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无法激活Office RRS feed

  • 问题

  • 我正在尝试在Mac上激活我的Microsoft Office 365应用程序。我的帐户是通过我的公司,在安装Office 365应用程序并输入我的用户名以激活后,会弹出一个屏幕循环询问我的凭据。即使在正确登录后填写它们,原始登录屏幕也会提示重置密码或重新启动登录,基本上不允许我输入密码来激活我的帐户。我通过使用交换,adal和office的关键词清除钥匙串访问来完成环路登录的工作,但是没有什么可以删除所以这不是一个修复。我没有在线或在我的邻近PC上登录的问题,因此许可也不是问题。我已经安装和卸载了不同的版本,但问题仍然存在。没有其他错误弹出它只是不让我通过循环凭证登录。

    2019年6月28日 2:53

全部回复

  • 你好,

    根据你的描述,该问题应该只出现在这台电脑上。在你激活Office 365 for Mac遇到问题时,你可以按照当无法安装或激活 Office for Mac 时应尝试的操作中提到的方法来尝试修复一下。

    你可以尝试以下方法:

    1. 运行 Office for Mac 许可证删除工具
    2. 卸载 Office for Mac ,然后从Office.com/signin重新安装 Office。
    3. 重新激活。

    你也可以尝试重置你的凭据:选择桌面右上角的放大镜,打开“Spotlight”。搜索并打开“密钥链”。键入“Office”,然后删除数据许可证文件。下载并运行此脚本

    如果问题依然存在,请按照这篇文档完全移除Office后再重装以验证问题。

    如果你有任何疑问或者进展,请在下方回复以告知我们。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年6月28日 8:16
    版主
  • 你好,

    我正在检查帖子的状态。请问你的问题得到了解决吗?我很期待能收到你的回复。如果你有任何进展或者问题,请在帖子下面回复,我很乐意为你提供进一步的帮助。

    如果我之前的回复对你有帮助,请将其标记为“答复”,这将帮助其他有相似问题的论坛用户,在看到这个帖子的时候能得到帮助。感谢你的理解和支持。

    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年7月5日 1:25
    版主
  • 你好,

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    此致,

    敬礼

    Herb


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    2019年7月9日 8:32
    版主