昨天我们已经报道，希捷日前承认其部分硬盘产品存在固件问题，可能导致整盘数据无法访问。希捷表示，将为这一部分客户提供固件升级以解决问题。由于希捷官方网站的知识库文章昨日无法正常访问，而且因语言版本的问题很多用户至今无法正常阅读，我们现在再次介绍其关键内容。
首先，虽然之前可能也有用户遇到过类似问题，但希捷官方表示此次的问题仅限于2008年12月制造的希捷和迈拓硬盘，可能涉及的具体硬盘型号如下：
希捷酷鱼7200.11
ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
希捷酷鱼ES.2 SATA
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
迈拓DiamondMax 22
STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS
如果用户不清楚自己安装的硬盘型号，可以下载希捷官方的识别工具进行识别：
希捷DriveDetect下载地址：
http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe运行该软件即可显示机内安装的希捷/迈拓硬盘型号、序列号和固件版本信息。由于希捷并未公开发放固件升级程序，因此用户需要自行联络希捷技术支持，提供这些信息后确认是否需要升级固件。
希捷今天在其官方网站上放出了适用于部分缺陷硬盘的新版固件，更新后应该就可以解决麻烦了。
希捷20931号知识库文章称，2008年12月生产的Barracuda 7200.11、DiamondMax 22、Barracuda ES.2 SATA系列桌面硬盘的21款型号存在固件缺陷，可能会出现无法访问的问题，但硬盘上的数据并没有丢失。
如果想知道自己所使用硬盘的具体型号、序列号、固件版本号，除了拆下来查看硬盘表面标签外还有以下几种方法：
1、点击开始－运行菜单，输入“devmgmt.msc”，启动Windows设备管理器，展开硬盘分支即可看到。
2、下载希捷硬盘官方工具SeaTools：
http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools/3、推荐－下载硬盘检测工具Drive Detect：
http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe今天得到固件升级的硬盘是Barracuda 7200.11和DiamondMax 22两个系列里的7款型号，另外14款还在评估之中。
1、产品系列：Barracuda 7200.11
型号：ST3500320AS、ST3640330AS、ST3750330AS、ST31000340AS
缺陷固件版本：SD15、SD16、SD17、SD18、SD19、AD14
新固件版本：SD1A
下载地址(1.58MB)：
http://support.seagate.com/firmware/MooseDT-32MB-SD1A.ISO2、产品系列：DiamondMax 22
型号：STM3500320AS、STM3750330AS、STM31000340AS
缺陷固件版本：MX15或更高
新固件版本：MX1A
下载地址(1.58MB)：
http://support.seagate.com/firmware/MooseDT-32MB-MX1A.ISO刷新步骤参考：
1、下载上边合适的ISO镜像文件，制作成DOS启动软盘或CD光盘。
2、确保主机内有集成SATA控制器，或者通用SATA附加控制器，比如Promise SATA150-TX2。
3、断开系统内的所有SATA和IDE设备，当然除了需要升级固件的硬盘。
4、使用制作好的软盘或光盘启动系统。
5、进入DOS环境后运行flash.bat即可。
6、强烈建议刷新前备份所有相关数据，并且刷新期间主机不可断电。
附希捷固件缺陷硬盘型号一览：
Barracuda 7200.11
ST31000340AS
ST3750330AS
ST3640330AS
ST3500320AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS
Barracuda ES.2 SATA
ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS
DiamondMax 22
STM31000340AS
STM3750330AS
STM3500320AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS
