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Windows10专业版本1903升级20H2失败 RRS feed

  • 问题

  • 专家你好

    我使用SCCM给Windows 10 (1903)升级电脑Windows 10版本到到20H2升级,其它电脑升级成功,这台升级失败,SCCM控制台上显示这台电脑已下载更新,使用SetupDiag.exe收集的升级日志如下,请帮分析下原因,谢谢


    Matching Profile found: FindAbruptDownlevelFailure - 55882B1A-DA3E-408A-9076-23B22A0472BD
    SetupDiag version: 1.6.0.0
    System Information:
    Machine Name = IT01011667
    Manufacturer = HP
    Model = HP ProDesk 400 G4 MT
    HostOSArchitecture = 2052
    FirmwareType = UEFI
    BiosReleaseDate = 20170609000000.000000+000
    BiosVendor = P03 Ver. 02.06
    BiosVersion = P03 Ver. 02.06
    HostOSVersion = 10.0.18362
    HostOSBuildString = 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
    TargetOSBuildString = 10.0.19041.631 (vb_release_svc_im.201113-1953)
    HostOSLanguageId = 
    HostOSEdition = Professional
    RegisteredAV = Symantec Endpoint Protection
    FilterDrivers = FileInfo
    UpgradeStartTime = 2021/2/18 9:41:38
    UpgradeEndTime = 2021/2/18 13:48:08
    UpgradeElapsedTime = 04:06:30
    CV = a6p20PRDZ0OohRsp
    ReportId = 


    Error: SetupDiag reports abrupt down-level failure.
    Last Operation: Finalize
    Error: 0x800704C7 - 0x50015
    LogEntry: 2021-02-18 13:41:21, Error                 MOUPG  CSetupHost::OnProgressChanged(2318): Result = 0x800704C7

    Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information.

    Last Setup Phase:
    Phase Name: Pre-Finalize
    Phase Started: 2021/2/18 11:37:31
    Phase Ended: 0001/1/1 0:00:00
    Phase Time Delta: 00:00:00
    Completed Successfully? False


    Last Setup Operation:
    Operation Name: Offline portion of first and oobe boot apply operations
    Operation Started: 2021/2/18 12:32:02
    Operation Ended: 0001/1/1 0:00:00
    Operation Time Delta: 0:00:00:00.0000000
    Completed Successfully? False

    2021年3月8日 6:10

全部回复

  • 你好,

    根据您提供的信息来看,有关以下信息

    Finalize: 0x800704C7 - 0x50015

    0x800704C7 = "The operation was canceled by the user."

    这有可能是软件中心超时取消升级。请查看下方链接中图片,改为360min看一下。

    https://serverfault.com/questions/970527/windows-10-update-using-sccm-to-1903-timing-out <o:p></o:p>

    同时可以看一下是否是本身机器问题,还是SCCM的问题,在这台有问题的机器,直接使用更新帮助助手,看是否升级成功。点击下方链接更新按钮。

    https://www.microsoft.com/en-au/software-download/windows10 <o:p></o:p>

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    2021年3月8日 8:09
    版主
  • 软件中心中的最大运行已经是240分钟,后经卸载.net 3.5后手动升级到20H2.
    2021年3月11日 6:00
  • 你好,

    感谢您的回复。那应该还是您之前提到的那个.net的问题。

    后续有问题您可以随时回复。

    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


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    2021年3月12日 3:39
    版主