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outllook exchange 2013 发件箱邮件丢失 RRS feed

  • 问题

  • 发件箱中邮件部分丢失,现在发件箱中2018年发送的邮件已丢失,客户端和网页版均丢失。请问什么原因?

    能否找回已丢失邮件?

    如何避免以后继续丢失?

    thx

    2019年11月8日 6:24

全部回复

  • 您好,

    请问您是否尝试过在Outlook客户端或者网页版邮箱通过搜索关键词搜索这些邮件看能否找到?

    这些丢失的邮件除了时间还有其他什么共同点吗?只是发件箱的邮件丢失吗?

    除此之外,请尝试在Outlook中选择文件夹选项卡 > 恢复已删除项目,看能否在此处找到您丢失的邮件。

    >> 现在发件箱中2018年发送的邮件已丢失,客户端和网页版均丢失。

    鉴于您在Outlook客户端和网页版邮箱同时丢失2018年前的邮件,这里请问您最近又没有执行过存档?并建议您确认一下您有没有设置过自动存档:在Outlook客户端中,右键您的“已发送邮件”文件夹 > 属性 > 自动存档

    如果有设置自动存档,那么这部分丢失的邮件可能是被存档了,您可以通过设置的存档路径找到PST文件,丢失的邮件应该就在其中。您可以取消自动存档,这样就可以避免以后自动存档,但是这样做会使您的邮箱不断变大,可能会引发一些问题。因此,还是建议您保持自动存档。

    另外,由于您是Exchange账户,请联系您的组织管理员询问是否在服务器上设置了移除旧邮件的策略。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.



    2019年11月8日 8:03
    版主
  • 您好,

       谢谢你的答复。

    -搜索不到; 2018年的已发邮件只剩下3封;2019年1月的也丢失过几份; 只是已发邮件丢失;

    -恢复已删除项目 试过了,无效;

    -从来未进行过自动存档;未设置;

    当前,我想找回丢失的邮件;同时避免继续丢失邮件

    thx

    2019年11月11日 3:05
  • 您好,

    感谢您的回复。

    这种情况下,建议您咨询一下您的Exchange管理员看能否在服务器端找到您丢失的邮件。

    参考:Exchange Server 中的 "可恢复的项目" 文件夹

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年11月12日 8:37
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果以便我做进一步的研究。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年11月14日 9:04
    版主
  • 您好,

    这里我将对这个帖子的内容进行简短的总结摘要,以供您参考。 这将使得遇到类似问题的用户在论坛中搜索答案更加容易!

    问题/需求:

    发件箱中邮件部分丢失,现在发件箱中2018年发送的邮件已丢失,客户端和网页版均丢失。请问什么原因?

    解决方案/操作步骤:

    请尝试在Outlook中选择文件夹选项卡 > 恢复已删除项目,看能否在此处找到您丢失的邮件。

    >> 现在发件箱中2018年发送的邮件已丢失,客户端和网页版均丢失。

    鉴于您在Outlook客户端和网页版邮箱同时丢失2018年前的邮件,这里请问您最近又没有执行过存档?并建议您确认一下您有没有设置过自动存档:在Outlook客户端中,右键您的“已发送邮件”文件夹 > 属性 > 自动存档 。

    如果有设置自动存档,那么这部分丢失的邮件可能是被存档了,您可以通过设置的存档路径找到PST文件,丢失的邮件应该就在其中。您可以取消自动存档,这样就可以避免以后自动存档,但是这样做会使您的邮箱不断变大,可能会引发一些问题。因此,还是建议您保持自动存档。

    另外,由于您是Exchange账户,请联系您的组织管理员询问是否在服务器上设置了移除旧邮件的策略。



    参考链接:

    Exchange Server 中的 "可恢复的项目" 文件夹


    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年11月27日 8:39
    版主