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outlook2007收件箱的子文件夹星标记显示正常,但收件箱文件夹的星标记不见了 RRS feed

  • 问题

  • outlook2007昨天打开收件箱文件夹时候,星标记显示正常,且他下面的子文件夹也是正常的,但是今天早上收件箱下的子文件夹星标记显示正常,收件箱文件夹的星标记突然消失了。
    2018年4月11日 4:35

全部回复

  • 您好,

    您说的星标记指的是什么?能否截个图给我看一下?如果您当前的账号暂时不能在论坛上传图片,您可以将截图发送到我们的信息搜集专用邮箱:GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com. (邮件中请包含当前帖子的链接,以便我们可以准确区分您的帖子)

    Steve Fan


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    2018年4月11日 7:52
    版主
  • 已在邮件中恢复你,请注意查收图片
    2018年4月11日 8:44
  • 您好,

    邮件已收到。您指的是Outlook中的后续标记。是说收件箱里面所有的后续标记都消失了吗?请问您还能不能记得标记了的邮件是否还存在收件箱中,确认下到底是标记消失了还是整个邮件都消失了。

    另外,截图中应该不是出现问题的邮件箱吧。请检查下出现问题的收件箱下,标记这一栏是不是还显示在视图中:

    Steve Fan


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    2018年4月11日 9:10
    版主
  • 邮件都还在,只是收件箱这个文件夹的标记消失了,但是收件箱下面的子文件的星标记还都在
    2018年4月11日 9:20
  • 请问您用的是什么账户类型?Exchange, IMAP还是POP3?如果是Exchange账户的话,标记状态是会同步到服务器端的,可以登录到网页版的邮箱看一下标记还在不在。

    另外,能否将有问题的收件箱也截个图发给我们看下是不是还有什么线索?

    Steve Fan


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    2018年4月11日 9:31
    版主
  • pop3的
    2018年4月12日 3:47
  • 了解了。POP3的话就不能登录到网页版去查看验证了。可以先试试重置您的收件箱的视图,看看是不是由于视图损坏导致的。具体步骤是:关闭Outlook,按Win加R键打开运行框,输入outlook /cleanviews,敲回车。

    另外,最好还是将存在问题的收件箱截个图发给我们看一下,我们可以具体看一下是不是还有其他线索,也可以避免我们对您的问题有误解。感谢理解!

    Steve Fan


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    2018年4月12日 7:31
    版主
  • 您好,

    请问这个问题有什么进展了吗?是否需要我们提供进一步的技术支持?

    Steve Fan


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    2018年5月6日 12:03
    版主