none
退出游戏就蓝屏ntoskrnl.exe+0x14DCA0 RRS feed

  • 问题

  • 系统为win8.1,进入游戏,运行没问题。一旦关闭跑跑卡丁车进程(kartrider.exe)就会出现蓝屏BSOD (我没有安装任何杀毒软件)。在朋友家里的台式机win8.1上测试此游戏却没问题。情帮忙分析是什么驱动造成的错误。多谢了

    crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\032214-5531-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14DCA0)
    Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0x1205, 0xE8000050, 0xFFFFF801688448DC)
    Error: BAD_POOL_CALLER
    file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe

    链接为dmp文件的链接

    https://onedrive.live.com/redir?resid=153EBE05EFC7964B%2113451

    2014年4月5日 12:19

答案

  • 你好,

    这个问题出在 EagleX64.sys 驱动。

    它是属于AhnLab HackShield, 请更新它的驱动以适用于windows 8.1从相应的厂商官网上。  如果没有适用于8.1的驱动, 请安装最新的驱动在兼容模式下。

    如果问题仍然存在,请上传最新的dump文件。

    Debugging Details:
    ------------------
    
    
    DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0xc
      Insufficient Dumpfile Size
      Kernel Generated Triage Dump
    
    BUGCHECK_STR:  0xc2_7
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
    
    DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT
    
    PROCESS_NAME:  KartRider.exe
    
    CURRENT_IRQL:  0
    
    ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) amd64fre
    
    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff801685083ca to fffff801683c3ca0
    
    STACK_TEXT:  
    ffffd000`3923f488 fffff801`685083ca : 00000000`000000c2 00000000`00000007 00000000`00001205 00000000`e8000050 : nt!KeBugCheckEx
    ffffd000`3923f490 fffff801`6831e718 : ffffe000`04398990 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff801`00000000 : nt!ExFreePoolWithTag+0x10fa
    ffffd000`3923f560 fffff800`03813ace : ffffe000`08407c10 ffffe000`00ee7d00 ffffe000`0453fe10 ffffe000`081a5c90 : nt!IopfCompleteRequest+0xc48
    ffffd000`3923f670 ffffe000`08407c10 : ffffe000`00ee7d00 ffffe000`0453fe10 ffffe000`081a5c90 00000000`00000000 : EagleX64+0x13ace
    ffffd000`3923f678 ffffe000`00ee7d00 : ffffe000`0453fe10 ffffe000`081a5c90 00000000`00000000 fffff800`0381886f : 0xffffe000`08407c10
    ffffd000`3923f680 ffffe000`0453fe10 : ffffe000`081a5c90 00000000`00000000 fffff800`0381886f 00000000`00000000 : 0xffffe000`00ee7d00
    ffffd000`3923f688 ffffe000`081a5c90 : 00000000`00000000 fffff800`0381886f 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffe000`0453fe10
    ffffd000`3923f690 00000000`00000000 : fffff800`0381886f 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe000`0453fe10 : 0xffffe000`081a5c90
    
    
    STACK_COMMAND:  kb
    
    FOLLOWUP_IP: 
    EagleX64+13ace
    fffff800`03813ace ??              ???
    
    SYMBOL_STACK_INDEX:  3
    
    SYMBOL_NAME:  EagleX64+13ace
    
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    
    MODULE_NAME: EagleX64
    
    IMAGE_NAME:  EagleX64.sys
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  524e1856
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  0xc2_7_EagleX64+13ace
    
    BUCKET_ID:  0xc2_7_EagleX64+13ace
    
    ANALYSIS_SOURCE:  KM
    
    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0xc2_7_eaglex64+13ace
    
    FAILURE_ID_HASH:  {5a874f1f-748d-a894-cf62-20c877972f7d}
    
    Followup: MachineOwner
    ---------
    
    0: kd> lmvm EagleX64
    start             end                 module name
    fffff800`03800000 fffff800`0382a000   EagleX64 T (no symbols)           
        Loaded symbol image file: EagleX64.sys
        Image path: EagleX64.sys
        Image name: EagleX64.sys
        Timestamp:        Fri Oct 04 09:22:30 2013 (524E1856)
        CheckSum:         00030201
        ImageSize:        0002A000
        Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
    


