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SCCM客户端安装无反应 RRS feed

  • 问题

  • 你好!各位

    1.本人在控制端及使用端都开启了必须的端口,控制端推送客户端到pc机显示成功但是pc机没任何反应。

    2.pc机手动安装客户端,在卸载版面可以看到客户端程序,但是在控制面板及开始的程序中无法看到图标。

              请各位提供宝贵的意见!谢谢

    2019年9月24日 5:31

答案

  •  

    您好!

     

    关于检查Boundary Group 下是否有DPMP及其他角色,我们可以到Administration->Hierarchy Configuration-> Boundary Group-> 选中您的Boundary Group 属性下看是否有添加MPDP等,另外,请确认上面的Assigned Site是否有设定。

     


     

    与此同时,检查ClientMPDP之间是否有DNS问题。尝试访问MP的相关链接看是否可以访问:

    http://<SCCM_SERVER>/SMS_MP/.sms_aut?mplist

    http://<SCCM_SERVER>/SMS_MP/.sms_aut?mpcert

    注释:请把您SCOM server名字改成您环境中MPFQDN

     

    另外,请问ccmsetup.log下有相关报错发现吗?那几个主要过程都成功了吗?如果有,您可以把报错贴出来。(贴报错的时候,为了保护您环境安全,请把您环境中的隐私信息如域名、机器名部分打码)

     

    如果有什么不清粗的地方,您可以告诉我们。

     

    此致!

                    敬礼!

    Crystal


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    2019年10月10日 6:05

全部回复

  • 您好!

     

    关于您的问题,首先,在SCCM console端确认Client Push Installation accounts指定用于安装Configuration manager client的账号在目标机器上有管理员权限。

     


     

    其次,到客户端查看C:\Windows\ccmsetup下查看以下文件是否已经拷贝过来了:

     


     

     

    请问您指的手动安装是如何安装的,如果我们用命令行安装能成功吗?

    ccmsetup.exe /source::<ccmsetup location> SMSSITECODE=<PPP> SMSMP=<Management Point FQDN>

     提示: 请把以上参数信息改成您环境中的信息再运行。

      


     

    另外,您也可以到C:\Windows\ccmsetup\Logs\下查看ccmsetup.log看是否有报错来做进一步排错。

     

    请尝试以上步骤,如果有什么不清楚的地方,您可以联系我们。

     

    此致!

                敬礼!

    Crystal


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    2019年9月24日 9:17

  • 你好

    1.SCCM控制端推送账号采用域控制账号,部署的环境设备都采用域管理员进行登录操作。

    2.本人手动客户端安装包是在SCCM安装界面下载,客户端查看C:\Windows\ccmsetup文件没你截图的多只有几个文件(因是未验证账户所以没法上传截图详细说明)

    3.输入命令安装提示拒绝访问是否还需要前置条件?


     

     

     

     

    2019年9月25日 5:00
  • 您好!

     

    关于您提到的无法上传图片,您可以参照以下网站中提到的方法进行验证:

    https://www.enhansoft.com/why-cant-i-post-picturesimages-to-the-technet-forums/

     提示:三方文章,仅供参考。

    另外,关于您提到命令行安装提示拒绝访问,请找到命令提示符,右击,选择“以管理员身份运行”,再用命令安装。

     

    希望以上信息对您有帮助,祝您工作愉快。

     

    此致!

                敬礼!

    Crystal


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    2019年9月25日 5:11
  • 你好!

    1.试过用管理员登录输命令!还是提示拒绝

    2.wind系统及服务器系统会区在区别?

    2019年9月26日 3:21
  • 您好!

     

    请问您当前登录的用户有本地管理员权限吗?因为安装应用是需要本地管理员权限的。与此同时,请查看用户在命令中的应用所在的source文件下有完全控制权限:如我的ccmsetup.exe 文件是放在路径C:\Windows\ccmsetup,那我运行命令的账号,也就是当前登录账号,是需要对文件有完全控制权限。 同时确认ccmsetup.exemobileclient.tcf文件上也有完全控制权限.

