迁移后部分用户出现outlook无法连接，添加新的配置文件也无法连接。自动发现失败
问题
答案
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感谢您的更新。
>>目前发现的3个用户有这个现象，没有太多共同点，重装系统后全部可以使用。怀疑是客户端问题。
如果只是个别电脑有问题，而且重装系统能够修复的话，很可能就是邮件客户端或者这几台电脑的问题。您可以尝试在其他正常工作的电脑上配置这些账号，看看能否重现问题。
>>想问一下win10 要清除或者还原outlook初始化配置有什么好的方法
如果想要初始化Outlook的设置，最直接的方法是用o15-ctrremove彻底删除Office，然后再手动删除Outlook相关的文件夹：
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
>>还有就是不分用户安装office2013 提示相关文件无法找到（客户端已经使用工具o15-ctrremove卸载全部office软件），有什么解决办法？
Office安装的相关问题建议您去Office专用论坛提问：
https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=officesystemzhchs
感谢您的理解。
此致,
Steve Fan
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Steve FanModerator 2019年1月21日 9:28
- 已标记为答案 ice9898 2019年1月24日 0:55
全部回复
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您好，
如果尝试在Exchange 2016上创建新的用户，配置账户时，自动发现有问题吗？
从您的描述来看，只有部分用户出现这个问题，那么这些受影响的用户之间有什么共同点吗？
在您之前的帖子中，您通过Set-OutlookProvider设置了内外部的用户都通过Outlook Anywhere连接服务器，在当前问题的环境中，这个设置是依然保留的吗？
因为您使用的是Outlook 2013版本，您可以尝试手动配置您的账户通过Outlook Anywhere连接看看能不能成功配置。具体步骤请参考以下文章：
使用 Outlook Anywhere不经过 VPN 连接到 Exchange Server
除此之外，您可以通过ExRCA网页测试Outlook的连接，将结果反馈给我们来做进一步的分析。
此致,
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2019年1月16日 5:27
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感谢您的更新。
>>目前发现的3个用户有这个现象，没有太多共同点，重装系统后全部可以使用。怀疑是客户端问题。
如果只是个别电脑有问题，而且重装系统能够修复的话，很可能就是邮件客户端或者这几台电脑的问题。您可以尝试在其他正常工作的电脑上配置这些账号，看看能否重现问题。
>>想问一下win10 要清除或者还原outlook初始化配置有什么好的方法
如果想要初始化Outlook的设置，最直接的方法是用o15-ctrremove彻底删除Office，然后再手动删除Outlook相关的文件夹：
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
>>还有就是不分用户安装office2013 提示相关文件无法找到（客户端已经使用工具o15-ctrremove卸载全部office软件），有什么解决办法？
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感谢您的理解。
此致,
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2019年1月21日 9:28
- 已标记为答案 ice9898 2019年1月24日 0:55
