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lync客户端联系人显示问题 RRS feed

  • 问题


  • 我使用的是lync 2013 baisc出现以下图片中的问题,lync前端服务器中之前报过EWS错误(事件 ID 32054),在lync服务器中修改了EWS自动发现记录并重启IIS服务,服务器日志中就没有再次出现过(事件 ID 32054、ID 4096),但是客户端显示问题依旧,客户端日志中提示没有lync 日志插件。请大手们协作解决。

    1. 正常状态

    2. 异常状态 有时登录过一段时间打开组,提示正在检索组成员,必须注销后重新登录才能正常显示。

    3. 异常状态 有时登录过一段时间后有时打开组,用户信息无限制叠加无法收回,必须注销后重新登录才能正常显示

    4. 异常状态 有时登录过一段时间后有时打开组,提示改组中不包含任何联系人。


    2018年1月25日 3:09

答案

  • 您好INoEnglish

    您通过安装新的版本的客户端问题得到解决,这说明您server 的部署和网络环境都是正常的,问题可以定位到是客户端版本的问题,由于Lync basic 版本上次更新的时间是10/28/2012,最近该版本的客户端也没有任何更新,建议您使用新版的客户端。


    此致,

    Leon Lu


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    2018年1月29日 9:45
    版主

全部回复

  • 您好,

     

    请问您的环境是本地服务器组成,还是O365 online 的环境,还是一个混合部署的环境(有本地的服务器和O365组成)?

     

     

    建议您尝试使用Skype for business basic 版本的客户端进行登陆。

    https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=49440

     

    如果您依旧出现这个问题,请收集客户端日志,贴到这来。



    此致,

    Leon Lu


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    2018年1月25日 10:02
    版主
  • Leon-lu 您好:

    使用新客户端后没有出现过此问题,

    我们已经购买了skype for business 2015的客户端,但是我们依旧希望使用lync 2013 basic 版客户端。

    此问题应该如何修复。

    2018年1月29日 1:14
  • 您好INoEnglish

    您通过安装新的版本的客户端问题得到解决,这说明您server 的部署和网络环境都是正常的,问题可以定位到是客户端版本的问题,由于Lync basic 版本上次更新的时间是10/28/2012,最近该版本的客户端也没有任何更新,建议您使用新版的客户端。


    此致,

    Leon Lu


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    2018年1月29日 9:45
    版主