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spoolsv.exe 错误 该内存不能为 "written" RRS feed

  • 问题

  • 联想PC,XP-sp3系统,OEM home版,2月13日安装hp 2055n打印机驱动,当时正常,第二天开机后报错,弹出应用程序: spoolsv.exe - 应用程序错误: "0x00000000" 指令引用的 "0x00000000" 内存。该内存不能为 "written"。Print Spooler服务终止运行。

    手动启动该服务后,只要一点击“设备和打印机”就报上述错误信息,服务终止运行。“设备和打印机”窗口里不能看到已安装的打印机。系统日志摘要如下:

    日志名称:          C:\Users\fanyongfeng\Desktop\sys_log.evt
    来源:            Application Popup
    日期:            2012/2/21 9:10:21
    事件 ID:         26
    任务类别:          无
    级别:            信息
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           05JIANGQINGY
    描述:
    弹出应用程序: spoolsv.exe - 应用程序错误: "0x00000000" 指令引用的 "0x00000000" 内存。该内存不能为 "written"。

    要终止程序,请单击“确定”。
    要调试程序,请单击“取消”。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Popup" />
        <EventID Qualifiers="16384">26</EventID>
        <Level>4</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-02-21T01:10:21.000000000Z" />
        <EventRecordID>36255</EventRecordID>
        <Channel>C:\Users\fanyongfeng\Desktop\sys_log.evt</Channel>
        <Computer>05JIANGQINGY</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>spoolsv.exe - 应用程序错误</Data>
        <Data>"0x00000000" 指令引用的 "0x00000000" 内存。该内存不能为 "written"。

    要终止程序,请单击“确定”。
    要调试程序,请单击“取消”。</Data>
      </EventData>
    </Event>

    通过百度搜索网上的解决方案后,已尝试的操作有:

    1.

    打开电脑菜单里的“控制面板”、“性能和维护”、“系统”

    选择“高级”,再打开“性能”选项中的“设置”,选择“数据执行保护”

    选取第二个选项,并点击下面的小方框。再点击“应用”、“确定”以后重新启动电脑。

    没有解决。

    ----------------------------------------------------------

    2.

    将 %SystemRoot%/System32/spool/PRINTERS 目录下的所有文件删除。

    打开“服务”窗口单击 Print Spooler,然后单击启动。

    没有解决。

    ----------------------------------------------------------

    3.

    停用print spool服务。
    从另一个正常的XP系统中拷贝 spoolsv.exe 文件替换原系统中的文件。文件位置是:%systemroot%\system32
    重新启动服务,从“打印机和传真”中删除打印机。
    重新安装打印机。

    ----------------------------------------------------------

    4.

    网上流传一种简单的解决方法:

    1、在开始-运行里输入CMD确定,在命令行窗口下输入以下内容后按回车
    for %1 in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32 /s %1
    完了后,如此法不成功再试这个,再输入以下内容并回车
    for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32 /s %1
    这个要好久,耐心等候,但也可能需要重启后整个效果才会出来。

    实际操作中,在注册dll的时候有弹出3个错误对话框,大概意思是说regsvr32.exe 引起VC++2008 runtime错误。

    我下载重新安装了VC++ 2008 sp1,再重新做一遍,还是报VC++2008 runtime错误。

    重启操作系统后问题仍然没有解决。

    请问还有其它办法解决吗?


    2012年2月22日 2:57

答案

  • 手动删除打印机:

    1.关停并禁用Print Spool服务,重启计算机

    2.此时应该能轻易删除

    C:\Windows\System32\spool\drivers 下的驱动

    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS下的打印队列

    C:\Windows\System32\spool\tools下的一些乱七八糟文件。

    删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\对应版本Windows\Drivers\打印机 。

    3.删干净了,重启Print Spool服务,设置为自动启动。

    如果有多台打印机或者虚拟打印机之类的,第二部的时候要慎重。

    2012年2月23日 12:44
  • 在注册表项 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print 中除了 Environments 外,再检查一下 Monitors 与 Printers(如果有的话)。
     
    如果其中有以惠普打印机驱动命名的注册表项,并且通过字符串值 Driver 定义了特殊的 .DLL 文件,请先备份后删除。
     
    另外对于之前用安装程序安装的驱动,请检查 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE 中是否有驱动残留的注册表项;对于用手动配置 .INF 文件方式安装的驱动,可以检查一下文件中设计的所有驱动文件,在系统中是否有残留??
     
