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win10系统中使用mstsc连接远程桌面,大部分情况连接后几十秒就会被断开,报错如下 RRS feed

  • 问题

  • 更新win10系统后,使用mstsc客户端连接多台远程桌面主机,大部分主机会连接后几十秒钟后自动断开。断开后就会生成一个错误支持文件,不知道如何解决?

    Report.wer的具体内容如下:

    Version=1

    EventType=APPCRASH

    EventTime=131857732842789793

    ReportType=2

    Consent=1

    UploadTime=131857732847757390

    ReportStatus=268435456

    ReportIdentifier=ef5ff9ed-d205-4d75-bfcb-3738194a4461

    IntegratorReportIdentifier=7478084b-42de-4fb7-b0d5-f89e968f66dc

    Wow64Host=34404

    NsAppName=mstsc.exe

    OriginalFilename=mstsc.exe

    AppSessionGuid=000011ec-000d-0026-2bf7-e1c5e873d401

    TargetAppId=W:0000f519feec486de87ed73cb92d3cac802400000000!00009e57724e8041b93b6b380b233165529e99cd24e8!mstsc.exe

    TargetAppVer=2039//03//11:15:42:06!37b2b5!mstsc.exe

    BootId=4294967295

    TargetAsId=11285

    UserImpactVector=269484304

    IsFatal=1

    Response.BucketId=688ca9185185dfa8cfb40540f23cfbe8

    Response.BucketTable=4

    Response.LegacyBucketId=2284456687483812840

    Response.type=4

    Sig[0].Name=应用程序名

    Sig[0].Value=mstsc.exe

    Sig[1].Name=应用程序版本

    Sig[1].Value=10.0.17134.112

    Sig[2].Name=应用程序时间戳

    Sig[2].Value=82251f4e

    Sig[3].Name=故障模块名称

    Sig[3].Value=StackHash_78e9

    Sig[4].Name=故障模块版本

    Sig[4].Value=10.0.17134.254

    Sig[5].Name=故障模块时间戳

    Sig[5].Value=a5a334d4

    Sig[6].Name=异常代码

    Sig[6].Value=c0000374

    Sig[7].Name=异常偏移

    Sig[7].Value=PCH_F2_FROM_ntdll+0x000000000009AA44

    DynamicSig[1].Name=OS 版本

    DynamicSig[1].Value=10.0.17134.2.0.0.256.48

    DynamicSig[2].Name=区域设置 ID

    DynamicSig[2].Value=2052

    DynamicSig[22].Name=其他信息 1

    DynamicSig[22].Value=78e9

    DynamicSig[23].Name=其他信息 2

    DynamicSig[23].Value=78e97635688b42929408c9ffb341a4ad

    DynamicSig[24].Name=其他信息 3

    DynamicSig[24].Value=fa36

    DynamicSig[25].Name=其他信息 4

    DynamicSig[25].Value=fa36c434d00741a58126d2420a29de90

    UI[2]=C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe

    LoadedModule[0]=C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe

    LoadedModule[1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL

    LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

    LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\System32\ADVAPI32.dll

    LoadedModule[5]=C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll

    LoadedModule[6]=C:\WINDOWS\System32\sechost.dll

    LoadedModule[7]=C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll

    LoadedModule[8]=C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll

    LoadedModule[9]=C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll

    LoadedModule[10]=C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll

    LoadedModule[11]=C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll

    LoadedModule[12]=C:\WINDOWS\System32\USER32.dll

    LoadedModule[13]=C:\WINDOWS\System32\win32u.dll

    LoadedModule[14]=C:\WINDOWS\System32\ole32.dll

    LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\System32\combase.dll

    LoadedModule[16]=C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll

    LoadedModule[17]=C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll

    LoadedModule[18]=C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll

