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Win10 IKEv2 VPN 连接时发生809错误 RRS feed

  • 问题

  • 如题,我的一台win10设备在某一天后突然不能连接之前一直工作良好的VPN,提示错误代码809,尝试了几种不同网络环境均不能连接。然而我的其他设备 包括ios设备和其他win10设备,均可以在这几种网络环境中正常连接VPN。使用了win10的网络重置功能后问题依旧。

    请问这种情况我该如何解决?如果有可能的话,我能否将我有问题的win10设备的网络设置重置成像其他设备一样的配置,或是还原到其初始状态?

    2016年10月7日 6:36

答案

  • 嗯 祝你好运。注意使用相同版本的Windows 10 镜像来修复安装。

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    • 已标记为答案 莱纳德 2016年10月20日 7:19
    2016年10月19日 12:52
    版主

全部回复

  • 你好 ,

    请问你用的是官方的vpn, 还是三方的vpn? 请问你有收到什么错误代码吗或者事件日志有什么相关信息(Windows日志\应用程序,应用程序及服务\微软(Microsoft)\窗口 (Windows))\VPN?能够Ping通服务器吗?请问你在故障发生前有进行什么样的操作吗?

    首先请关闭防火墙以及杀毒软件试一下。 然后尝试一下回滚一下之前的操作,试试是否有用。 另外,如果有可用的系统还原点的话,我们可以执行系统还原来把系统还原到以前正常的状态。
    如果是官方的VPN的话, 我们还可以尝试一下删除注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\Parameters 下的 ProhibitIpSec 键值。
    如果是第三方的VPN软件的话,建议向VPN软件的厂商咨询。他们应该更熟悉自己的产品。

    谢谢


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    2016年10月10日 2:10
    版主
  • 我用的是windows自带的VPN客户端,连接的是用WS2012R2建立的IKEv2的VPN。错误代码是809,“应用程序”日志中显示如下事件:

    ID20221 用户 SYSTEM 已使用名为 VPN 的 per-user 连接配置文件启动 VPN 拨号连接\

    ID20222 用户 SYSTEM 正尝试使用以下设备为名为 VPN 的连接建立到远程访问服务器的链接:
    ID20223 用户 SYSTEM 已使用以下设备成功建立到远程访问服务器的链接:
    ID20224 用户 SYSTEM 已建立到远程访问服务器的链接。

    ID20227 用户 SYSTEM 已进行名为 VPN 的拨号连接,该连接已失败。失败后返回的错误代码为 809。

    ID20226 用户 SYSTEM 已进行名为 VPN 的拨号连接,该连接已终止。终止后返回的原因代码为 631。

    服务器的连通性良好无故障,其他设备均可以进行VPN连接。故障前没有自行进行设置的改动,不清楚是否有windows更新。关闭防火墙及杀毒软件并没有效果,注册表中也没有您所提到的ProhibitIpSec键值。

    系统目前是1607,故障出现时是1511,当时因为另一台1607的设备没有问题,因此以为是系统版本问题,进行了升级,但是没有效果。升级时出现如下错误事件:

    ID10006 来源:VPN-Client  任务类别:VPNWmiModify

    详细信息:

    VPN Profile VPN could not be modified.
    Error: (2151809041).
    Properties:
    SplitTunneling: true

    2016年10月16日 10:48
  • 你好,

    请运行一下“dism /online /cleanup-image /restorehealth”命令检查一下系统的完整性, 然后在“设置”将现有的VPN连接删除,然后重新添加一遍VPN试一试。

    最后, 鉴于你现在运行的是1607版本,我们可以使用网络重置来清空之前的配置试一试。
    1. 选择“开始” 按钮,然后依次选择“设置” >“网络和 Internet”>“状态”>“网络重置”。
    2. 在“网络重置”屏幕上,依次选择“立即重置”>“是”以确认。
    等待电脑重启,查看此步骤是否可解决问题。

    谢谢


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    2016年10月17日 11:05
    版主
  • 您好,按你说的方法依序试了一遍,依然不能连接,但是错误发生了变化

    ID20221 用户 SYSTEM 已使用名为 VPN 的 per-user 连接配置文件启动 VPN 拨号连接。

    ID20222 用户 SYSTEM 正尝试使用以下设备为名为 VPN 的连接建立到远程访问服务器的链接:
    ID20223 用户 SYSTEM 已使用以下设备成功建立到远程访问服务器的链接:
    ID20224 用户 SYSTEM 已建立到远程访问服务器的链接。

    ID20227 用户 SYSTEM 已进行名为 VPN 的拨号连接,该连接已失败。失败后返回的错误代码为 87。

    ID20226 用户 SYSTEM 已进行名为 VPN 的拨号连接,该连接已终止。终止后返回的原因代码为 631。

    其中错误代码由809变为87 文字提示为“参数错误”

    2016年10月17日 13:32
  • 你好,

    网络重置也不管用吗?一般来说,网络重置的话会清空之前的VPN配置信息的。 如果不行的话,建议创建一个新的用户,在新用户下登录,并重新连接VPN试一试, 他会重新创建一个新的配置文件。 如果这样还不行的话, 为能想到的就只有进行修复安装了,下载一个Windows 10 镜像, 选择升级安装。

    谢谢


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    2016年10月18日 9:28
    版主
  • 你好,我创建了一个新的账户,依然不行,我去试试修复安装了
    2016年10月19日 11:06
  • 嗯 祝你好运。注意使用相同版本的Windows 10 镜像来修复安装。

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    • 已标记为答案 莱纳德 2016年10月20日 7:19
    2016年10月19日 12:52
    版主
  • 我用镜像进行修复安装了,问题解决了,谢谢你的耐心回复
    2016年10月20日 7:19