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未分配号码表的作用?超过未分配号码表范围给lync用户分配did直拨号码会怎么样? RRS feed

  • 问题

  • 首先感谢论坛的各位大神,最近在lync server方面学习到了很多东西。但是还是有一些不明白的地方。

    问题1:lync server的未分配号码表到底起什么作用?什么情况下要设置这个?

    问题2:从未分配号码表中设置一个did+ext的号码范围,如果CsUserAdmin的管理员(没有修改lync server策略的管理员)给Lync用户分配的did+ext号码超过这个范围会怎么样?

    希望有知道答案的高手能帮忙解答这2个疑惑,感谢

    2020年3月7日 6:00

全部回复

  • 您好,iLoongV!

    据我所知,未分配号码指的是组织中因各种各样的原因而不再使用的电话号码。比如说工作人员离职但是组织中仍然可以接到电话的号码,微软为了解决这类电话号码问题,对未分配的号码范围进行定义并通过相关的呼叫处理方式工作,呼叫处理可以将呼叫发送给Exchange自动话务员或通知服务。通过通知服务我们就可以告诉呼叫者您呼叫的人已经离开了企业,并且告诉呼叫者他们可以联系谁。如果您想了解更多关于如何在Skype for Business中如何部署通知服务,您可以参考下面的官方文档:

    https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/deploy/deploy-enterprise-voice/deployment-process-for-the-announcement-application?toc=/SkypeForBusiness/toc.json&bc=/SkypeForBusiness/breadcrumb/toc.json

    如果Lync用户分配的号码超出了这个范围,那么当有人呼叫此未分配的号码时, Lync Server 可能会无法根据对应的分配号码的范围寻找到对应的组织及用户。

    希望我的这些描述能对您有所帮助!

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年3月9日 6:39
  • 您好,首先感谢您的答复。

    还想仔细咨询一下关于问题2中的一些细节。

    如果CsUserAdmin的管理员(没有修改lync server策略的管理员)给Lync用户分配的did+ext号码超过这个范围会怎么样?lync server是否会提示警告或者报错?

    是这样的,我在查找一个警告或者报错的发生条件。当时是CsUserAdmin的管理员或者CsHelpdesk权限的管理员在分配普通用户did号码的时候,误将自动助理号码分配给lync 用户时出现一个报错,因为当时没有截图,所以只能慢慢查找。

    报错大致意思如下:显示网页跳转,新网页加载

    (这个操作错误或是被取消)或者是Active Directory faild,原因是关于Active Directory的,如果想继续,请联系the(或者your) system administrator。

    抱歉,只记得大概意思,记不太清楚具体英文怎么写的了。您知道这样的报错大概是什么原因吗?谢谢

    2020年3月9日 7:51
  • 您好,iLoongV!

    您的这个报错是在给Lync用户分配号码之后产生的吗?

    以我的理解如果是号码分配问题的话那么报错信息应该会显示和号码相关的一些内容,然而根据您描述的错误日志来看似乎并没有明确显示这类的信息。为了进一步排查是否是分配错误的问题,您可以尝试重新分配正确的号码给用户以检查该错误是否仍然存在。

    我也尝试在网上搜索您描述的日志信息内容,但是目前似乎并没有找到和您类似的报错信息,如果之后有新的发现我会及时更新!

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年3月11日 9:27
  • 您好,

            我就是怀疑是号码分配问题,后面修正的时候没有出现任何报错。报错信息与号码相关得那部分我没有记住。因为我没有记全报错,所以这个问题不太好找。

             目前最大得可能是与某些策略冲突,因为分配给用户的号码是自动助理使用得DID号码,所以我在想会不会有策略冲突,所以才怀疑到了未分配号码表上来。毕竟自动助理号码应该是不在未分配号码表上面。而且本案还有一个很大的疑点,就是当自动助理得DID号码也分配给用户得时候,从外网拨打该号码,能正确拨打到自动助理,而从Lync内部拨打,拨打方式为 9 + DID号码(9是外线前缀),lync server却转到了用户那边。但是根据我的调查显示,2个人员设置相同的DID号码会出现485报错(不明确的目的地)。至少从内部走,避免了一些设置,但是也不应该会导向到用户那边,而是应该直接打不通了,所以物品觉得这件事情肯定有人动了lync server的设置策略导致。


    • 已编辑 iLoongV 2020年3月14日 9:33
    2020年3月14日 9:31
  • 您好,iLoongV!

