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无法在outlook2016中设置Exchange邮箱 RRS feed

  • 问题

  • 你好!

    我在购买的HP笔记本中(已预装Office 2016 Home版本)加装Outlook 2016.

    安装完成后,需要设置Exchange邮箱,后缀是公司邮箱地址。

    在此过程中一直会弹出窗口 - Windows安全性,说正在链接到我设置的邮箱,需要我填入密码。

    在填入密码并勾选记住我的凭证之后,仍然持续跳出该窗口,我连续输入了近20次之后放弃。

    请告知原因,如何解决。

    另外还有一个问题:

    在安装Outlook 2016的过程中,不知道是否把原来预装的Excel更新了,导致之前可以打开的某些excel文件现在无法直接打开,选择应用程序也不成功,但是可以先打开excel,然后再选择打开这个文件是成功的。并且在进行函数运算的时候无法跨文件选择区域范围,之前都是可以操作的,请问如何解决。

    谢谢~

    Aggiestuart

    2017年11月10日 10:35

全部回复

  • 您好,

    请问您具体是在进行哪一步操作时或点击哪一个按钮时出现的弹窗呢?

    为了进行排错,建议您在这台笔记本上用同样的密码尝试登陆网页版邮箱(OWA)查看是否可以成功登陆。方便的话,也建议您与同公司的其他用户确认一下是否其他人都可以在笔记本上成功配置企业邮箱。有任何进展请随时回帖。

    此外,通常我们一个帖子只专注讨论一个问题。关于您的第二个问题,建议您在Office 论坛重新发一个帖子以便获得相关的帮助与支持。您可以在发帖时提供文件无法打开时的具体报错或截图,这样论坛的用户和工程师可以更好地协助您解决问题。

    感谢您的理解与支持。


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”.
    如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2017年11月13日 3:07
    版主
  • HI, Yuki,

    你好,谢谢回复~

    网页版OWA使用正常,同事是老版本的outlook,但是可以成功设置邮件。

    在我输入了邮箱地址,然后选择EXCHANGE之后就会持续弹出窗口,输入密码,保存密码也没用。

    我刚才试了贴图片,但是不允许我发布。

    Thanks,

    Aggiestuart

    2017年11月13日 4:05
  • 您好,

    建议您尝试重建一个新的Outlook 配置文件,然后在新的配置文件下尝试添加这个Exchange邮箱看是否能够成功配置。

    此外,也建议您通过以下步骤删除原有的凭据后查看是否有用:

    1. 单击开始,单击控制面板,然后单击凭据管理器。
    注意:如果视图被设置为类别,首先,单击用户帐户,然后单击凭据管理器。

    2. 查找名称中包含Outlook的凭据集。
    3. 单击名称以展开凭据集,然后单击从存储库中删除。
    4. 对于任何其他在名称中含有单词Outlook的凭据集,请重复步骤 3。


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    2017年11月14日 5:44
    版主