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exchange 2013 CU22升级23后邮箱登录异常 RRS feed

  • 问题

  • Dear

    目前只在一台服务器上更新了CU版本到23,然后安装KB5000871安全补丁,今天早上突然发现一个邮箱登录不了了,这个邮箱所在的数据库就在这台服务器上,此数据库并未创建副本,所以无法切换尝试。

    使用OWA的方式也是无法登录,报错当前无法使用此网页。

    outlook的报错是“到Microsoft exchange的连接不可用。outlok必须处于链接状态或连接状态才能完成该操作”。

    经测试,此数据库下的其他的邮箱,登录都是正常的。邮箱账户的域账户登录正常。

    请问此问题如何排查、解决。

    感谢支持!

    2021年3月9日 9:56

答案

  • Dear

    不好意思,回复的慢了。

    数据导出后,在新建的邮箱里不能用。。。

    而且outlook重新配这个邮箱也是报错。

    您导出的PST文件能否直接使用Outlook打开?如果不能,说明导出的数据有问题,那么邮箱可能已经完全损坏。

    此致,

    Kyle Xu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年3月19日 9:45
    版主

全部回复

  • 您好,

    >>经测试,此数据库下的其他的邮箱,登录都是正常的。邮箱账户的域账户登录正常。

    其它邮箱没有问题,那么说明问题并不是服务器的配置引起的,应该是与这一个邮箱本身有关。

    所以建议您尝试先把这一个邮箱迁移到其它的数据库上,迁移过程会对邮箱进行简单的修复。

    如果问题还是存在,您可以尝试使用以下命令对这一个邮箱进行修复:

    New-MailboxRepairRequest -Mailbox User -CorruptionType ProvisionedFolder,SearchFolder,AggregateCounts,Folderview
    通过以上步骤,如果问题还是存在,基本可以判断这一个邮箱损坏,建议您导出数据后,为这一个用户创建新的邮箱并导入数据。

    此致,

    Kyle Xu


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    2021年3月10日 3:05
    版主
  • Dear

    导出命令老是报错。。。

    2021年3月11日 3:00
  • Dear

    导出命令老是报错。。。

    您好,报错是否是错误项太多?如果是,尝试添加-BadItemLimit Unlimited来导出尽可能多的邮件。如果还是失败,可能该邮箱的数据只能丢失了。

    此致,

    Kyle Xu


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    2021年3月11日 7:37
    版主
  • 您好,

    请问以上建议是否有效?

    如果以上建议有用的话,请在空闲的时候标记它为答案以帮助更多的用户。

    此致,

    Kyle Xu


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    2021年3月12日 7:51
    版主
  • Dear

    不好意思,回复的慢了。

    数据导出后,在新建的邮箱里不能用。。。

    而且outlook重新配这个邮箱也是报错。

    2021年3月18日 2:34
  • Dear

    不好意思,回复的慢了。

    数据导出后,在新建的邮箱里不能用。。。

    而且outlook重新配这个邮箱也是报错。

    您导出的PST文件能否直接使用Outlook打开?如果不能,说明导出的数据有问题,那么邮箱可能已经完全损坏。

    此致,

    Kyle Xu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年3月19日 9:45
    版主