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服务器无法通过远程桌面进入操作系统管理,出现死机状态 RRS feed

  • 问题

  • DELL R930服务器,分别在8月9日、8月26日发现异常:无法通过远程桌面进入操作系统管理,现已导出Windows系统日志,请协助分析一下异常原因,Service Control Manager  7036   与  Microsoft-Windows-DNS-Client 1014     (1014) 在没有配置的 DNS 服务器响应之后,名称 www.qq.com 的名称解析超时。
    2018年8月30日 2:56

全部回复

  • 您好,

    >Service Control Manager  7036   与  Microsoft-Windows-DNS-Client
    根据您所提供的信息无法完全的判断问题的原因。请提供以下信息:
    1. 服务器的名称及版本,可以运行“winver”确认详细信息。
    2. 问题发生时,远程客户端是否有具体的报错信息?报错信息是什么?
    3. 请问是使用MSTSC(远程桌面连接)执行的远程操作吗?
    4. “出现死机状态”,请问是客户端,还是远程系统出现死机状态?

    如果再次出现该问题,请尝试以下操作:
    打开运行,输入“MSTSC /admin”并回车,通过远程系统的IP地址尝试连接并确认结果。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2018年8月31日 3:56
    版主
  • 您好!

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2018年9月4日 1:42
    版主
  • 您好,

    问题是否解决了呢?

    如果以上回复有所帮助,请单击“标记为答复”。这将有助于其他遇到类似问题的用户,以用作参考。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2018年9月5日 2:20
    版主