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偌大的微软做的售后是如此的恶略!!!! RRS feed

  • 问题

  •    一个全球500强的企业对于售后服务是如此的霸道,我去年4月买的微软红光鲨1.1(白的)210元整,今年4月左键出现了连击故障,拿到西安的售后中竟然告诉我是有问题,只能换新但是只能是黑色,因为白色停产了。对于这样的答复我很不满意!我说白的和市场是有市场差价,可告诉我说他们不管这个理由?!难道我不是拿RMB买的微软产品?是拿嘴去说来的?我于是打800的微软全国客服电话答复是一样,我说那我补差价换一个别的型号,答曰:不行。!
       我很无语,这叫什么回复?我想请问一下你们白色的停产了是我造成的吗?既然换不了同一产品我还别的补差价还不行?你们把客户的利益可以随便践踏吗?鼠标送去了等了一个多月了杳无音信,我今天打点话问之,答曰:没货,请等待。我就想问一下我买了鼠标是放在你们售后吗?还是我要使用?套用中国一句古话:没有金刚钻你拦什么瓷器活?至少我自己不会再买微软的任何一件产品了!你们可能觉得无所谓我只是沧海一粟,有没有都一样,但我会尽我所能告诉我身边的朋友和家人不会再买你们的产品!
       你可以删掉我的帖子,但你们要知道我回去其它论坛去转发,希望看到这篇帖子的朋友再不要迷信什么大品牌,微软我看也就那样,没什么特别的!
    2009年6月25日 16:05

全部回复

  • 虽然微软返修我的键盘用了41天,让我不满意,但他们对你问题的处理,并没有什么问题啊。
    2009年6月26日 12:54
  • 白色版红光鲨停产三年多了,哪儿都缺货。谁都不否认白色版红光鲨的经典,就像 Windows 98 是个经典,但停产就是停产了,你现在上哪儿去找全新的 Windows 98?一样的道理。
    Alexis Zhang (Microsoft MVP 2004' 2007' 2008')
    2009年6月27日 8:38
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