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Microsoft Office 副本尚未激活 RRS feed

  • 问题

  • 我在2018年4月23日在微软购买了office 365个人版并成功安装了,但现在突然跳出"Microsoft office 专业增加版2016激活向导,此Microsoft Office 副本尚未激活,您还有3天可以激活,请确保已与你的企业网络连接以自动激活。系统管理员可以为您提供帮助“。为什么会出现这种情况呢?我已正常使用了。

    不过比较奇怪是我安装了office 365后,我看office安装信息没有看到office365有安装在我的windows电脑上

    2018年6月30日 23:28

答案

全部回复

  • 你好,Eric,

    你电脑上是不是安装了两个版本的Office?请打开 控制面板 》 程序和功能,查看程序列表,确认是否有两个Office产品列在那里,例如Office 365和Office展业增强版2016. 如果是的话,请卸载其中的一个,只保留你需要的Office产品,查看是否还有问题。

    如果列表中没问题,请以管理员权限打开命令提示符窗口,键入下面的命令行,查看系统内的Office激活状态:

    cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
    注:如果您的Office 2016是32位版本的,并且安装在64位的操作系统中,请运行以下命令:
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus

    把返回的结果,分享到这里。


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年7月2日 1:55
    版主
  • 我还安装了project 和 Visio, 所以在控制面版中会看到不同版本的office, Project和Visio也是有授权的,我单独打开project 和Visio没有激活码的问题

    以下是你所需要的信息:

    ---Processing--------------------------
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00337-88730-40993-AA792
    SKU ID: 0f42f316-00b1-48c5-ada4-2f52b5720ad0
    LICENSE NAME: Office 16, Office16ProjectProR_Retail edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---LICENSED---
    Last 5 characters of installed product key: D3W3D
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00344-20000-00000-AA216
    SKU ID: 1ecbf9c7-7c43-483e-b2ad-06ef5c5744c4
    LICENSE NAME: Office 16, Office16HomeStudentR_Grace edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---
    ERROR CODE: 0xC004F009
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period expired.
    Last 5 characters of installed product key: DJ3QD
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00341-33100-51515-AA235
    SKU ID: 2dfe2075-2d04-4e43-816a-eb60bbb77574
    LICENSE NAME: Office 16, Office16VisioProR_Retail edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---LICENSED---
    Last 5 characters of installed product key: H22RV
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00346-80000-00010-AA234
    SKU ID: 5821ec16-77a9-4404-99c8-2756dc6d4c3c
    LICENSE NAME: Office 16, Office16VisioProR_Grace edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---
    ERROR CODE: 0xC004F009
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period expired.
    Last 5 characters of installed product key: F6YYT
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00339-10000-00000-AA815
    SKU ID: d450596f-894d-49e0-966a-fd39ed4c4c64
    LICENSE NAME: Office 16, Office16ProPlusVL_KMS_Client edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, VOLUME_KMSCLIENT channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---OOB_GRACE---
    ERROR CODE: 0x4004F00C
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid grace period.
    REMAINING GRACE: 2 days  (3687 minute(s) before expiring)
    Last 5 characters of installed product key: WFG99
    Activation Type Configuration: ALL
            DNS auto-discovery: KMS name not available
            Activation Interval: 120 minutes
            Renewal Interval: 10080 minutes
            KMS host caching: Enabled
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00200-70000-00000-AA814
    SKU ID: d7279dd0-e175-49fe-a623-8fc2fc00afc4
    LICENSE NAME: Office 16, Office16O365HomePremR_Grace edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---
    ERROR CODE: 0xC004F009
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period expired.
    Last 5 characters of installed product key: KHGM9
    ---------------------------------------
    ---------------------------------------
    ---Exiting----------------------------




    2018年7月2日 2:14
  • 请继续在命令提示符窗口中运行下面的命令:

    cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:WFG99

    然后重启Office看看有没有问题。


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年7月2日 2:24
    版主
  • Hi Winnie,

    无法找到文件

    C:\Users\ericl>cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:WFG99
    Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812
    版权所有(C) Microsoft Corporation。保留所有权利。
    输入错误: 无法找到脚本文件“C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs”。
    C:\Users\ericl>cd\
    C:\>cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:WFG99
    Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812
    版权所有(C) Microsoft Corporation。保留所有权利。
    输入错误: 无法找到脚本文件“C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs”。
    C:\>

    2018年7月2日 3:01
  • Hi Winnie,

    我在文件夹下执行这条命令,出现错误”ERROR CODE: 0xC004F025“。重启后仍然出现没有激活的信息,问题仍然存在。

    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>dir

     驱动器 C 中的卷是 Windows

     卷的序列号是 BEF6-739C

     

     C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 的目录

     

    2018/06/30  06:30    <DIR>          .

    2018/06/30  06:30    <DIR>          ..

