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Windows Server 2012 R2 蓝屏后自动重启，蓝屏时没有抓住照片但有DMP文件，重启后的照片，请问具有原因是什么？请协助分析。感谢 RRS feed

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    Windows Server 2012 R2 蓝屏后自动重启，蓝屏时没有抓住照片但有DMP文件，重启后的照片，请问具有原因是什么？请协助分析。非常感谢。
    2019年3月13日 3:22
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    你好，

    您可以上传memory.dump和Mini dump文件到Onedrive或者像百度云盘。然后在回复中贴下下载链接，这样会方便下载进行分析。

    C:\Windows\MEMORY.DMP

    C:\Windows\Mini.dump

    希望对您有帮助，如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

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    2019年3月13日 7:32
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    没有网盘，我能直接给您发邮件吗。我的邮箱地址是18609004948@163.com
    2019年3月15日 3:19
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    链接: https://pan.baidu.com/s/1mi7nUJq2-HzVYvQhGjGMBg 提取码: puuk 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

    请查看，谢谢

    2019年3月15日 5:06
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    你好，

    感谢您的更新。抱歉今天才看到你的信息，这个文件的下载链接是否已经过期了，我打开这个网址，显示错误，无法打开。

    麻烦重新上传一下。

    希望对您有帮助，如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

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    2019年3月18日 8:38
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    链接: https://pan.baidu.com/s/1_szGMnxICgwEKv28N0k2MA 提取码: 9sa6 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦，谢谢了
    2019年3月22日 6:13
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    https://pan.baidu.com/s/4c2SyTgc，麻烦你看看
    2019年3月25日 5:14
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    https://pan.baidu.com/s/4c2SyTgc新的链接请查看，谢谢
    2019年3月25日 5:16
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    链接:https://pan.baidu.com/s/1OWdBJbqFcYt7Q-UwrOwRQg 密码:6xxu
    2019年3月25日 5:28
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    链接:https://pan.baidu.com/s/1v_rZ4UtqI2ON4x9gNXZJfw 密码:rcjk
    2019年3月25日 5:28
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    你好，

    刚刚下载了您上传的mini dump 和memory dump文件，看到主要是出现了ntkrnlmp.exe的内核错误，可能是由于您的安全防护软件主动防御引起的，有一个process提示是zhudongfangyu.exe.

    看起来似乎您的电脑中安装了360软件。第一进行一下干净启动，关闭360主动防御。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows 

    或者请暂时卸载或者关闭安全软件看一下。

    希望对您有帮助，如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

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    2019年3月25日 7:53
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    非常感谢。
    2019年3月26日 9:16
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    你好，

    感谢您的更新。

    如果需要任何进一步的帮助, 请随时回复。

    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

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    2019年3月26日 9:19
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    退出360也不行，还是蓝屏重启，但是卸载之后就再没有蓝屏过了，请问是什么原因呢，是Windows的问题还是360的问题。
    2019年3月26日 9:21
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    你好，

    360这个软件插件还是比较多的，我们退出后，360的这个后台程序还是在运行，和您本机的系统文件可能会产生不兼容的情况。

    卸载后应该没有问题。所以根据文件分析，还是360中的插件，例如主动防御导致禁止了某些文件或者出现不兼容的情况。

    安装一个其他的安全软件，如果也没问题，那就是360的问题。

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    2019年3月26日 9:29
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    总署要求必须安装360天擎，想请教一下有没有什么其他办法，在不卸载360天擎的前提下，比如那些文件或者运行文件添加成为授信任的文件和运行文件，行吗，
    2019年3月26日 9:50
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    你好，

    这个我们自己通常是看不了的，因为这个可能得看360的code。

    我想的话，第一个我们可以尝试安装server的安装更新，提高系统版本。

    第二个就是换一个360的版本安装试一下。

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    2019年3月26日 10:02
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    好的谢谢，我再找360的人看看
    2019年3月29日 2:36
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    你好，

    好的，如果需要任何进一步的帮助, 请随时回复。

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    2019年3月29日 3:13
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