【排错】Outlook自动完成列表不工作
常规讨论
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自动完成列表包含向其发送过邮件的 SMTP 地址、LegacyExchangeDN条目以及姓名。在撰写新邮件时，自动完成列表将提供与您输入信息匹配的邮件地址，帮助您快速找到对应收件人。
问题：
创建新邮件时，自动完成列表不显示。
排错步骤：
1. 检查是否启用自动完成功能
打开文件 > 选项 > 邮件 > 发送邮件模块。确保以下选项已勾选。
2. 自动完成列表的数量限制
Outlook 对保存在自动完成列表中的条目数有限制，默认最多存储1000 个条目。达到此限制后，Outlook 将使用内部算法，删除最不常使用的地址。因此，您可能会发现某些地址缓存不显示。
可以通过注册表值，修改这个限制：
（重要：请仔细按照本节中的步骤进行操作，如果您不正确地修改注册表，可能会出现严重问题。修改注册表之前，请备份注册表以便在发生问题时进行恢复。）
- 退出Outlook客户端；
- 按Win + R，输入regedit，点击确定；
- 在注册表编辑器内，找到这个路径：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\AutoNameCheck （xx的值由Outlook版本确定。Outlook 2013为15.0，Outlook 2016为16.0）
- 右击该键，选择新建 > DWORD；
- 命名为MaxNickNames；
- 以decimal的格式输入您想要的最大限制额。
3. 插件影响
在Outlook安全模式下测试，看下是否由一些三方插件导致。通过以下步骤打开Outlook安全模式：退出Outlook，按Windows + R键打开运行框，输入outlook /safe并敲回车。
4. 地址缓存文件损坏，重置自动完成列表：
- 方法一
打开文件 > 选项 > 邮件 > 发送邮件模块。点击“清空自动完成列表”。
- 方法二
1. 退出Outlook客户端。
2. 按Win + R键打开运行。
3. 输入 outlook /CleanAutoCompleteCache，点击确定。
5. Exchange账户
自动完成列表是与服务器同步的。对于Exchange账户，如果服务器端的地址缓存损坏了，即使您删除本地地址缓存文件，Outlook依旧可能从服务器端将损坏的条目同步回来。
建议先切换至在线模式，然后再进行删除。删除后，切换回缓存模式。
关键字： Outlook，自动完成列表，地址缓存，清空自动完成列表
希望上述信息能够帮到您。如果您对此还有其他问题，欢迎随时来我们论坛提问 (点击文章页面左上角的“提出问题”按钮快速发帖），我们会帮助您进一步调查这个问题。
- 已编辑 ForumFAQ 2019年9月6日 6:53
- 已编辑 Perry-PanModerator 2019年9月6日 7:38 edit
