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频繁蓝屏问题 RRS feed

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  • 您好,

     

    您的电脑蓝屏问题是需要分析dump文件的,您可以按照以下方式去手动配置蓝屏dump文件:

    • 右击我的电脑选择属性。
    • 点击高级系统设置,选中高级栏。
    • 点击Startup and Recovery下面的设置
    • 设置系统失败的时候生成kernel memory dump.
    • 重启电脑使设置生效


     

    之后您将会在C:\Windows中看到一个Memory .dump文件,根据论坛的安全政策,请理解我们不提供dump/log文件的分析。对于此类Dump文件的分析,您可以通过下面的链接去开一个case寻求相应的帮助:

    https://support.microsoft.com/zh-CN/hub/4343728/support-for-business

     

    或者您可以使用WinDbg自己分析问题。更多详细信息,请参考以下链接:

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools

     

    谢谢你的理解。

    Bests,

    Kiki


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    2020年4月13日 7:18