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outlook 2010不停弹出用户名和密码框 RRS feed

  • 问题

  • 我公司使用outlook2010接受O365邮箱,邮箱密码和域用户的密码一样。经常出现当电脑密码更改之后(更改后有一天的时间),outlook就连接不上,不停的提示输入密码而web邮箱是能正常登陆的。把正确的密码输入之后,也不能登陆。只能再次更改电脑的密码或者删除email账户重新配置才能好用。而且两种方法不是每次都见效。电脑配置都之前没有发生什么改变,所以请微软的大神支招,怎样才能从根本上解决此类问题。
    2015年7月23日 5:17

答案

  • 您好,

    如果这个问题再发生,可以尝试以下步骤看看能不能解决问题:

    1. 到控制面板>凭据管理器,找到存储在本地的关于你的账户的密码缓存,点击移除。然后重启Outlook.

    2. 如果凭据管理器里面没有列出你的凭据缓存,可以尝试删除Credentials文件夹然后重启Outlook:

    drive:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Credentials

    Steve Fan

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2015年7月24日 8:14
    版主

全部回复

  • 记得office365在web页面上用管理员登陆,在功能菜单里有一个软件,能解决类似问题。且官方建议安装该插件。(好像是叫desktop manager)

    2015年7月23日 7:22
  • 您好,

    如果这个问题再发生,可以尝试以下步骤看看能不能解决问题:

    1. 到控制面板>凭据管理器,找到存储在本地的关于你的账户的密码缓存,点击移除。然后重启Outlook.

    2. 如果凭据管理器里面没有列出你的凭据缓存,可以尝试删除Credentials文件夹然后重启Outlook:

    drive:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Credentials

    Steve Fan

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2015年7月24日 8:14
    版主
  • 您好,

    如果这个问题再发生,可以尝试以下步骤看看能不能解决问题:

    1. 到控制面板>凭据管理器,找到存储在本地的关于你的账户的密码缓存,点击移除。然后重启Outlook.

    2. 如果凭据管理器里面没有列出你的凭据缓存,可以尝试删除Credentials文件夹然后重启Outlook:

    drive:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Credentials

    Steve Fan

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

             我试了,这个文件夹是空的,所以没有效果。最后还是删除邮件的配置文件搞定的。
    2015年8月18日 7:45
  • 我们在后台看了,没有这个desktop manager的软件。
    2015年8月18日 7:45