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Windows10 无法打开开始菜单和设置 RRS feed

  • 问题

  • 您好:

    我这边有一台Windows10,最近在更新补丁和使用账号更新配置之后发现无法打开开始菜单,任务栏也无法打开和设置。使用过sfc /scannow扫描没有任何错误。然后使用powershell命令尝试重置任务栏和开始菜单,提示以下报错,麻烦帮忙看下如何处理。

    Add-AppxPackage : 部署失败,原因是 HRESULT: 0x80073CF6, 无法注册包。
    错误 0x80070422: 无法注册请求,因为在初始化 windows.capability 扩展时遇到以下错误: 无法启动服务,原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。

    注意: 有关其他信息,请在事件日志中查找 [ActivityId] ca53dd3c-1c7b-0000-2923-55ca7b1cd601,或使用命令行 Get-AppPackageLog -ActivityID ca53dd3c-1c7b-0000-2923-55ca7b1cd601
    所在位置 行:1 字符: 38
    + ...  | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...
    +                 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
        + CategoryInfo          : WriteError: (C:\Program File...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException
        + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand


    技术成就梦想。。。

    2020年4月27日 13:12

全部回复

  • 另外,操作系统目前遇到一个新问题,操作系统自动在后台安装一个程序,而且每次安装都是失败,但是还是会继续在后台安装,占用大量的CPU资源。事件日志里产生的错误日志如下:

    即将为程序包 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_1000.17763.1.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy 提供服务。将程序包状态设置为 disabled 时返回 0x0。

    错误 0x80070422: 由于以下错误,无法注册 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 程序包: 无法启动服务,原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。

    从  (AppxManifest.xml)  使用程序包 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_1000.17763.1.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy 中的目标卷 C: 执行的部署 Register 操作失败,错误为 0x80073CF6。有关诊断应用部署问题的帮助,请参阅 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160。

    程序包 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_1000.17763.1.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy 的 AppX 部署操作失败,错误为 0x80073CF6。此失败的具体错误文本是: 错误 0x80070422: 无法注册请求,因为在初始化 windows.capability 扩展时遇到以下错误: 无法启动服务,原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。

    已使用主参数 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 以及选项 ImmediatePriorityRequest 和 0 开始对程序包执行部署 RegisterByPackageFamilyName 操作。要获取有关诊断应用部署问题的帮助,请参阅 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160。

    以上操作每天都会在后台运行几次,不清楚是操作系统更新还是什么情况。

    麻烦帮忙看下报错中的“原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动”,到底是什么服务或者设备有问题,导致无法重置开始菜单或者安装程序失败。

    除了重置操作系统外,是否还有其他解决方法。


    技术成就梦想。。。

    2020年4月28日 6:17
  • 您好:
    1.“操作系统自动在后台安装一个程序”
    您可以通过任务管理器看看details

    2."使用账号更新配置"
    您能说说使用的是什么账号更新配置吗?
    3.您的这台win10计算机加域了吗?
    4.能否在win10电脑的命令提示符中输入winver,查看操作系统版本和操作系统版本号?[例如windows 10 enterprise 1809 (os build 17763.316)]
    5.如果我们新建一个本地账户,然后登录这个本地账户,此本地账户也会发生“无法打开开始菜单和设置”问题吗?
    https://support.microsoft.com/en-us/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account
    6.您在问题发生前,有对此问题电脑做过自定义startmenu 和title 的设置吗?
    7.这台问题电脑上安装了哪些软件?
    8.
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    2020年4月28日 8:00
  • 您好:

    非常感谢解答,回复如下:

    1.我看到是在后台安装程序了,但是这个程序不清楚是做什么用的,因为现在系统有问题,安装失败,但是这个程序过一会就会在后台不停的尝试安装,失败后过了一段时间又在后台尝试安装,每次都是失败的,这导致了这个程序安装时占用了大量CPU资源(在任务管理器和资源管理器中查看的),然后笔记本的风扇会加速转,声音也很响。

