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2016专业增强版 用不了三维地图 RRS feed

  • 问题

  • 所有的COM加载项都说没有可用的兼容性信息 不知道怎么办 NET.framework 也装了 电脑重启之后还是不行

    2017年8月8日 16:13

全部回复

  • 您好,

    请问您说的“用不了三维地图”具体是在进行哪一步操作时出现问题的呢?
    关于“所有的COM加载项都说没有可用的兼容性信息“, 能否提供一下具体的报错信息和重现报错的步骤呢?

    建议您先尝试参照以下链接修复Office看问题能否有所改善:

    修复 Office 应用程序

    如果问题依然存在,请提供上述提到的一些信息以便我们和其他社区用户更好地协助您解决问题。


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    2017年8月9日 3:28
    版主
  • 就是点了三维地图 然后没有任何反应....  

    点 选项-加载项 - 活动应用程序加载项 的兼容性写着不兼容呀 

    我先用你发的程序修复一下 谢谢噢

    2017年8月9日 5:43
  • 你好 用不了三维地图指的是:点击插入 - 三维地图 - 没有反应/底部出现加载数据模型然后就没有反应了

    有一张图片但是上传不了:点击 文件 - 选项 - 加载项 - 然后可以看到power map  、 power pivot 的兼容性都显示没有可兼容的信息 

    2017年8月9日 8:42
  • 我用你提供的链接修复了 然后它就卸载了 后来我重启电脑之后重装了office  还是不可以用三维地图
    2017年8月9日 8:43
  • 您好,

    通常来说, 这些加载项显示“没有可用的兼容性信息”是没有问题的。

    请问您的3D Map 按钮是灰色的吗, 还是可以点击但没反应呢?
    以前能否正常使用?其他加载项如Power Pivot等可以正常打开吗?

    建议您点击开发者 > COM 加载项, 取消勾选所有加载项,然后重新勾选Power Map试试。


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    2017年8月9日 9:19
    版主
  • 不是灰色的 是点击但没反应 我第一次用 

    power pivot 好像也不可以  :我点击 添加到数据模型 - 它弹出提示框 说是因为 加载类型库/DLL 时出错而失败 

    我用你说的方法 取消勾选所有加载项 然后重新勾选之后 还是不可以用 

    是不是因为连接不到BING地图?我见到百度有人这样回答

    但是怎么样才算连接到了BING地图呢?

    2017年8月9日 9:32
  • 您好,

    >> power pivot 好像也不可以  :我点击 添加到数据模型 - 它弹出提示框 说是因为 加载类型库/DLL 时出错而失败 

    请问你的这台电脑上曾经安装过其他版本的Office 吗? 
    另外,是否曾经安装过WPS软件呢?

    建议您参照下面的文章,用建议修复工具完全卸载Office 后再重装一次:

    从 PC 卸载 Office

    希望这个方法能够帮助到您。


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    2017年8月10日 14:47
    版主
  • 之前装的是2007的 然后我卸载了 才装的2016 

    没有装过WPS

    我昨天重新卸载之后再安装 

    点击三维地图 出现了两个提示框:

    其一:三维地图联系Microsoft必应地图服务室遇到错误。功能可能受限制。(状态代码:14)

    其二:无法初始化DirectX。请确认您的硬件支持DirectX10或更高版本,并且您安装了最新的视频卡驱动程序。

    上面的提示框只出现了一次,然后我再点击就没有反应了。

    然后我已经更新了全部的驱动, 但DirectX 本身就是11.0的版。

    更新之后重启,重启之后重装了office,然后连提示框都没有了...............

    我的电脑系统是 Win8.1 Excel 版本是2016MSO (16.0.8229.2086)64位 

    哭泣TUT 我要做作业 可是却怎么也用不了这个功能

    2017年8月11日 4:28
  • 您好,

    非常理解您的心情。

    关于您提到的提示框信息, 通常都是由于DirectX版本不够造成的。 但您当前已经是11.0版本了,这个确实很奇怪。请问您的DirectX 版本是通过以下提到的步骤确认过的吗?

    1. 按住Win + R,在运行行上键入dxdiag.exe ,然后单击输入
    2. 单击保存所有信息...并将其都保存为文本文件。
    3. 打开文本文件对DDI进行搜索:

    另外,您的必应地图插件可以正常使用吗? 请点击插入 > 加载项 > 必应地图, 检查该功能是否能正常使用。


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    2017年8月11日 5:12
    版主
  • 我点击插入 - 加载项   没有必应地图0.0  也查找不到...

    Driver Name: igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igdumdim32,igd10iumd32,igd10iumd32

    Driver File Version: 20.19.0015.4703 (English)

         Driver Version: 20.19.15.4703

            DDI Version: 11.1

         Feature Levels: 11.1,11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1

    2017年8月11日 6:35
  • 可以远程在线帮我看一下吗... QQ?或者别的什么软件也可以 好捉急....
    2017年8月11日 7:07
  • 我在官网下载了BING地图的加载项 可以用 但是三维地图还是打不开
    2017年8月11日 12:54
  • 您好,

    由于论坛支持的限制,很抱歉我们无法提供远程在线支持。 

    请问您当前电脑上是否启用了一些杀毒软件或防火墙呢?如果有的话建议尝试暂时关闭这些软件看看能否连接到必应地图。


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    2017年8月14日 1:38
    版主
  • 我为啥还发不了图片啊 我想发截图给你看看... 但是说什么账户未验证

    BING地图的二维版本可以连接到 但是三维的还是木有反应....我也不知道为啥

    没有杀毒软件也没有防火墙 windows自带的都没开

    2017年8月14日 16:11
  • 您好,

    请问您最近一直在同一个网络环境中吗?是否有尝试过连接别的网络看看情况呢?

    您可以通过把截图上传到OneDrive 然后在这里分享一下链接。    


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    2017年8月15日 2:03
    版主
  • 是的都在同一个网络环境中 没有也 都是连家里的WIFI 是要直接连网线吗?

    好的 我看看怎么弄Onedrive

    2017年8月16日 15:56
  • 您好, 

    我搜索您的问题时看到有用户提到在某些网络环境中该功能使用异常, 所以提到了让您尝试在别的网络中试试看。 如果方便的话, 您可以找其他网络连接后测试一下。


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    2017年8月18日 10:28
    版主