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    你好

    为了更好的帮助你，我需要和你确认一些信息：

    1.请问你的office是什么版本？

    2.是所有的office文件都打不开还是某个office应用程序的文件打不开？

    如果是某个office应用程序的文件打不开，例如word的某个文件无法打开，你可以尝试以安全模式打开word，然后打开这个文件。

    具体操作如下：

    按住CTRL键并单击应用程序图标，直到要求您进行安全模式确认之前，不要释放CTRL键。
    如果问题消失，逐个禁用加载项，排除加载项的干扰：
    （1）单击“文件”>“选项”>“加载项”。
    （2）选中“管理”列表中的加载项选项，如 Word 加载项或 Excel 加载项，然后单击“转到”。
    （3）取消选中列表中的加载项之一，然后单击“确定”。
    （4）重启应用程序（这次不是在安全模式下）。

    如果所有的office软件的文件都打不开，我建议你修复office。

    尝试修复您的Office，首先尝试快速修复（需要5到10分钟），如果这样做没有帮助，然后尝试在线修复（通常需要30分钟以上，但通常少于1小时）

    修复 Office 应用程序

    3.无法打开的文件在打开时是否有报错信息？如果有，你可以提供一些截图等。

    如果还有其它任何问题，欢迎随时更新。

    此致，

    敬礼

    Itch Sun

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛，与我们的技术专家一起分享，探索 Microsoft Office 2019。

    2020年3月23日 1:42
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    你好

    可以向我提供您的问题状态的最新情况吗？

    此致，

    敬礼

    Itch Sun

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    2020年3月30日 8:47
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