    该问题目前是否有新的进展?

    您所说的策略是指的Mobility部分的策略吗,还是说是指的其他?

    期待您的回复!

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年3月18日 10:36
  • 您好,Jimmy Yang

    目前正在定位问题原因,正在排查问题,所以目前正在一步一步排查策略问题。查到未分配号码表得时候,发现有可能有问题,如果该号码不在未分配号码表上,且 CsUserAdmin权限分配号码给用户会有问题吗?这个问题我也找了很久,没有很详细得解答。目前只知道电话拨入后会根据未分配号码表按顺序查找,但是没有该号码会怎么样。

    目前不清楚具体策略,所以想请教AA(自动助理号码)会设置什么策略吗?尤其是号码范围或者号码黑名单 白名单等等策略。自学得lync server 自知有欠缺,所以才来请教得。

    能否推荐下哪里还可以咨询lync server得问题,感谢。


    • 已编辑 iLoongV 2020年3月19日 2:18
    2020年3月19日 2:15
  • 您好,iLoongV

    关于您提出的疑问我也在网上做了详细的搜索,发现的确是可以创建具有用户范围的语音策略,并将其分配给单个用户或组的。这些语音策略分别对应者不同的呼叫功能,不知道这些策略是否是你理解的那种策略。关于如何创建语音策略您可以参考下面的文档:

    https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/deploy/deploy-enterprise-voice/voice-and-pstn

    https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/deploy/deploy-enterprise-voice/voice-policy-and-pstn-usage-records#to-create-a-voice-policy

    我现在怀疑是否是因为CsUserAdmin权限分配导致此问题的出现,在下面的这篇官方文档中提到了拨号计划中需要以RTCUniversalServerAdmins组成员的身份或者CsVoiceAdministratorCsServerAdministratorCsAdministrator角色的成员身份登录

    https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/deploy/deploy-enterprise-voice/dial-plans?toc=/SkypeForBusiness/toc.json&bc=/SkypeForBusiness/breadcrumb/toc.json

    希望这些能对有些帮助,如果该问题有任何进展,请随时更新!

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年3月24日 14:46
  • 您好,Jimmy Yang

    再次感谢您的回复,我认真阅读了您提供的资料,但是表示还有一些看不太懂的地方。想再次请教自动助理会配置哪些策略?

    如果有可能,能否提供一些CsUserAdmin违反这些策略的报错信息给我看下?我估计只能匹配报错信息来确定大概可能的问题了。

    顺便请教有哪些国外网站可以请教lync server的问题?


    2020年3月29日 12:19
  • 您好,iLoongV!

    很抱歉这么晚才回复您,最近事情比较多。

    请问该问题现在有什么新的进展吗?

    我在网上查阅了相关资料但很遗憾的是,并没有相关的博客或者官方文档指出自动助理中需要配置相关的策略,之后我会和我的同事进一步讨论这个问题。

    此致, 

    Jimmy Yang


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    2020年4月3日 7:34
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致, 

    Jimmy Yang


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    2020年4月7日 10:49
  • 您好,Jimmy Yang

    我认为还是有一些问题的,毕竟当时出现了那样得问题。下周我有足够得设备搭建一个实验环境,我自己先测试一下,看看还能不能发现什么。


    • 已编辑 iLoongV 2020年4月17日 8:22
    2020年4月17日 8:21
  • 您好,iLoongV!

    好的,如果该问题有任何进展,请随时在此帖中更新!

    此致, 

    Jimmy Yang


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    2020年4月17日 8:23
  • 你好,我最近忙于工作,空余时间研究了一下,还是无法关联lync server和exchange,能否请你用你那的测试环境帮忙测试一下 在这个界面设置好空号范围和自动助理之后,自动助理号码不在该范围内(自动助理号码假定 tel:10001001)。用csuseradmin管理员分配该did号码给用户(tel:10001001;ext=1001),真的不会警告或报错吗?

    目前已经可以肯定我当时遇到的报错是策略冲突,导致操作无效,然后弹出的警告或者报错。很可惜是网上的教程实在太乱了,而且不全还错误百出,试了很久都没办法把2个环境集成起来做测试,所以恳请帮忙

    还有就是可能对user分组做了策略限制,有限制号码分配范围的策略吗?感谢

    2020年8月27日 1:47