none
Windows Server 2012 R2 蓝屏后自动重启,蓝屏时没有抓住照片但有DMP文件,重启后的照片,请问具有原因是什么?请协助分析。感谢 RRS feed

  • 问题

  • Windows Server 2012 R2 蓝屏后自动重启,蓝屏时没有抓住照片但有DMP文件,重启后的照片,请问具有原因是什么?请协助分析。非常感谢。
    2019年3月13日 3:22

全部回复

  • 你好,

    您可以上传memory.dump和Mini dump文件到Onedrive或者像百度云盘。然后在回复中贴下下载链接,这样会方便下载进行分析。

    C:\Windows\MEMORY.DMP

    C:\Windows\Mini.dump

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月13日 7:32
  • 没有网盘,我能直接给您发邮件吗。我的邮箱地址是18609004948@163.com
    2019年3月15日 3:19
  • 链接: https://pan.baidu.com/s/1mi7nUJq2-HzVYvQhGjGMBg 提取码: puuk 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦

    请查看,谢谢

    2019年3月15日 5:06
  • 你好,

    感谢您的更新。抱歉今天才看到你的信息,这个文件的下载链接是否已经过期了,我打开这个网址,显示错误,无法打开。

    麻烦重新上传一下。

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.


    2019年3月18日 8:38
  • 链接: https://pan.baidu.com/s/1_szGMnxICgwEKv28N0k2MA 提取码: 9sa6 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦,谢谢了
    2019年3月22日 6:13
  • https://pan.baidu.com/s/4c2SyTgc,麻烦你看看
    2019年3月25日 5:14
  • https://pan.baidu.com/s/4c2SyTgc新的链接请查看,谢谢
    2019年3月25日 5:16
  • 链接:https://pan.baidu.com/s/1OWdBJbqFcYt7Q-UwrOwRQg 密码:6xxu
    2019年3月25日 5:28
  • 链接:https://pan.baidu.com/s/1v_rZ4UtqI2ON4x9gNXZJfw 密码:rcjk
    2019年3月25日 5:28
  • 你好,

    刚刚下载了您上传的mini dump 和memory dump文件,看到主要是出现了ntkrnlmp.exe的内核错误,可能是由于您的安全防护软件主动防御引起的,有一个process提示是zhudongfangyu.exe.

    看起来似乎您的电脑中安装了360软件。第一进行一下干净启动,关闭360主动防御。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows 

    或者请暂时卸载或者关闭安全软件看一下。

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月25日 7:53
  • 非常感谢。
    2019年3月26日 9:16
  • 你好,

    感谢您的更新。

    如果需要任何进一步的帮助, 请随时回复。

    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月26日 9:19
  • 退出360也不行,还是蓝屏重启,但是卸载之后就再没有蓝屏过了,请问是什么原因呢,是Windows的问题还是360的问题。
    2019年3月26日 9:21
  • 你好,

    360这个软件插件还是比较多的,我们退出后,360的这个后台程序还是在运行,和您本机的系统文件可能会产生不兼容的情况。

    卸载后应该没有问题。所以根据文件分析,还是360中的插件,例如主动防御导致禁止了某些文件或者出现不兼容的情况。

    安装一个其他的安全软件,如果也没问题,那就是360的问题。

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月26日 9:29
  • 总署要求必须安装360天擎,想请教一下有没有什么其他办法,在不卸载360天擎的前提下,比如那些文件或者运行文件添加成为授信任的文件和运行文件,行吗,
    2019年3月26日 9:50
  • 你好,

    这个我们自己通常是看不了的,因为这个可能得看360的code。

    我想的话,第一个我们可以尝试安装server的安装更新,提高系统版本。

    第二个就是换一个360的版本安装试一下。

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月26日 10:02
  • 好的谢谢,我再找360的人看看
    2019年3月29日 2:36
  • 你好,

    好的,如果需要任何进一步的帮助, 请随时回复。

    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年3月29日 3:13