outlook2007收件箱的子文件夹星标记显示正常，但收件箱文件夹的星标记不见了
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您好，
您说的星标记指的是什么？能否截个图给我看一下？如果您当前的账号暂时不能在论坛上传图片，您可以将截图发送到我们的信息搜集专用邮箱：GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com. （邮件中请包含当前帖子的链接，以便我们可以准确区分您的帖子）
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2018年4月11日 7:52
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您好，
邮件已收到。您指的是Outlook中的后续标记
。是说收件箱里面所有的后续标记都消失了吗？请问您还能不能记得标记了的邮件是否还存在收件箱中，确认下到底是标记消失了还是整个邮件都消失了。
另外，截图中应该不是出现问题的邮件箱吧。请检查下出现问题的收件箱下，标记这一栏是不是还显示在视图中：
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2018年4月11日 9:10
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请问您用的是什么账户类型？Exchange, IMAP还是POP3？如果是Exchange账户的话，标记状态是会同步到服务器端的，可以登录到网页版的邮箱看一下标记还在不在。
另外，能否将有问题的收件箱也截个图发给我们看下是不是还有什么线索？
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2018年4月11日 9:31
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了解了。POP3的话就不能登录到网页版去查看验证了。可以先试试重置您的收件箱的视图，看看是不是由于视图损坏导致的。具体步骤是：关闭Outlook，按Win加R键打开运行框，输入outlook /cleanviews，敲回车。
另外，最好还是将存在问题的收件箱截个图发给我们看一下，我们可以具体看一下是不是还有其他线索，也可以避免我们对您的问题有误解。感谢理解！
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2018年4月12日 7:32
- 已建议为答案 Steve FanModerator 2018年4月16日 9:20
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您好，
请问这个问题有什么进展了吗？是否需要我们提供进一步的技术支持？
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2018年5月6日 12:03
