none
outlook2007无法连结exchange2010 RRS feed

  • 问题

  • 最近发现公司有部分用户的outlook2007会出现连接不上exchange服务器的情况,outlook右下角一直显示正在连接,过很长时间也不能连接上,导致无法收取邮件。有时候刚打开outlook2007的一瞬间是显示已连接的,可以收到邮件,然后状态又变为正在连接,无法收发邮件了。

    尝试重新做outlook profile时,可以连接服务器并认证登录。但是使用这个新的profile运行outlook2007时又会出现不能连接服务器。重启电脑不能解决问题,重启outlook偶尔能连接上,或者等待很长时间之后偶尔也可以连接。

    补充一点,网络正常,ping exchange正常。

    有问题的用户电脑系统都为XP sp3,Exchange server是2010版。目前在Win7系统的outlook2010上没有发现此问题。

    新人诚心求教。


    • 已编辑 第七夜 2012年7月4日 3:22 补全
    2012年6月28日 5:35

答案

  • 仅靠“Outlook右下角一直显示正在连接”这点信息不足以判断出到底出了什么问题。

    你可以尝试在Outlook不正常的时候去ping Exchange。如果ping不通的话,直接ping IP看看是不是DNS的问题,这很有可能是个网络问题,请先检查网络状况。如果ping没有问题的话,请在安全模式下运行Outlook看看(Outlook.exe /safe)。Outlook安全模式下正常的话,那就禁用插件来排查问题。再不好的话你用命令Outlook.exe /rpcdiag打开Outlook,截个连接状态图来给我看看。

    Cheers,

    Tony Chen

    2012年6月29日 8:34
    版主

全部回复

  • 仅靠“Outlook右下角一直显示正在连接”这点信息不足以判断出到底出了什么问题。

    你可以尝试在Outlook不正常的时候去ping Exchange。如果ping不通的话,直接ping IP看看是不是DNS的问题,这很有可能是个网络问题,请先检查网络状况。如果ping没有问题的话,请在安全模式下运行Outlook看看(Outlook.exe /safe)。Outlook安全模式下正常的话,那就禁用插件来排查问题。再不好的话你用命令Outlook.exe /rpcdiag打开Outlook,截个连接状态图来给我看看。

    Cheers,

    Tony Chen

    2012年6月29日 8:34
    版主
  • 谢谢你,再看到这种情况我再截图
    2012年7月4日 3:59