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邮箱特定某人发来的邮件会自动到已删除文件夹中 RRS feed

  • 问题

  • 您好,使用的professional plus outlook  2013邮箱。现在有一个问题是这样:A、B、C三个邮箱账号,最开始出现是只要是A发过来的邮件,C账号都会自动放到已删除文件夹中,但是B账号的正常。后面我将C账号的outlook邮件选项中的加载项全部去掉后此问题恢复正常。但是出现了新的问题,就是B账号发邮件给C账号只要是抄送过A的,C账号收到后也会自动到已删除文件夹中,但是以上问题周围其他人都没有。我查看过邮件规则,垃圾邮件选项,加载项,都没有问题。因为本人也经常处理office故障,所有对这些设置还是比较了解的。由于这个问题实在是有点诡异,所以发此贴求个答案。
    2019年7月26日 1:34

全部回复

  • 您好,

    除了客户端的规则,服务器端是否也有类似规则?可以检查下。

    我们可以尝试退出Outlook客户端,直接在网页版邮箱内接收或者发送邮件,看下这些邮件是否还会被移至已删除文件夹。

    如果只有在客户端中出现这个情况,我们请尝试给C账户新建一个配置文件,测试下结果:

    打开控制面板 > 邮件 > 显示配置文件 > 新建。根据向导重新配置下C账户。

    此外,当您使用 ‘忽略’ 功能时,邮件会自动移动到已删除邮件文件夹中。请参考下这个文章,看下您是否忽略过某个对话。

    若是上述步骤没有解决,考虑到会不会存在隐藏的规则,建议您先备份下客户端内的规则,然后运行/cleanrules指令,清除下所有的规则。

    1. 打开 文件 > 管理规则和通知 > 选项

    2. 点击 导出规则

    3. 备份后,退出Outlook客户端。

    4. 从开始处,打开运行。

    5. 输入 outlook /cleanrules (Outlook/间有一个空格),点击确定。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年7月26日 7:56
    版主
  • 非常好,我收藏了!
    2019年7月26日 9:55
  • 您好,

    尝试以上步骤后,邮件是否依旧会被自动移到已删除文件夹?

    如果还需要帮助,尽管回帖告诉我们。

    Perry Pan


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    2019年7月30日 5:34
    版主