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公司的电脑 连接wifi后可上网 正常打开网页 但是有黄色感叹号 并且无法打开outlook RRS feed

  • 问题

  • Hi 工程师


    自从8.28开始,本公司收到三次关于以下问题的反馈。

    故障描述

    >Outlook客户端无法连接服务器,显示“请检查网络连接”。

     

    >该电脑无论在任何网络环境、任何地点、运营商、LANWifi,网络连接都显示黄色感叹号,但上网很正常,什么网站都能打开。

     

    >用户表示该现象从8/28中午开始出现,一开始以为是网络问题,后来测试了手机热点、家里有线宽带、Wifi、甚至还去了星巴克连Wifi测试,效果都一样。

     

    目前猜测

    >系统以为自己没连上网,软件(Outlook客户端)检测到系统显示网络不通以为真的没网,相当于系统欺骗了软件没网。

    >在贴吧中,我们发现存在相似情况,其他工程师解答为WIN10更新后的系统bug。

    目前已尝试方案

    >cmd中以管理员权限打开 ipconfig /release和重新获取。(电脑的ip为自动获取)

    特殊情况说明

    >由于是公司的电脑,无法进行路由器的更改。

    >regedit无法添加新的注册表,但不知道是否可以更改注册表。

    >虽然是公司的电脑,但是现在不在域里。

    感谢您的帮助。


    2019年9月2日 1:48

全部回复

  • 您好,

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    此致,

    Leon


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    • 已编辑 HK.Leon 2019年9月2日 5:21
    • 已建议为答案 HK.Leon 2019年9月11日 5:12
    2019年9月2日 5:21
  • 您好,

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    如果您需要进一步地帮助,请告知我们。

    此致,

    Leon


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    • 已编辑 HK.Leon 2019年9月4日 2:25
    2019年9月4日 2:25
  • 您好,

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    如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。

    此致,

    Leon


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    • 已编辑 HK.Leon 2019年9月10日 7:04
    2019年9月10日 7:04