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Windows10更新后 电脑黑屏 RRS feed

  • 问题

  • 这已经是短时间内第二台电脑因Windows10强行更新而崩溃!!

    更新时间只能二选一:要么立刻更新,要么一小时后更新.结果就在午休的时候,毫无防备,电脑自行更新,然后,开机黑屏!!所有资料来不及存盘!!!

    打微软客服,承诺1-8小时回复.结果是,至今三天了,屁都没一个!!严重耽误工作!!! 只扔了一个邮件过来,提供论坛链接,供自己解决 (WTF)!

    对比诺顿客服,邮件解释详尽,有远程技术支持,而微软这次勘比病毒植入的更新,及后续完全不负责任的跟进...简直就是对一家"伟大公司"名号的侮辱.

    现在的问题是,开机可以进入密码输入页面,但输入后电脑黑屏.怀疑是强行植入的DENFENDER和原来安装的诺顿打架. 如何在不重装电脑的情况下修复?

    2018年6月7日 3:12

全部回复

  • 安装诺顿或者赛门铁克后,Windows自带的Defender会自动禁用,不存在冲突或者互相掣肘的情况。

    开机黑屏一般为显卡驱动,启动项加载出错的问题,进入安全模式,卸载显卡驱动,禁用所有非系统启动项,再正常引导看看。

    如果对这次春季更新不满,可以从设置、更新和安全、恢复中回滚系统到之前的版本。



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    2018年6月8日 7:00
  • 本人非IT人员,微软给出的解决方案把大家都当成专业人士......两次崩机先后请大厦和DELL的IT人员,两者皆表示,没有办法还原,只能重装......使用电脑N多年,没怎么栽倒在病毒上,却在短短两个月内因伟大的WIINDOWS10蹦极两次......无语!!
    2018年6月11日 2:45