none
skype客户端登入的时候一直显示连接服务器并登入,但是登入不上去,它也不报错,就一直连接 RRS feed

答案

  • 您好!

    请问您的Skype for Business环境是本地的还是online的?

    您使用的客户端版本是什么?

    其他的客户端是否也存在无法登陆的问题?

    您可以检查一下必要的DNS记录有没有配置。您是在内部还是外部登录?

    以下是内部和外部分别需要配置的DNS记录,如果没有配置全,请手动配置:


    可以在客户端检查能否Ping通相关的 DNS记录。

    如果是内部,Ping pool FQDNlyncdiscoverinternal.<DomainName>

    如果是外部,Ping sip.<DomainName> lyncdiscover.<DomainName>

    此外,您可以清除客户端的缓存后,再次进行尝试。

    清除客户端缓存的步骤如下:

    1.直接导航至以下路径:%localappdata%\Microsoft\Office\1x.0\Lync

    2. 删除sip_xxx文件夹



    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年9月16日 5:54
    版主

全部回复

  • 您好!

    请问您的Skype for Business环境是本地的还是online的?

    您使用的客户端版本是什么?

    其他的客户端是否也存在无法登陆的问题?

    您可以检查一下必要的DNS记录有没有配置。您是在内部还是外部登录?

    以下是内部和外部分别需要配置的DNS记录,如果没有配置全,请手动配置:


    可以在客户端检查能否Ping通相关的 DNS记录。

    如果是内部,Ping pool FQDNlyncdiscoverinternal.<DomainName>

    如果是外部,Ping sip.<DomainName> lyncdiscover.<DomainName>

    此外,您可以清除客户端的缓存后,再次进行尝试。

    清除客户端缓存的步骤如下:

    1.直接导航至以下路径:%localappdata%\Microsoft\Office\1x.0\Lync

    2. 删除sip_xxx文件夹



    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年9月16日 5:54
    版主
  • 您好,

    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?

    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.

    感谢您的理解和支持。


    此致,

    Sharon Zhao


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年9月24日 7:44
    版主