    2.更新有两方面,但是我也不知道是哪个导致的。第一是指最近更新了系统补丁;第二就是我有两台电脑,两台电脑通过微软账号做了配置同步。

    3.这台电脑目前没有加域,是单机状态

    4.版本是windows10企业版LTSC 1809

    5.新建本地账号这个方法尝试过了,第一次登录的时候会黑屏好一会,开始菜单和设置也是打不开的

    6.没有做过自定义的startmenu 和title,也没有安装过开始菜单类的软件

    7.运行任何powershell命令去重置任务栏,报错都是开始提到的。

    8.最后sfc /scannow和dism的工具都使用过,没有任何的报错。

    9.另外这两天那个svchost(wsappx)的进程开机一会就占用大量CPU,后面会不定期占用很高的CPU,这个进程应该是在安装那个AAD.BrokerPlugin程序,有没有什么方法暂停安装这个程序,每天占用大量CPU很影响使用。


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    • 已编辑 蓝诺 2020年4月29日 4:08
    2020年4月28日 8:31
  • 您好:
    10.这个程序不清楚是做什么用的?
    您能通过任务管理器查看“详细信息”看看是哪个程序在后台安装么?您能提供具体程序名称吗?

    11.在您发现后台正在安装问题应用时,请记录开始时间具体到秒,直至安装失败报错记录结束时间。
    看看以下路径,这个时间段内是否有对应的日志?
    事件查看器\windows日志
    应用程序
    setup
    系统
    事件查看器\应用程序和服务日志\microsoft\windows\
    appreadiness -----admin and operational
    apps  ----microsoft-windows-twinui/operational
    appxdeployment--operational
    appxdeployment-server
    appxpackaginngOM
    client-licensing

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    2020年5月3日 14:30
  • 您好:

    我在这个论坛里看到有几个类似的问题,最后的解决方法你们都是建议用户去重置系统,但是没有人去分析下那个报错ID具体是什么情况,不清楚为什么你们不优先分析下报错ID的原因。

    这个问题我已经通过搜索答案解决了,主要是因为之前手动关闭了一个服务:功能访问管理器服务(camsvc),UWP应用依赖此服务,所以之前的报错信息里提到的无法启动服务就是因为这个服务被我设置为禁止了,因为之前我是没有主动安装过UWP应用的,所以当时禁用了一些UWP依赖的服务,所以我最开始的问题是咨询你们有哪些服务的问题,但是你们却没有回答,而是问了很多其他问题。

    另外我启动这个服务后,安装了一些UWP应用,虽然可以安装,但是依然无法运行UWP程序,UWP的程序在开始菜单里会显示为异常的状态。

    但是重置开始菜单和任务栏的问题是正常了的,菜单和任务栏都可以打开了。

    然后我自己又查了资料,最后发现是Windows 许可证管理器服务被(LicenseManager)禁用了,所以导致UWP虽然安装成功,但是无法运行。最后启动这个服务,重新卸载安装UWP应用后,UWP程序也运行成功了。

    后面UWP程序问题和主题无关,只是记录下解决方法,方便以后遇到类似问题的人可以参考。

    对于此类问题,也希望你们能了解UWP或者开始菜单依赖了哪些服务,这样以后解决问题时可能会节省一些时间。


    技术成就梦想。。。

    2020年5月6日 12:53
  • 您好:
    您说的这个服务是从win10 1709后才有的。我禁用这个服务,win10 内置UWP的计算器,photo仍然能使用包括开始菜单(我测过几个win10版本),运行没有任何报错。同时从这个服务的描述来看
    Provides facilities for managing UWP apps access to app capabilities as well as checking an app's access to specific app capabilities
    提供用于管理UWP应用对应用功能的访问以及检查应用对特定应用功能的访问的功能
    那么产生您这个问题很可能是使用三方的uwp应用,并且这个应用会访问其他应用,所以这个服务就是否启动就比较重要了。
    Capability Access Manager Service - Windows 10 Service
    http://batcmd.com/windows/10/services/camsvc/


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    2020年5月9日 13:22