none
exchange 2019发送邮件出错 RRS feed

  • 问题

  • 您好

       exchange 2019服务器通过outlook发送邮件退信,提示the following addresses ad permanent fatal errors (test@wiki.com)

    503 5.7.0 authentication failed

    501 5.6.0 data format error

    这种该如何排除,但是对方发给我的邮件没有问题,我能收到,我回复给对方就投递失败了。

    2021年3月2日 6:18

答案

  • Tony 您好,

    关于您提供的退信提示,我进行了很多搜索,但暂时未能找到直接相关的有用信息。请问目前是只有这一封邮件回复收到了退信吗?直接发送给对方的邮件可以被收到吗?

    针对当前的情况,建议您先通过送达报告,或运行下面的命令查看下Message Tracking log,来判断您的这封邮件回复是否已经离开己方服务器:

    Get-TransportService|Get-MessageTrackingLog -MessageSubject <subject> -Sender <mailbox address> -Recipients <mailbox address> |sort-object Timestamp

    如果确认邮件已经离开了您方的Exchange服务器并且没有其他中间路由设备,那么建议您联系收件方进一步分析。

    此外,关于邮件投递失败的常规排错思路,这边有一篇论坛文章,供您阅读参考:
    【排错】邮件投递失败常规排错

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

     
    2021年3月2日 8:29

全部回复

  • Tony 您好,

    关于您提供的退信提示,我进行了很多搜索,但暂时未能找到直接相关的有用信息。请问目前是只有这一封邮件回复收到了退信吗?直接发送给对方的邮件可以被收到吗?

    针对当前的情况,建议您先通过送达报告,或运行下面的命令查看下Message Tracking log,来判断您的这封邮件回复是否已经离开己方服务器:

    Get-TransportService|Get-MessageTrackingLog -MessageSubject <subject> -Sender <mailbox address> -Recipients <mailbox address> |sort-object Timestamp

    如果确认邮件已经离开了您方的Exchange服务器并且没有其他中间路由设备,那么建议您联系收件方进一步分析。

    此外,关于邮件投递失败的常规排错思路,这边有一篇论坛文章,供您阅读参考:
    【排错】邮件投递失败常规排错

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

     
    2021年3月2日 8:29
  • 感谢Yuki,能否判断是对方邮件服务器的问题呢?对方目前没收到我方发的邮件,我们邮件服务器发送给其它组织外邮箱都没问题,唯独这个邮箱,现在是收件方的邮件管理员让查查我方的exchange设置问题。还是我先让客户运行下面的命令查看下Message Tracking log,来判断您的这封邮件回复是否已经离开己方服务器。
    2021年3月3日 5:06
  • Tony 您好,

    我个人建议是先看下您方的送达报告,或在发送方服务器运行上面提到的命令看下message tracking log,这样可以比较快地判断邮件是否已经离开了发送方服务器。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年3月3日 7:18
  • 好的,我这就反馈您说的,有消息我反馈给您。
    2021年3月3日 8:19