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    Alexis Zhang
     
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    按上面的帖子手工删除了打印机驱动文件,还是不行
     
     
    2012年3月1日 21:57
    版主

全部回复

  • 有安装symantec SEP防病毒软件,定义已更新,没有查到病毒,应该不是病毒引起的问题。
    2012年2月22日 3:02
  • 卸载已安装的打印机驱动,然后测试 Print Spooler 服务能否手动关闭及重新启动。如果卸载打印机驱动后 Print Spooler 服务没有任何问题,就不是系统自身的问题,百毒上那些方法都不用尝试。
     
    估计只是单纯的打印机驱动受损。如果卸载驱动后 Print Spooler 服务一切正常,请重新安装打印机驱动。假如还是当时安装正常,过几天又不行,则需要进一步排查打印机驱动受损的原因。
     
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    联想PC,XP-sp3系统,OEM home版,2月13日安装hp 2055n打印机驱动,当时正常,第二天开机后报错,弹出应用程序: spoolsv.exe - 应用程序错误:
    "0x00000000" 指令引用的 "0x00000000" 内存。该内存不能为 "written"。
     
     
    2012年2月22日 21:31
    版主
  • 卸载已安装的打印机驱动,然后测试 Print Spooler 服务能否手动关闭及重新启动。如果卸载打印机驱动后 Print Spooler 服务没有任何问题,就不是系统自身的问题,百毒上那些方法都不用尝试。
    估计只是单纯的打印机驱动受损。如果卸载驱动后 Print Spooler 服务一切正常,请重新安装打印机驱动。假如还是当时安装正常,过几天又不行,则需要进一步排查打印机驱动受损的原因。
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    Alexis Zhang
    假脱机打印服务手工启动后,只要一点击“设备和打印机”就报上述错误信息,服务终止运行。“设备和打印机”窗口里不能看到已安装的打印机,无法卸载打印机驱动,有什么办法从注册表里清理打印机驱动吗?

    2012年2月23日 5:29
  • 手动删除打印机:

    1.关停并禁用Print Spool服务,重启计算机

    2.此时应该能轻易删除

    C:\Windows\System32\spool\drivers 下的驱动

    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS下的打印队列

    C:\Windows\System32\spool\tools下的一些乱七八糟文件。

    删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\对应版本Windows\Drivers\打印机 。

    3.删干净了,重启Print Spool服务,设置为自动启动。

    如果有多台打印机或者虚拟打印机之类的,第二部的时候要慎重。

    2012年2月23日 12:44
  • 如果打印机驱动具有自己的安装程序,应该可以通过控制面板的“添加删除程序”卸载。除非这个驱动没有安装程序,是自己指定 .INF 手动安装的。
     
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    假脱机打印服务手工启动后,只要一点击“设备和打印机”就报上述错误信息,服务终止运行。“设备和?蛴』贝翱诶锊荒芸吹揭寻沧暗拇蛴』薹ㄐ对卮蛴』惺裁窗旆ù幼⒉岜砝锴謇泶蛴』穑?
     
     
    2012年2月23日 21:21
    版主
  • 手动删除打印机:

    1.关停并禁用Print Spool服务,重启计算机

    2.此时应该能轻易删除

    C:\Windows\System32\spool\drivers 下的驱动

    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS下的打印队列

    C:\Windows\System32\spool\tools下的一些乱七八糟文件。

    删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\对应版本Windows\Drivers\打印机 。

    3.删干净了,重启Print Spool服务,设置为自动启动。

    如果有多台打印机或者虚拟打印机之类的,第二部的时候要慎重。


    按照步骤操作了一遍,还是报同样错误
    2012年2月24日 4:11
  • 如果打印机驱动具有自己的安装程序,应该可以通过控制面板的“添加删除程序”卸载。除非这个驱动没有安装程序,是自己指定 .INF 手动安装的。
    --
    Alexis Zhang
    按照步骤操作了一遍,还是报同样错误
    几台惠普的打印机是自己指定 .INF 手动安装的,1台epson的打印机驱动是从“添加删除程序”卸载的。
    2012年2月24日 4:11
  • 如果卸载驱动后 SPOOLSV.EXE 运行还是有问题,请执行 SFC /SCANNOW 检测一下系统文件的完整性,并通过安全防护软件查杀一下恶意程序。
     
