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OFFICE2010本地邮箱打不开 RRS feed

  • 问题

  • win7 64位的OUTLOOK2010,突然间本地邮箱就无法打开,在安全模式下也无法打开,显示“无法打开此文件夹集合,不是outlook数据文件”。试过以下方法都没用:

    一、点击“文件”-“选项”-“加载项”-“COM加载项”-“转到”清除列表中全部的加载项,然后重启outlook,观察问题是否依然出现。

    二、outlook2010请在注册表编辑器中定位到以下键值,重命名以下4项(比如将outlook重命名为outlookold)
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\outlook
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ outlook\Addins
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\outlook
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\outlook\Addins

    还有其他解决方法吗?

    2018年8月11日 13:47

全部回复

  • 您好,

    由于在安全模式下也无法打开,那这个情况可能不是与Outlook中的COM加载项有关。

    据我所知,这个报错一般是跟数据文件损坏有关,您可以参考这里的步骤, 修复下账户的数据文件。

    若是问题依旧存在,我们可以新建一个配置文件,测试下能否正常打开客户端。请打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件 > 新建。

    有任何更新,请随时回帖告诉我。

    Perry Pan


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    2018年8月13日 1:53
    版主
  • 您好,

    请问这个问题有何进展么?

    如果您还有疑问,可以尽管回帖告诉我。

    Perry Pan


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    2018年8月15日 6:18
    版主
  • 您好,

    问题解决了么?

    Perry Pan


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    2018年8月16日 8:17
    版主
  • 按照您的方法试了,确实还是不行。。。尤其是SCANPST这个程序,点击修复的时候会报错,无法进行。我觉得还是数据文件损坏了,确实没好的方法了,谢谢你们~
    2018年8月16日 15:39
  • 修复的时候显示无法识别文件,没有可供恢复的信息。
    2018年8月16日 15:49
  • 您好,

    您的账户类型是什么?Exchange, POP 还是 IMAP?

    PST文件严重损坏,Scanpst收件箱修复工具可能无法识别和修复的PST文件。您是否有本地备份的文件呢?

    此外,如果是POP账户,您是否有设置在服务器上保留邮件备份。我们可以新建一个配置文件,看下能否正常打开Outlook。请打开控制面板 > 邮件  > 显示配置文件 > 新建。

    另外,我们也可以修复下Office看下是否有帮助。请打开控制面板>程序与特征。 右击Office,然后选择更改>修复。

    Perry Pan


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    2018年8月20日 1:18
    版主