您好，
请问您用的是什么类型的账户？Exchange， IMAP还是POP3?
有没有试过重新创建一个Outlook配置文件，然后在新的配置文件中重新配置您的邮箱？具体步骤可参考:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/829918/how-to-create-profile-and-set-up-an-e-mail-account-in-outlook
如果上述方法还不管用，请尝试关闭Outlook，将以下注册表键值重命名，然后重启Outlook看看问题是否还存在:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
将Outlook重命名为Outlook-1。如果这个方法没能解决您的问题，将新创建的Outlook键值重命名为Outlook-2，然后再将原来Outlook-1键值恢复为Outlook。
希望我的回复对您有所帮助。
Steve Fan
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