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微软系统Windows 10 专业版在使用McAfee的Device Control组件后，无法正常进入系统 RRS feed

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    问题现象：

    公司购买了McAfee的Device Control设备控制模块，用于使用控制外接U盘设备等移动存储设备，在安装组件之后，当时 安装并接收策略可以被管控存储设备，但重启后系统无法正常进入系统界面。还出现了蓝屏状态。

    只能通过安全模式进入安全系统，卸载McAfee的组件后才可以正常进入系统，或通过禁用启动项，才能正常进入系统，但此方法只成功一次，后续再更改启动项则无法成功禁用“加载启动项”功能。

    硬件设备环境：联想 ThinkPad X1 Carbon      软件环境：Windows 10 专业版  i5-8250U

    只有笔记本出现此问题，台式机正常使用。

    想确认此原因引起的原因，还请帮忙协助解决。


    2018年9月10日 6:00
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    您好，

    感谢您的发帖。

    首先请您理解，我们论坛主要负责提供建议，对于根本原因分析，这超出了我们论坛的支持范围，因为为了获取更具有针对性的服务，我们建议您联系premier服务。您可以点击以下链接，点击新建支持需求，那儿会有工程师继续为您服务。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/premier

    其次，根据您的描述，以及您的测试，我们认为这个问题是McAfee和Windows laptop的冲突导致的，但是对于McAfee的工作我们并没有太多的了解，因此我们建议您可以先联系McAfee咨询，看看他们是否能够提供帮助。

    如果之后您遇到任何问题或者需求，请随时与我们联系。

    再次感谢您的理解与支持。

    Best Regards,

    Otto Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已建议为答案 otto wang 2018年9月14日 6:54
    2018年9月11日 3:15
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    您好，

    只需检查以查看所提供的信息是否有用。如果您需要进一步的帮助，请告诉我们。

    Best Regards,

    Otto Wang

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    2018年9月14日 6:55
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