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    你好，

    请问你用的是什么版本Office 呢？比如Office 2019. Office 365，请确保Office 已经更新到最新。

    目前电脑上默认浏览器是什么呢？尝试更改为系统自带的IE 测试。

    请在IE 浏览器，和Windows 10 设置界面中检查是否有启动代理，如果有，暂时取消代理测试。

    另外建议到控制面板中找到Office，修复Office 程序。

    如果有问题，请告知我们。

    Regards,

    Emily

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    • 已建议为答案 Erin Ding 2020年11月30日 9:24
    2020年11月26日 10:03
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    版主
  • Question
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    使用的为最新版office365（版本号2010），网络环境已进行切换，始终无法加载
    2020年11月26日 13:09
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  • Question
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    你好，

    如果代理，默认浏览器等操作都无效，建议重置IE 浏览器。关于联机资源的问题，很多还是和网络，浏览器相关。

    另外Microsoft 365 已经有版本号2011，请确保Office 365 已经更新到最新。

    Regards, 

    Emily

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    • 已建议为答案 Erin Ding 2020年11月30日 9:24
    2020年11月27日 8:15
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    版主
  • Question
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    你好，

    现在问题的情况如何呢？

    Regards,

    Emily

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    2020年11月30日 0:41
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    版主