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请技术人员帮我提供下导致电脑开机黑屏时原因及恢复措施 在线等 RRS feed

  • 问题

  • 电脑黑屏描述:

    现象1:

    电脑开机后,即将进入欢迎界面时,显示“欢迎”或者“请稍后”,然后电脑就持续这个状态,导致开机不了。

    现象2:

    电脑开机后,即将进入欢迎界面时,显示“欢迎”或者“请稍后”,然后电脑黑屏,只有鼠标出现,鼠标可以移动。

    电脑可以通过安全模式进入。

    电脑记录的事件日志如下:

    日志名称:          System
    来源:            Service Control Manager
    日期:            2012/8/5 0:39:28
    事件 ID:         7001
    任务类别:          无
    级别:            错误
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           magyshmily-HP
    描述:
    与 Computer Browser 服务相依的 Workstation 服务因下列错误而无法启动: 
    无法启动服务,原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
        <EventID Qualifiers="49152">7001</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-08-04T16:39:28.379052700Z" />
        <EventRecordID>80119</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="500" ThreadID="584" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>magyshmily-HP</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="param1">Computer Browser</Data>
        <Data Name="param2">Workstation</Data>
        <Data Name="param3">%%1058</Data>
      </EventData>
    </Event>

    因为电脑里面有好多重要文件,急需使用电脑,麻烦技术人员帮我解决下这个问题,谢谢!


    2012年8月4日 17:06

全部回复

  • 建議可以通過外置硬盤或直接將此電腦硬盤取出來(先關機並切斷電源), 只要重要文件不需要使用特定程序導出, 那麼都可以直接備份.

    備份完成後, 將硬盤重新裝入機器後並進入安全模式, 通過 msconfig 禁用一下第三方服務, 然後進行觀察.

    如果依然無效, 那麼可以在進入安全模式後對系統目錄

    %windir%\system32\tasks

    中可疑的文件進行重命名.  這個操作主要是檢查是否存在惡意的任務計劃, 該目錄存在的文件是任務計劃程序的定義文件, 你可以在命令提示符下通過

    dir /a

    more fileName

    ren

    進行操作.


    Folding@Home

    2012年8月5日 5:36
  • Hi,

    请通过安全模式进入电脑,检查下列服务是否开启。

    1.单击开始,指向设置,然后单击控制面板
    2.双击服务图标。
    3.在已安装的服务的列表中,单击计算机浏览器 Computer Browser),单击启动。
    4.启动类型 更改为 手动,然后单击 确定。
    5.在已安装服务的列表中,单击 服务器(Server),然后单击 启动。
    6.启动类型 更改为 手动,然后单击 确定。
    7.重新启动计算机。


    Niki Han

    TechNet Community Support

    2012年8月6日 7:48
  • 这一个不管用的,我之前已经试过这样检查更改,后面是进入桌面了,但是鼠标、键盘都不能使用,基本相当于死机状态。不过还是要谢谢你哦

    2012年8月6日 11:42