    LoadedModule[19]=C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll

    LoadedModule[20]=C:\WINDOWS\System32\shcore.dll

    LoadedModule[21]=C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll

    LoadedModule[22]=C:\WINDOWS\System32\shlwapi.dll

    LoadedModule[23]=C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll

    LoadedModule[24]=C:\WINDOWS\System32\profapi.dll

    LoadedModule[25]=C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll

    LoadedModule[26]=C:\WINDOWS\System32\FLTLIB.DLL

    LoadedModule[27]=C:\WINDOWS\System32\COMDLG32.dll

    LoadedModule[28]=C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll

    LoadedModule[29]=C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll

    LoadedModule[30]=C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll

    LoadedModule[31]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.17134.345_none_fb429a5930656358\COMCTL32.dll

    LoadedModule[32]=C:\WINDOWS\system32\credui.dll

    LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\system32\CRYPTUI.dll

    LoadedModule[34]=C:\WINDOWS\system32\Secur32.dll

    LoadedModule[35]=C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll

    LoadedModule[36]=C:\WINDOWS\system32\WINMM.dll

    LoadedModule[37]=C:\WINDOWS\system32\WININET.dll

    LoadedModule[38]=C:\WINDOWS\system32\ktmw32.dll

    LoadedModule[39]=C:\WINDOWS\system32\WINHTTP.dll

    LoadedModule[40]=C:\WINDOWS\system32\IPHLPAPI.DLL

    LoadedModule[41]=C:\WINDOWS\system32\WINMMBASE.dll

    LoadedModule[42]=C:\WINDOWS\system32\CRYPTBASE.DLL

    LoadedModule[43]=C:\WINDOWS\system32\SSPICLI.DLL

    LoadedModule[44]=C:\WINDOWS\system32\NETUTILS.DLL

    LoadedModule[45]=C:\WINDOWS\system32\bcrypt.dll

    LoadedModule[46]=C:\WINDOWS\system32\WKSCLI.DLL

    LoadedModule[47]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL

    LoadedModule[48]=C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll

    LoadedModule[49]=C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll

    LoadedModule[50]=C:\WINDOWS\system32\PROPSYS.dll

    LoadedModule[51]=C:\WINDOWS\system32\credssp.dll

    LoadedModule[52]=C:\WINDOWS\system32\NTASN1.dll

    LoadedModule[53]=C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll

    LoadedModule[54]=C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll

    LoadedModule[55]=C:\WINDOWS\system32\mstscax.dll

    LoadedModule[56]=C:\WINDOWS\System32\SETUPAPI.dll

    LoadedModule[57]=C:\WINDOWS\system32\d2d1.dll

    LoadedModule[58]=C:\WINDOWS\system32\MSACM32.dll

    LoadedModule[59]=C:\WINDOWS\system32\DWrite.dll

    LoadedModule[60]=C:\WINDOWS\system32\ncrypt.dll

    LoadedModule[61]=C:\WINDOWS\system32\VERSION.dll

    LoadedModule[62]=C:\WINDOWS\system32\dcomp.dll

    LoadedModule[63]=C:\WINDOWS\system32\d3d11.dll

    LoadedModule[64]=C:\WINDOWS\system32\pdh.dll

    LoadedModule[65]=C:\WINDOWS\system32\dxgi.dll

    LoadedModule[66]=C:\WINDOWS\system32\Mf.dll

    LoadedModule[67]=C:\WINDOWS\system32\Mfplat.dll

    LoadedModule[68]=C:\WINDOWS\system32\RTWorkQ.DLL

    LoadedModule[69]=C:\WINDOWS\system32\Mfreadwrite.dll

    LoadedModule[70]=C:\WINDOWS\system32\MFCORE.DLL

    LoadedModule[71]=C:\WINDOWS\system32\ksuser.dll

    LoadedModule[72]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\atlthunk.dll