     

    另外,我们建议您使用域管理员登录这台机器做操作看是否可以正常安装。以下是我测试环境中的步骤:

    1. 打开CMD,

    2. 切换到ccmsetup.exe路径

    cd /d c:\windows\ccmsetup

    3. 执行安装命令。 ccmsetup.exe /source::C:\Windows\ccmsetup SMSSITECODE=CHN SMSMP=sccmb.sccm.com

     

    关于您提到的系统,之前没有碰到过和系统有关的情况,请问您是什么系统的。我们再次确认下。

     

    请确认以上信息,如果有任何疑问,请告知。另外,您再试一下您是否可以上传图片,上传图片的时候请注意您环境隐私信息保护,把重要的信息如域名,机器名等打码。

     

    此致!

                敬礼!

    Crystal



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    2019年9月26日 4:27
  • 你好!

    1.登录的账户有本地的管理员权限的还是提示拒绝,我虚拟机重新安装个Wind10版本尝试。

    2.请问我新设备加入域后,控制台无法自动发现我的新设备?是否要设置什么功能?

    3.新加入的设备需要开通什么端口或其他操作才能推送客户端(如方便请截图)?之前百度搜的方式可能有误所以造成推送不成功。

     谢谢

    2019年9月27日 3:56
  • 您好!

     

    感谢您的回复。

     

    关于新加入域的设备在SCCM里面被发现的问题,这个是根据您配置的发现方法决定。请问您环境中AD系统发现开启了吗?它的属性里的AD容器配置了是什么?包含当前新加入域的机器吗?如果没有,可以加入当前机器所在容器,看问题是否解决。

     

    关于发现方法,您可以参考以下文章:

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/sccm/core/servers/deploy/configure/about-discovery-methods

     

    推送客户端需要的端口,主要有 SMB 445, RPC 135, RPC 动态端口,HTTP 80端口,HTTPs 443端口,以下文章中有关于这个问题的信息,您可以参考下:

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/sccm/core/clients/deploy/windows-firewall-and-port-settings-for-clients#ports-used-during-configuration-manager-client-deployment

     

    希望以上信息对您有帮助,祝您工作愉快!

     

    此致!

                敬礼!

    Crystal


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年9月27日 6:29
  • 你好!

    1.现在可以发现新的设备!谢谢

    2.现在推送客户端到PC端问题是,我在PC端能看见控制端推送过来的文件夹在控制面板没看见客户端的程序!个人感觉是否PC端限制了客户端的安装(能看见SCCM文件夹却安装不成功)?

    2019年9月29日 1:04
  • 您好!

     

    从您提供的信息来看ccmsetup.exemobileclient.tcf文件已经下载到本地了,但是其它都没有下载下来。请问如果等待一会儿,还有其它文件被下载下来吗?

     

    如果没有,那说明运行ccmsetup 命令到找DP下载其它文件这个阶段出现了问题。有以下建议:

    建议一;

    SCCM 上以下路径,直接把Client 文件及以下文件拷贝到客户端,然后再用命令进行安装,看是否可以成功。

     


     

    建议二:

    用CMTrace工具打开C:\Windows\ccmsetup\Logs\下的ccmsetup.log, 看里面是否有我们问题相关的报错。

     

    希望以上信息对您有帮助!

     

    祝您工作愉快!

     

    此致!

                敬礼!

     Crystal

     

     


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    2019年9月30日 5:35
  • 您好!

    请问关于我们这个问题有什么进展吗?如果有,请告知。

    祝您工作愉快!

    此致!

                敬礼!

    Crystal


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    2019年10月8日 4:48
  • 你好!

    1.直接复制文件夹安装方法我尝试了可以安装客户端,实际环境中pc端数量多还是需要进行推送的安装才是最便捷的!

    2.请问无法远程推送失败如何解决?

    3.在SCCM控制端中还是显示未连接状态?

    4.请问日志信息如何发你查看?

    2019年10月8日 8:09
  • 您好!

