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outlook 一直显示正在发送邮件,但发件箱为空,且邮件数据在增长 RRS feed

  • 问题

  • 系统版本:win10 x64 

    软件版本:office 2016专业增强版

    每次收邮件,outlook 状态栏都会显示,“正在发送第1封邮件,共17封”,但发件箱里一封邮件都没有,并且这个数字还在增长,帐号重新删除新建了好多次(每次都用的同一个ost文件,里面有太多邮件,不想新建)每次新建完之后,能好一小会,后来又会变成这样子。

    试了一下在foxmail发现不存在此问题。

    

    2016年7月11日 5:08

答案

  • 您好!

    是否有其他设备绑定了该账号利用Outlook发送邮件?另外,请登录该邮箱账号的网页版邮箱,查看是否有未发送邮件。请尝试以下步骤:

    1. 在Outlook中,查看您的缓存的邮箱是否太大,查看您的电脑剩余磁盘空间是否足够。邮箱过大的话,很有可能会导致Outlook邮箱的接收发送问题。

    2. 如果您使用的是Exchange邮箱,请禁用Exchange缓存模式,以切换到Outlook Online模式,检测是否有发送问题。

    3. 请尝试启动Outlook的安全模式,验证问题是否在安全模式下重现此问题,来排除是否有Outlook的三方add-in 造成的。

    4. Outlook中,点击“发送/接收”,“发送/接收所有文件夹”,查看是否有何报错。

    如果所有尝试都失败,建议在控制面板 》 邮件 中创建一个新的Outlook配置文件 (不必删除原来的OST文件),在新的配置文件中,重新配置邮箱账号:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/829918


    Regards,

    Winnie Liang
    TechNet Community Support


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    2016年7月12日 5:49
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