    然后可以尝试在“服务”中手动关闭并重新启动 Print Spooler 服务。假如手动试图启动服务时也报错,请检查一下事件查看器对此有无记录,将错误日志写上来看看。
     
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    几台惠普的打印机是自己指定 .INF 手动安装的,1台epson的打印机驱动是从“添加删除程序”卸载的。
     
     
    2012年2月24日 21:33
    版主
  • 执行 SFC /SCANNOW 这个步骤之前已经做过了,也没有效果,打开"设备和打印机时"Print Spooler 服务的异常终止错误信息还是同上面所述一样。(奇怪的是,本机的作系统明明是联想PC自带的xp-sp3 home版,SFC提示要求插入的却是XP-sp3专业版)

    本机一直有安装symantec SEP企业网络版防毒软件,一直有正常更新和定时扫描,没发现有什么问题。

    2012年2月25日 6:34
  • 请对硬盘执行一下全盘搜索,看看除了 Windows\system32 外可以找到几个 SPOOLSV.EXE?分别位于什么位置?
     
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    执行 SFC /SCANNOW 这个步骤之前已经做过了,也没有效果,打开"设备和打印机时"Print Spooler 服务的异常终止错误信息还是同上面所述一?#ㄆ婀值氖牵净淖飨低趁髅魇橇隤C自带的xp-sp3 home版,
     
     
    2012年2月25日 21:31
    版主
  • 今天比较忙,刚刚才有空看回帖,明天我去公司查一下先。谢谢您的热心关注。
    2012年2月27日 15:58
  • 不客气。如果除了正常的 Windows\system32\SPOOLSV.EXE 以及 DLLCache 中的缓存外可以找到其它位置的 SPOOLSV.EXE,可能是恶意程序仿冒的,请务必确认运行出错的是系统文件还是仿冒文件。
     
    如果除正常的系统文件外找不到其它 SPOOLSV.EXE,并且已经通过 SFC 确认文件没有损坏,那么应该还是打印机驱动卸载不干净,驱动干扰了服务的正常运行。
     
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    今天比较忙,刚刚才有空看回帖,明天我去公司查一下先。谢谢您的热心关注。
     
     
    2012年2月27日 21:36
    版主
  • 除了 Windows\system32\SPOOLSV.EXE 以及windows\servicepackfiles\i386\SPOOLSV.EXE 外没有其它的了
    2012年3月1日 9:08
  • 按上面的帖子手工删除了打印机驱动文件,还是不行
    2012年3月1日 9:10
  • 在注册表项 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print 中除了 Environments 外,再检查一下 Monitors 与 Printers(如果有的话)。
     
    如果其中有以惠普打印机驱动命名的注册表项,并且通过字符串值 Driver 定义了特殊的 .DLL 文件,请先备份后删除。
     
    另外对于之前用安装程序安装的驱动,请检查 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE 中是否有驱动残留的注册表项;对于用手动配置 .INF 文件方式安装的驱动,可以检查一下文件中设计的所有驱动文件,在系统中是否有残留??
     
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    按上面的帖子手工删除了打印机驱动文件,还是不行
     
     
    2012年3月1日 21:57
    版主
  • 谢谢各位的回复。

    这个问题始终无法解决,我和同事都已经失去继续寻找解决方案的耐心了,同事决定重装操作系统了。

    2012年3月25日 9:00
  • 可是重新安装系统可以解决问题么?
     
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    谢谢各位的回复。
    这个问题始终无法解决,我和同事都已经失去继续寻找解决方案的耐心了,同事决定重装操作系统了。
     
     
    2012年3月25日 23:24
    版主