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Win10 Pro 1803 不能关机,关机就重启。 RRS feed

  • 问题

  • Win10 Pro 1803 操作系统版本17134.523 Dell笔记本刚装的时候肯定没问题,不知道从什么时候开始就不能正常关机了,关机变成了重启。

    2019年2月22日 2:15

全部回复

  • 你好,

    可能是有关于快速启动的选项,将其关闭试一下。请查看下方链接中的步骤。

    Win10系统正式版快速启动功能怎么关闭

    https://jingyan.baidu.com/article/e52e3615474fea40c60c51af.html

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    2019年2月22日 9:54
    版主
  • 检查是否随自动更新升级过主板芯片组驱动,导致 ACPI 高级电源选项或快速关机功能失败。自动重启应该是在启动与故障恢复选项里设置了蓝屏后自动重启而重启。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Francis Sunzw>;

    | Win10 Pro 1803操作系统版本17134.523, Dell笔记本刚装的时候肯定没问题,不知道从什么时候开始就不能正常关机了,关机变成了重启。

    2019年2月24日 1:15
  • 参考这篇文档,在我电脑的同样的设置地方无法找到“快速启动”的选项。

    2019年2月25日 1:14
  • 你好,

    通常我们可以直接在控制面板电源管理选项中关闭快速启动,如果你没有找到,那么一个可能是硬件不支持,还有就是可能找的地方有误。请查看下方链接,可以从UI,注册表,或者组策略来进行关闭,查看是否可以找到。

    https://www.tenforums.com/tutorials/4189-turn-off-fast-startup-windows-10-a.html

    而且看到您的系统版本是17134.523,对应的KB是KB4480966,建议您可以更新一下系统的版本到KB4487029 (OS Build 17134.619),可以在下方链接中手动下载进行安装更新。

    https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB4487029

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    2019年2月27日 7:00
    版主
  • 已经找到了“快速启动的选项”,并且改成了取消状态;并且关掉了启动和故障恢复里的“自动重启选项”。

     但是问题依旧没有解决。

    2019年2月27日 7:05
  • 你好,

    感谢您的反馈。

    我们可以尝试上方我说的下载KB4487029来进行版本更新尝试修复。如果可以修复,那么可能是本身的系统文件出现问题。

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    2019年2月27日 7:07
    版主
  • 已经下载安装了KB4487029,目前系统版本是17134.619,但是问题依旧。
    2019年2月28日 5:20
  • 你好,

    感谢您的回复。如果已经安装了最新的更新,关闭了快速启动和自动重启选项。请进行一下干净启动。参考下方链接中步骤。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    拔除不必要的外接设备。

    更新您的BIOS,主板等驱动程序,可以从厂商的官网进行下载安装。

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    2019年2月28日 7:24
    版主