office 套件。在 2017年7月31日的版本中已经修复了这个问题，您可以参考下面的连接
2017 年 7 月 31 日
版本 1707（内部版本 8326.2062）
Skype for Business：非安全更新
此分支版本包含以下非安全更新：
· 修复了聊天和聊天历史记录中的非英语字符乱码问题。
https://technet.microsoft.com/zh-cn/office/mt465751.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396
如果你没有权限升级O365 套件，请您的IT 协助您进行升级。
此致,
Leon Lu
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Leon-LuMicrosoft contingent staff, Moderator 2018年2月1日 1:48
-
您好 Tonyluo，
您可以打开一个word文件，点击“file” -》选择“account”-》点击“update options”-》选择“update now”，office 会自动检测您的版本是否为最新，并且自动为您下载和安装最新的补丁。
Best Regards,
Leon Lu
Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.
Click here to learn more. Visit the dedicated forum to share, explore and talk to experts about Microsoft Teams.- 已建议为答案 Leon-LuMicrosoft contingent staff, Moderator 2018年2月5日 9:47
