none
Bitlocker密码问题 RRS feed

  • 问题

  • 公司同意采购的DELL笔记本电脑,开机后进行分区(D,E,F),使用过程中发现DELL自带引用导致电脑卡顿运行不流畅。因此,重新安装系统(WIN10专业安装版),安装系统的过程中看到D,E,F都是主分区,并未在意,将系统安装至C盘,随后发现D,E,F盘不能正常进入,提示需要输入48位Bitlocker密码。再次之前并没有设置过Bitlocker密码。

    大神,求解。

    2018年10月26日 6:32

全部回复

  • 李先生 您好,

    我注意到Dell官网上说到为了防止还原Dell的出厂映像,所有搭载了TPM模块的Dell电脑将会在联网且登陆微软账号时自动启用Bitlocker 加密功能对主分区进行加密。

    有关具体信息请查看下面Dell官网链接:(该链接为英文)

    Dell Systems that Ship with BitLocker Enabled Windows10 May Present an Error When Attempting to Restore the Factory Image

    所以我们需要先禁用Bitlocker,然后再进行重装系统。 

    如果我们忘记了Bitlocker 的恢复密钥,可以登陆微软账号官网进行查询。

    注意:该回复包含三方网站链接。微软提供该链接旨在为您提供更方便的操作。但是微软并未直接管理该网站和测试网站中包含的所有软件。


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已编辑 Joy-Qiao 2018年10月29日 8:32
    2018年10月29日 8:32