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word文档操作异常 RRS feed

  • 问题

  • 今天新建了一批word文档,都是从同一个文档中复制过来的,复制时按照统一模板新建样式,仅复制不带格式的文字等操作,其中有部分文档操作过程中出现如下异常:CPU及内存占用率异常,文档操作过程异常卡顿(无响应、长时间处于死循环状态)。

    office已经过office技术支持工程师恢复为重新安装状态,取消所有的加载项,禁用了图形硬件加速等操作。

    上述问题依然存在并无显著性消除。

    请问如何解决该问题。

    2019年8月8日 9:05

全部回复

  • 你好,

    你是说新建Word文档时,这一批Word文档的内容都是从同一个Word文档中复制过来的吗? 是在复制过程中就出现卡顿还是保存的时候? 

    请问新建空白Word文档,或者打开其他Word文档会有这个问题吗?

    如果问题只是出现在该文档中(比如打开该文档卡顿,或者从该文档复制文本新建Word文档也卡顿)。请问这个文档是否包括宏、公式‘或者对象等?建议你尝试修复一下该文档,使用“打开并修复”功能,请参考:发生文件损坏错误后打开文档

    你也可以尝试关闭自动检查拼写功能,查看与文件-选项-校对中的设置,暂时取消掉输入时检查拼写的相关勾选,确定后重新打开文件,看下效果。 

    如果以上情况不适用,请随时回复。

    此致,

    敬礼

    Bella Wu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

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    2019年8月9日 5:58
    版主
  • 你好,

    请问你有任何更新吗?有任何问题请随时回复我们。

    如果你的问题已经解决,为了关闭这个主题帖,请将我的回复标记为答案,感谢你的理解。

    此致,

    敬礼

    Bella Wu


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    2019年8月12日 9:58
    版主