    2018/03/26  04:16           174,528 OSPP.HTM

    2018/06/20  14:10           105,306 OSPP.VBS

    2018/06/20  14:08           154,800 OSPPREARM.EXE

    2018/03/26  04:16            36,336 SLERROR.XML

                   4 个文件        470,970 字节

                   2 个目录 28,426,936,320 可用字节

     

    C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript.exe ospp.vbs /unpkey:WFG99

    Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812

    版权所有(C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

     

    ---Processing--------------------------

    ---------------------------------------

    Uninstalling product key for: Office 16, Office16ProPlusVL_KMS_Client edition

    ERROR CODE: 0xC004F025

    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the action requires administrator privilege.

    ---------------------------------------

    ---Exiting-----------------------------


    2018年7月2日 3:20
  • Hi Winnie,

    用管理员身份运行CMD,再运行以上命令,问题已解决。

    2018年7月2日 3:29
  • Hi Winnie,

    用管理员身份运行CMD,再运行以上命令,问题已解决。

    好的,感谢告知结果。

    如果没有后续问题的话,请记得标记有帮助的回复为答案以关闭帖子。感谢支持和理解。


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年7月2日 5:00
    版主
  • Hi Winnie

    我上提供的一些信息会做成我的一些信息泄漏吗,如product key, product ID, SKU id,或其它等,要不要删掉它?

    2018年7月2日 5:21
  • Hi Winnie

    我上提供的一些信息会做成我的一些信息泄漏吗,如product key, product ID, SKU id,或其它等,要不要删掉它?

    这个通常不会的,我们会让你分享出来的信息,都不会有信息泄露问题。如果涉及到安全方面的东西,我们会要求你私发给我们的。这里的product key都是最后5位,看不到详细的信息的。

    当然你如果有顾虑的话,也可以自己删除掉或者马赛克掉。(目前你的截图只有一张上面包含了你的名字,我已经帮你处理掉了)


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年7月2日 5:43
    版主
  • PRODUCT ID: 00351-35016-70392-AA343
    SKU ID: 84832881-46ef-4124-8abc-eb493cdcf78e
    LICENSE NAME: Office 16, Office16ProPlusMSDNR_Retail edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---LICENSED---
    Last 5 characters of installed product key: 683VC
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00339-10000-00000-AA653
    SKU ID: d450596f-894d-49e0-966a-fd39ed4c4c64
    LICENSE NAME: Office 16, Office16ProPlusVL_KMS_Client edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, VOLUME_KMSCLIENT channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---OOB_GRACE---
    ERROR CODE: 0x4004F00C
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid grace period.
    REMAINING GRACE: 1 days  (2865 minute(s) before expiring)
    Last 5 characters of installed product key: WFG99
    Activation Type Configuration: ALL
            DNS auto-discovery: KMS name not available
            Activation Interval: 120 minutes
            Renewal Interval: 10080 minutes
            KMS host caching: Enabled
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00200-70000-00000-AA293
    SKU ID: d7279dd0-e175-49fe-a623-8fc2fc00afc4
    LICENSE NAME: Office 16, Office16O365HomePremR_Grace edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---
    ERROR CODE: 0xC004F009
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period expired.
    Last 5 characters of installed product key: KHGM9

    帮忙看看是什么原因

    2018年8月17日 0:34
  • PRODUCT ID: 00351-35016-70392-AA343
    SKU ID: 84832881-46ef-4124-8abc-eb493cdcf78e
    LICENSE NAME: Office 16, Office16ProPlusMSDNR_Retail edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---LICENSED---
    Last 5 characters of installed product key: 683VC
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00339-10000-00000-AA653
    SKU ID: d450596f-894d-49e0-966a-fd39ed4c4c64
    LICENSE NAME: Office 16, Office16ProPlusVL_KMS_Client edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, VOLUME_KMSCLIENT channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---OOB_GRACE---
    ERROR CODE: 0x4004F00C
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid grace period.
    REMAINING GRACE: 1 days  (2865 minute(s) before expiring)
    Last 5 characters of installed product key: WFG99
    Activation Type Configuration: ALL
            DNS auto-discovery: KMS name not available
            Activation Interval: 120 minutes
            Renewal Interval: 10080 minutes
            KMS host caching: Enabled
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00200-70000-00000-AA293
    SKU ID: d7279dd0-e175-49fe-a623-8fc2fc00afc4
    LICENSE NAME: Office 16, Office16O365HomePremR_Grace edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel
    BETA EXPIRATION: 1601/1/1
    LICENSE STATUS:  ---NOTIFICATIONS---
    ERROR CODE: 0xC004F009
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the grace period expired.
    Last 5 characters of installed product key: KHGM9

    帮忙看看是什么原因

    你好,

    这个case目前已经关闭了。关于你的问题,建议你个人新开一个帖子,提供详细的问题描述,我们会针对性的提供建议。

    感谢你的理解。


    Best Regards,
    Winnie Liang


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    2018年8月17日 2:01
    版主
  • 你好,输入的结果是没有找到脚本文件,请问有哪里出错了吗?

    Microsoft Windows [版本 10.0.17763.437]
    (c) 2018 Microsoft Corporation。保留所有权利。

    C:\Windows\system32>cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
    Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.812
    版权所有(C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

    输入错误: 无法找到脚本文件“C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs”。

    C:\Windows\system32>

    2019年5月7日 15:58