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自動更新後文件檔案被刪除 RRS feed

  • 问题

  • 本公司使用1部WIN7電腦設置共用資料夾儲存相片及文件,後來升級WIN10後一直沒有問題,去年自動更新Creators Update後自動將該共用資料夾(連同"文件""圖片"等其他所有文件)改為放在Windows.old/users內,在搜尋檔案名後找回檔案並繼續共用多個月,至上星期自動更新後,Window.old資料夾連同內裡文件及近萬張相片被自動刪除(無法被搜尋,而且大量已使用空間被清空),試圖還原系統亦無法復原,現時已暫停更新(該電腦是Windows 10專業版,32位元作業系統,現版本號1703 15063.786)。
    2018年1月15日 8:39

全部回复

  • 您好,

    如果当你升级到 Windows 10 选择“均不保留”,你的个人文件将在 Windows.old 文件夹中暂时保存10天. 如果你决定找回文件,通常可以从该文件夹中检索它们并备份到其他永久位置。

    如果你当时没有将文件资料从Windows.old中找回并备份下来,那么升级到 Windows 10 十天后,以前版本的 Windows 将自动从电脑中删除。Windows.old 文件夹,该文件夹包含的文件都将被删除。 并且这一操作不可撤销。

    这不是由更新造成的,这是升级后的一个默认行为。


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    2018年1月16日 2:43
    版主
  • 升級到Windows 10是在免費更新期內,已經很久,可以肯定當時選擇的是保留,一直都沒有問題,直到Creators Update不能延期強制更新後整個User文件夾被移動到Windows.old,而文件在Windows.old中亦存在了數個月,直到上星期連續多次自動更新後被刪除。
    2018年1月16日 4:28
  • 你好,

    根据Window 10 官方文档的说明,这种情况不可能发生。

    首先,Windows Update在升级的过程中用户配置文件是会被迁移到新版本上,和之前版本一样的位置%Systemdrive%\Users。

    然后Windows.old 文件是不会自动保存数个月的。之前是28天,现在是10天。

    目前来看,如果没有备份的话,您的文件是无法恢复找回了。


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    2018年1月17日 8:55
    版主