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Outlook2007/2010下载脱机通讯簿,一直停在正在连接Microsoft Exchange RRS feed

  • 问题

  • 你好,现在公司内部部署了Exchange2013邮件服务器,只供内部使用。经测试outlook2007/2010,发送接收下载脱机通讯簿时,一直停在正在连接Microsoft Exchange,半天都不动;但在outlook2013/2016或更高版本的,都能正常下载,help....

    环境:

    AD: Win2012 R2 ,域级别:Win2008 R2

    邮件服务器:Win2012 R2 + Exchange2013 SP1



    2020年7月2日 7:11

全部回复

  • 您好,

    这看起来更像是Outlook的问题,但既然您选择在我们Exchange论坛发帖,我还是先帮您排查可能的问题。

    1. 请检查Autodiscover是否成功配置,具体方法为: 按住ctrl右键点击右下角的Outlook图标,选择“测试电子邮件自动配置”,弹出界面后输入密码,勾选自动发现并点击测试,请检查autodiscover是否成功返回了OAB的url:

    2. 在xml一栏中可以复制这个网址,尝试用浏览器打开,输入管理员账号后,它会跳转到什么界面?正常情况应该是提示HTTP403错误。

    3. 请问您是否创建了类似这样的HTTP到HTTPS的重定向?该重定向创建的web.config文件可能会因为权限问题导致OAB无法下载,具体您可以参考这个链接:https://community.spiceworks.com/topic/343922-outlook-hangs-attempting-to-download-offline-address-book

    4. 尝试删除该目录下的文件,重启Outlook,再次测试下载OAB

    C:\Users\%user profile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books

    5. 尝试重建Profile,再次测试。

    6. 又不少用户反馈类似问题是因为无线设备的发送器的驱动问题,如果您也有使用类似设备的话可以尝试更新下驱动。

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年7月3日 5:22
  • 首先谢谢你的指导,按照你的方法做了

    1、能成功返回OAB的url

    2、提示HTTP403错误

    3、没有做HTTP到HTTPS的重定向

    4、找不到Offline Address Books,只有如图所示文件夹

    5、重建Profile,还是不行

    6、没有安装无线设备,是一个全新的系统

    1.经过多次测试,发现在win7的操作系统,outlook2007/2010都正常;但在win10操作系统,outlook2007/2010不正常,outlook2010还不停的弹出证书问题

    2.不知道win10哪里设置或安全方面的问题




    2020年7月3日 9:25
  • 您好,

    请参考此链接中的解决方法是否对您的问题有效:http://msexchangeguru.com/2014/05/11/e2010-oab-error-80190194/

    请注意:由于该网站不是由Microsoft托管的,因此链接可能会更改,恕不另行通知。 Microsoft不保证此信息的准确性。

    目前,基本能判断您的问题是Outlook2010/2007版本特有的,如果上述方法无法解决您的问题,可能会将您的这个帖子移动到Outlook论坛,望您理解。

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年7月6日 9:38
  • 您好,

    长时间没有收到您的回复,请问问题解决了吗?

    如果您需要进一步的帮助,请提供相关信息,我们会继续为您提供帮助。

    此致, 

    Eric Yin


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    2020年7月13日 1:40