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蓝屏突然死机。请大牛分析什么原因?已上传dmp RRS feed

  • 问题

  • 如图。安装后基本每一两天都会有死机的情况发生。系统是win7

    上传的文件是百度网盘。最近两天的。请大神们帮忙。多谢多谢。

    http://pan.baidu.com/s/1sj5ew4t

    2015年7月8日 6:49

答案

  • 你好,

    你所上传的另一个dump文件IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE BugCheck 0x4A

    造成蓝屏的原因可能有以下:

    硬件的不兼容性(常见)

    设定不正确,过期或者新安装的兼容性较差的设备驱动(非常常见)

    RAM的损坏(常见)

    硬盘以及损坏的windows组件。

    根据您上传的dump文件,显示您是在处理名为SGTool.exe的程序时出现的问题。

    建议您采取以下措施进行排错

    升级Windows7到最新版本

    暂时卸载SGtool.exe的相关程序

    进行内存检查

    进行驱动验证来排除不适合的驱动程序

    https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/244617

    谢谢您的支持

    D. Wu


    Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年7月13日 1:30
    版主

全部回复

  • 你好,由于这是涉及 Windows 7 的蓝屏问题,所以将其由一般性问题组移动至本组讨论。谢谢合作。

    初步判断是 0x0000001A 内存管理错误,往往是由硬件问题引起的。请用 Windows 内存检测工具测试一下内存稳定性,然后检查最近有没有安装过新的硬件设备或驱动程序,重点在更换的设备及驱动中查找问题。转储文件没有显示具体是什么驱动文件引起的问题,但已经引起了系统内核运行错误从而蓝屏。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "逍遥紫"

    | 如图。安装后基本每一两天都会有死机的情况发生。系统是win7
    | 上传的文件是百度网盘。最近两天的。请大神们帮忙。多谢多谢。

    2015年7月10日 13:16
  • 你好,

    你所上传的另一个dump文件IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE BugCheck 0x4A

    造成蓝屏的原因可能有以下:

    硬件的不兼容性(常见)

    设定不正确,过期或者新安装的兼容性较差的设备驱动(非常常见)

    RAM的损坏(常见)

    硬盘以及损坏的windows组件。

    根据您上传的dump文件,显示您是在处理名为SGTool.exe的程序时出现的问题。

    建议您采取以下措施进行排错

    升级Windows7到最新版本

    暂时卸载SGtool.exe的相关程序

    进行内存检查

    进行驱动验证来排除不适合的驱动程序

    https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/244617

    谢谢您的支持

    D. Wu


    Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年7月13日 1:30
    版主
  • 顶楼上。

    SGTool.EXE 应该是搜狗的加速器程序。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Deason Wu>;

    | 你所上传的另一个dump文件IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE BugCheck 0x4A
    | 造成蓝屏的原因可能有以下:

    2015年7月13日 4:27