none
服务器无法通过远程桌面进入操作系统管理，出现死机状态 RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    DELL R930服务器，分别在8月9日、8月26日发现异常：无法通过远程桌面进入操作系统管理，现已导出Windows系统日志，请协助分析一下异常原因，Service Control Manager  7036   与  Microsoft-Windows-DNS-Client 1014     (1014) 在没有配置的 DNS 服务器响应之后，名称 www.qq.com 的名称解析超时。
    2018年8月30日 2:56
    |

全部回复

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    您好，

    >Service Control Manager  7036   与  Microsoft-Windows-DNS-Client
    根据您所提供的信息无法完全的判断问题的原因。请提供以下信息：
    1． 服务器的名称及版本，可以运行“winver”确认详细信息。
    2． 问题发生时，远程客户端是否有具体的报错信息？报错信息是什么？
    3． 请问是使用MSTSC（远程桌面连接）执行的远程操作吗？
    4． “出现死机状态”，请问是客户端，还是远程系统出现死机状态？

    如果再次出现该问题，请尝试以下操作：
    打开运行，输入“MSTSC /admin”并回车，通过远程系统的IP地址尝试连接并确认结果。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年8月31日 3:56
    |
    版主
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    您好！

    请问现在情况如何？

    如果您需要我们的继续协助，您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年9月4日 1:42
    |
    版主
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    您好，

    问题是否解决了呢？

    如果以上回复有所帮助，请单击“标记为答复”。这将有助于其他遇到类似问题的用户，以用作参考。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年9月5日 2:20
    |
    版主