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BEX问题事件——Windows 7时不时提示Windows资源管理器已停止工作 RRS feed

  • 问题

    • 操作系统:Win7 SP1 旗舰版(32位 简体中文版)、6G内存、Intel(R) Core(TM) i3 CPU M380 @ 2.53GHz,Avast杀毒软件免费版
    • 问题现象:系统在使用过程中提示Windows资源管理器已停止工作,点击弹出窗口中的【关闭程序】后,系统关闭所有已经打开的窗口,然后暂时恢复正常使用,不再报这个错误,但每天不定期地问题会重现,尚未发现有什么规律,比如打开什么文件会出现此问题。
    • 问题签名:
        问题事件名称: BEX
        应用程序名: explorer.exe
        应用程序版本: 6.1.7601.17567
        应用程序时间戳: 4d6727a7
        故障模块名称: StackHash_0a9e
        故障模块版本: 0.0.0.0
        故障模块时间戳: 00000000
        异常偏移: 07aef880
        异常代码: c0000005
        异常数据: 00000008
        OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
        区域设置 ID: 2052
        其他信息 1: 0a9e
        其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
        其他信息 3: 0a9e
        其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    • 已采取过的处理办法:

          1. 打开资源管理器——组织——文件夹和搜索选项——查看—— 在缩略图上显示文字图标(取消勾);

          2. 开始菜单——计算机——右键选择属性——高级系统设置——高级——性能设置——显示缩略图,而不是显示图标(取消勾),点击【应用】,点击【确定】;

          3. 将Windows的性能设置重新调回“让Windows选择计算机的最佳设置”。

    2015年1月7日 5:27

答案

  • Explorer.EXE 崩溃自动重启的问题其实大多数与 Explorer.EXE 自身无关、与缩略图也关系不大。

    常见的问题都是依附在 Explorer.EXE 身上的各种 Shell Extension 加载项引起的。因为加载项运行失败,连累了宿主 Explorer.EXE 一起运行失败。
    可以用 ShellExView 排查一下所有 Shell Extension,把来自第三方的、暂时用不着的加载项都禁用,看看有没有改善。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <e_tech>;

    | * *问题现象:*系统在使用过程中提示Windows资源管理器已停止工作,点击弹出窗口中的【关闭程序】后,系统关闭所有已经打开的窗口,然后暂时恢复正常使用,不再报这个错误,但每天不定期地问题会重现,尚未发现有什么规律,

    2015年1月7日 22:18