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长时间共享屏幕(演示桌面),共享会自动断开 RRS feed

  • 问题

  • 两个用户之间进行演示桌面,当时间持续较长时(十几小时至二十几小时不等),演示会自动断开,查了日志显示以下错误,请问这个是什么原因?

    Report time:
    2019/12/11 17:35:11
         
     
    Response code:
    200
    Diagnostic ID:
    52164
     
     
    Request type:
    BYE
    Content type:
       
     
    Source:
     
    Application:
       
     
    From user URI:
    xxx
    To user URI:
    xxx
     
     
    From user agent:
    UCCAPI/15.0.5159.1000 OC/15.0.5159.1000 (Microsoft Lync)
     
     
    Diagnostic header:
    52164; reason="Appsharing session disconnected due to RDP stack closed the connection"; UserType="Callee"; MediaType="application-sharing"; NetworkErr="connection loss"; ErrTime="3785045701617"; RTPSeq="54379"; SeqDelta="1"; RTPTime="3785045701449"; RTCPTime="3785045699197"; TransptRecvErr="0x0"; RecvErrTime="0"; TransptSendErr="0x8007139f"; SendErrTime="3785045706637"; InterfacesStall="0x0"; InterfacesConnCheck="0x0"; ICEWarn="0x20"; ICEWarnEx="0x0"; LocalSite="10.153.202.108:20103"; LocalMR="xxx:24205"; RemoteSite="10.132.124.66:20083"; RemoteMR="xxx:55737"; PortRange="20080:20119"; LocalMRTCPPort="56502"; RemoteMRTCPPort="55737"; LocalLocation="2"; RemoteLocation="2"; FederationType="0"; NetworkName="xxx"; Interfaces="0x2"; BaseInterface="0x2"; BaseAddress="10.153.202.108:20097"; Protocol="1"; LocalInterface="0x2"; LocalAddrType="5"; LocalAddress="xxx:24205"; RemoteAddress="xxx:55737"; RemoteAddrType="2"; IceRole="1"; RtpRtcpMux="1,FirstHopRTTInMs=0"; MediaDllVersion="5.0.8687.158"; MrDnsE="access.h3c.com"; MrResE="0"; MrDnsI="hzedge.h3c.com"; MrResI="1"; MrDnsCacheReadAttempt="0"; ICEWarn="0x20"; ICEWarnEx="0x0"; LocalSite="10.153.202.108:20103"; LocalMR="xxx:24205"; RemoteSite="10.132.124.66:20083"; RemoteMR="xxx:55737"; PortRange="20080:20119"; LocalMRTCPPort="56502"; RemoteMRTCPPort="55737"; LocalLocation="2"; RemoteLocation="2"; FederationType="0"; NetworkName="xxx.xxx"; Interfaces="0x2"; BaseInterface="0x2"; BaseAddress="10.153.202.108:20097"; Protocol="1"; LocalInterface="0x2"; LocalAddrType="5"; LocalAddress="xxx:24205"; RemoteAddress="xxx:55737"; RemoteAddrType="2"; IceRole="1"; RtpRtcpMux="1,FirstHopRTTInMs=0"; MediaDllVersion="5.0.8687.158"; MrDnsE="xxx"; MrResE="0"; MrDnsI="xxx"; MrResI="1"; MrDnsCacheReadAttempt="0"; LyncAppSharingDebug="SharerChannel:0x0; Memory Usage: totalUsedVirtual=964, availableVirtual=1083; StartupTime: 2019-12-10T09:31:59.761Z; "


    2019年12月13日 5:01

答案

  • 您好,

    如果RDP是由微软在windows 10 中提供的,您可以按照下述的方法去排错。

    1.Allow RDP in Windows Firewall.

    2.Enable Remote Desktop in Windows Settings.

    3.Turn off custom scaling.

    4.Disable IPv6 protocol.

    更多关于这些方法的操作细节,请参考下方链接:

    https://www.itechtics.com/rdp-not-working/

    此外,您可以检查一下您的网络连接是否正常。

    注意:本篇回复包含了对第三方网站的引用。微软提供这些信息仅仅是为了给您提供一些方便。微软对这些网站不具有所有权或者控制权并且对其所提供的软件或者信息没有经过测试,因此,微软对其所提供的软件或者信息的质量、安全性以及适用性不提供任何形式的保证。由于因特网上的软件具有其固有的危险性,微软提醒您不要轻易使用因特网上的软件除非你已经完全了解了其中的风险。


    此致,

    Sharon Zhao


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    2019年12月13日 9:17
    版主