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用户日历占用大量空间,删除日历项后空间占用没有变化。 RRS feed

  • 问题

  • 今天一位用户反馈邮件中日历占用了大量的空间需要清理,我在outlook中删除了用户的所有日历项,但是用户的邮箱空间占用并没有减少。

    我查看用户日历的文件夹大小时,发现本地数据是0,但是服务器数据却非常大,请问这个是怎么回事?是还有什么地方我没有清理到吗?


    • 已编辑 Link-Yuan 2019年3月28日 9:30 修改错误文字
    2019年3月28日 9:28

答案

  • 您好,

    请问该用户是不是启用了Exchange的缓存模式?如果是这种情况,删除日历项的操作是在本地的OST文件中操作的。正常情况下,日历项会先从OST中删除,然后将改动同步回Exchange。如果您删除了大量数据,根据您的网络环境,有可能需要花费一定的时间跟服务器进行同步。

    您可以登录OWA,看看日历项有没有对应地减少。如果等待了足够长的时间还是没有变化,建议您直接从服务器端(OWA)进行删除,然后为该用户重建OST文件。重建OST文件的方法是,关闭Outlook,找到OST文件并将其删除或重名了,然后重启Outlook。

    此致,

    Steve Fan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年3月29日 5:29
    版主

全部回复

  • 您好,

    请问该用户是不是启用了Exchange的缓存模式?如果是这种情况,删除日历项的操作是在本地的OST文件中操作的。正常情况下,日历项会先从OST中删除,然后将改动同步回Exchange。如果您删除了大量数据,根据您的网络环境,有可能需要花费一定的时间跟服务器进行同步。

    您可以登录OWA,看看日历项有没有对应地减少。如果等待了足够长的时间还是没有变化,建议您直接从服务器端(OWA)进行删除,然后为该用户重建OST文件。重建OST文件的方法是,关闭Outlook,找到OST文件并将其删除或重名了,然后重启Outlook。

    此致,

    Steve Fan


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    2019年3月29日 5:29
    版主
  • 可能是同步的问题,后来用户反馈说空间有变化了。

    谢谢。

    2019年3月29日 7:14
  • 很高兴知道您的问题解决了,感谢您的更新。如后续还有问题,欢迎随时回来提问。

    此致,

    Steve Fan


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    2019年3月29日 7:18
    版主