    Kate Li
    TechNet Community Support

    2014年4月7日 9:40
    所有者:
  • 这好像是游戏自带的一个反外挂插件,以驱动形式添加,它可能与你的计算机某些驱动有冲突。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <yc_richard>;

    | 系统为win8.1,进入游戏,运行没问题。一旦关闭跑跑卡丁车进程(kartrider.exe)就会出现蓝屏BSOD (我没有安装任何杀毒软件)。在朋友家里的台式机win8.1上测试此游戏却没问题。情帮忙分析是什么驱动造成的错误。多谢了

    2014年4月8日 4:24

全部回复

  • 你好,

    这个问题出在 EagleX64.sys 驱动。

    它是属于AhnLab HackShield, 请更新它的驱动以适用于windows 8.1从相应的厂商官网上。  如果没有适用于8.1的驱动, 请安装最新的驱动在兼容模式下。

    如果问题仍然存在,请上传最新的dump文件。

    Debugging Details:
    ------------------
    
    
    DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0xc
      Insufficient Dumpfile Size
      Kernel Generated Triage Dump
    
    BUGCHECK_STR:  0xc2_7
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
    
    DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT
    
    PROCESS_NAME:  KartRider.exe
    
    CURRENT_IRQL:  0
    
    ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) amd64fre
    
    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff801685083ca to fffff801683c3ca0
    
    STACK_TEXT:  
    ffffd000`3923f488 fffff801`685083ca : 00000000`000000c2 00000000`00000007 00000000`00001205 00000000`e8000050 : nt!KeBugCheckEx
    ffffd000`3923f490 fffff801`6831e718 : ffffe000`04398990 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff801`00000000 : nt!ExFreePoolWithTag+0x10fa
    ffffd000`3923f560 fffff800`03813ace : ffffe000`08407c10 ffffe000`00ee7d00 ffffe000`0453fe10 ffffe000`081a5c90 : nt!IopfCompleteRequest+0xc48
    ffffd000`3923f670 ffffe000`08407c10 : ffffe000`00ee7d00 ffffe000`0453fe10 ffffe000`081a5c90 00000000`00000000 : EagleX64+0x13ace
    ffffd000`3923f678 ffffe000`00ee7d00 : ffffe000`0453fe10 ffffe000`081a5c90 00000000`00000000 fffff800`0381886f : 0xffffe000`08407c10
    ffffd000`3923f680 ffffe000`0453fe10 : ffffe000`081a5c90 00000000`00000000 fffff800`0381886f 00000000`00000000 : 0xffffe000`00ee7d00
    ffffd000`3923f688 ffffe000`081a5c90 : 00000000`00000000 fffff800`0381886f 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffe000`0453fe10
    ffffd000`3923f690 00000000`00000000 : fffff800`0381886f 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe000`0453fe10 : 0xffffe000`081a5c90
    
    
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    FOLLOWUP_IP: 
    EagleX64+13ace
    fffff800`03813ace ??              ???
    
    SYMBOL_STACK_INDEX:  3
    
    SYMBOL_NAME:  EagleX64+13ace
    
    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
    
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    IMAGE_NAME:  EagleX64.sys
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  524e1856
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  0xc2_7_EagleX64+13ace
    
    BUCKET_ID:  0xc2_7_EagleX64+13ace
    
    ANALYSIS_SOURCE:  KM
    
    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0xc2_7_eaglex64+13ace
    
    FAILURE_ID_HASH:  {5a874f1f-748d-a894-cf62-20c877972f7d}
    
    Followup: MachineOwner
    ---------
    
    0: kd> lmvm EagleX64
    start             end                 module name
    fffff800`03800000 fffff800`0382a000   EagleX64 T (no symbols)           
        Loaded symbol image file: EagleX64.sys
        Image path: EagleX64.sys
        Image name: EagleX64.sys
        Timestamp:        Fri Oct 04 09:22:30 2013 (524E1856)
        CheckSum:         00030201
        ImageSize:        0002A000
        Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
    


    Kate Li
    TechNet Community Support

    2014年4月7日 9:40
    所有者:
  • 这好像是游戏自带的一个反外挂插件,以驱动形式添加,它可能与你的计算机某些驱动有冲突。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <yc_richard>;

    | 系统为win8.1,进入游戏,运行没问题。一旦关闭跑跑卡丁车进程(kartrider.exe)就会出现蓝屏BSOD (我没有安装任何杀毒软件)。在朋友家里的台式机win8.1上测试此游戏却没问题。情帮忙分析是什么驱动造成的错误。多谢了

    2014年4月8日 4:24