none
开着teams容易死机 RRS feed

  • 问题

  • 已通过升级系统版本号成功登上teams

    但在teams的运行过程中(包括后台运行和web端运行),常常出现电脑死机的状况,重新安装也无法解决,想问下有啥解决办法吗

    升级系统之前,只能用web端时,不会出现死机


    2020年7月9日 12:50

全部回复

  • 你好,Dai Wentao

    请问其他的Teams用户是否也面临着相同的问题?

    请问你是否有尝试在另一台PC上进行登录操作?是否有相同的卡死问题?

    请问您是在登录之后一段时间会发生这种崩溃的情况吗?

    我们建议您尝试清理下客户端的缓存,看是否可以Microsoft Teams后台会崩溃的问题。关于如何清理Microsoft Teams客户端缓存,您可以参考:

    https://www.onmsft.com/how-to/how-to-clear-your-microsoft-teams-cache-on-windows-10

    此外,我们也建议您检查下是否是因为Teams客户端占用过多的CPU而导致这类的卡死问题,如果的确如此,请参考下方的链接来尝试提高Teams的使用性能:

    https://www.itexperience.net/fix-performance-issues-teams-high-cpu-memory-usage/

    注意:本篇回复包含了对第三方网站的引用。微软提供这些信息仅仅是为了给您提供一些方便。微软对这些网站不具有所有权或者控制权并且对其所提供的软件或者信息没有经过测试,因此,微软对其所提供的软件或者信息的质量、安全性以及适用性不提供任何形式的保证。由于因特网上的软件具有其固有的危险性,微软提醒您不要轻易使用因特网上的软件除非你已经完全了解了其中的风险。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年7月10日 5:53
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年7月21日 9:56