     

    感谢您的更新。

     

    目前了解到我们手动安装可以成功,但是自动推送失败, 如果我的理解有误,请告知。

     

    自动安装失败的话,从您之前的提供的信息来看,我们除了ccmsetup.exemobileclient.tcf文件已经下载到本地了,但是其它都没有下载下来。 我怀疑有以下可能原因:

    1. 客户端联系不上MP,请查看MP在client端是否可以解析成功,他们之间的端口80, 443hi否通畅。
    2. 客户端拿不到DP信息,或者联系不上DP, 请查看您当前环境中Boundary Group里面的设置,DP是否加到我们的Boundary Group里了,client是否可以联系上DP。他们之间80443是否通畅。

     

    您可以尝试从以上方面排查,如果问题依旧,我们是需要查看C:\Windows\ccmsetup\Logs\下的ccmsetup.log看具体报错的,由于我们论坛不收集日志,如果您希望我们support 帮您看的话,您可以联系我们电话支持,联系方式如下:

    400 820 3800
    800 820 3800

     https://support.microsoft.com/en-sg/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

     

    我们论坛这边可以提供看这个日志的大致思路:(您可以使用SCCM服务器上的cmtrace工具打开日志):

    1. 查看日志中有没有明显报错,默认工具会标注出有问题的行,您可以重点看一下。

    2. 根据Configure manager Client安装过程去日志对比,看是否有失败的部分。安装主要过程如下:

       1) 执行命令ccmsetup.exe /runservice /ignoreupgrade /config:mobileclient.tcf

       2)进行AD查询,找Default MP,并定位当前client的信息,如是否加域,在哪个林。   

       3) 联系MP ,查询DP, 从DP下载ccmsetup.cab文件。

       4)解压缩.cab文件,加载ccmsetup.xml文件。

       5)从DP下载WindowsFirewallConfigurationProvider.msiclient,msi

       6)安装client,msi

     

    以下英文排错文章供您参考:

    https://blogs.technet.microsoft.com/sudheesn/2010/05/31/troubleshooting-sccm-part-i-client-push-installation/

    另外,关于您提到的Clientconfiguration manager显示未连接,还有控制台下显示否,这可能是因为手动安装的client需要approve,您可以直接右击这些Client 点击Approve,或者到Hierarchy Setting 下更改以下设置:

     


      

     

    希望以上信息对您有帮助,祝您工作愉快!

     

    此致!

                敬礼!

    Crystal

     

     


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    2019年10月8日 9:14
  • 最近因其他事繁忙未能及时回复相关情况,请谅解!

    1.端口80及443我在SCCM控制端及PC端的防火墙都已开通。

    2.你提及的DP是否加到Boundary Group里了client是否可以联系上DP灯操作可否图片讲解,因第一次进行接触及部署对相关的位置不是很清楚。

    谢谢


    2019年10月9日 14:37
  •  

    您好!

     

    关于检查Boundary Group 下是否有DPMP及其他角色,我们可以到Administration->Hierarchy Configuration-> Boundary Group-> 选中您的Boundary Group 属性下看是否有添加MPDP等,另外,请确认上面的Assigned Site是否有设定。

     


     

    与此同时,检查ClientMPDP之间是否有DNS问题。尝试访问MP的相关链接看是否可以访问:

    http://<SCCM_SERVER>/SMS_MP/.sms_aut?mplist

    http://<SCCM_SERVER>/SMS_MP/.sms_aut?mpcert

    注释:请把您SCOM server名字改成您环境中MPFQDN

     

    另外,请问ccmsetup.log下有相关报错发现吗?那几个主要过程都成功了吗?如果有,您可以把报错贴出来。(贴报错的时候,为了保护您环境安全,请把您环境中的隐私信息如域名、机器名部分打码)

     

    如果有什么不清粗的地方,您可以告诉我们。

     

    此致!

                    敬礼!

    Crystal


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    2019年10月10日 6:05
  • 问题已经得到了解决,谢谢一直以来的解答!

    2019年10月15日 9:29
  • 太好了, 很高兴我们的问题解决了,请问您方便分享一下解决方案吗?

    此致!

           敬礼!

    Crystal


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    2019年10月15日 9:43