    LoadedModule[73]=C:\WINDOWS\system32\explorerframe.dll

    LoadedModule[74]=C:\WINDOWS\System32\TextInputFramework.dll

    LoadedModule[75]=C:\WINDOWS\System32\CoreUIComponents.dll

    LoadedModule[76]=C:\WINDOWS\System32\CoreMessaging.dll

    LoadedModule[77]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll

    LoadedModule[78]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

    LoadedModule[79]=C:\WINDOWS\system32\DEVOBJ.dll

    LoadedModule[80]=C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.dll

    LoadedModule[81]=C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\tiptsf.dll

    LoadedModule[82]=C:\WINDOWS\system32\msctfuimanager.dll

    LoadedModule[83]=C:\WINDOWS\system32\DUI70.dll

    LoadedModule[84]=C:\WINDOWS\system32\DUser.dll

    LoadedModule[85]=C:\WINDOWS\system32\UIAutomationCore.dll

    LoadedModule[86]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\sxs.dll

    LoadedModule[87]=C:\WINDOWS\System32\UIAnimation.dll

    LoadedModule[88]=C:\Windows\System32\oleacc.dll

    LoadedModule[89]=C:\Program Files\Common Files\VMware\DeviceRedirectionCommon\ftnlrdp.dll

    LoadedModule[90]=C:\Windows\System32\MSAudDecMFT.dll

    LoadedModule[91]=C:\Windows\System32\mfperfhelper.dll

    LoadedModule[92]=C:\WINDOWS\System32\MMDevApi.dll

    LoadedModule[93]=C:\Windows\System32\msmpeg2vdec.dll

    LoadedModule[94]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\cryptsp.dll

    LoadedModule[95]=C:\WINDOWS\System32\msvproc.dll

    LoadedModule[96]=C:\WINDOWS\System32\CompPkgSup.DLL

    LoadedModule[97]=C:\WINDOWS\System32\perfos.dll

    LoadedModule[98]=C:\Windows\System32\msxml6.dll

    LoadedModule[99]=C:\WINDOWS\system32\NLAapi.dll

    LoadedModule[100]=C:\WINDOWS\System32\NSI.dll

    LoadedModule[101]=C:\Windows\System32\rasadhlp.dll

    LoadedModule[102]=C:\WINDOWS\system32\WTSAPI32.dll

    LoadedModule[103]=C:\WINDOWS\system32\WINSTA.dll

    LoadedModule[104]=C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll

    LoadedModule[105]=C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\ClientComponent\1_SangforTcpX64.dll

    LoadedModule[106]=C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\ClientComponent6\SangforNspX64.dll


    未完待续

     



    2018年11月9日 13:25

全部回复

  • 接上文:

    LoadedModule[107]=C:\WINDOWS\System32\PSAPI.DLL

    LoadedModule[108]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DNSAPI.dll

    LoadedModule[109]=C:\WINDOWS\System32\fwpuclnt.dll

    LoadedModule[110]=C:\WINDOWS\system32\DPAPI.DLL

    LoadedModule[111]=C:\WINDOWS\system32\rsaenh.dll

    LoadedModule[112]=C:\WINDOWS\system32\schannel.DLL

    LoadedModule[113]=C:\WINDOWS\system32\tspkg.DLL

    LoadedModule[114]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\mskeyprotect.dll

    LoadedModule[115]=C:\WINDOWS\system32\ncryptsslp.dll

    LoadedModule[116]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\gpapi.dll

    LoadedModule[117]=C:\WINDOWS\system32\wdmaud.drv

    LoadedModule[118]=C:\WINDOWS\system32\AVRT.dll

    LoadedModule[119]=C:\WINDOWS\system32\AUDIOSES.DLL

    LoadedModule[120]=C:\WINDOWS\system32\msacm32.drv

    LoadedModule[121]=C:\WINDOWS\system32\midimap.dll

    LoadedModule[122]=C:\Windows\System32\Windows.UI.dll

    LoadedModule[123]=C:\Windows\System32\InputHost.dll

    LoadedModule[124]=C:\WINDOWS\system32\MSIMG32.dll

    LoadedModule[125]=C:\WINDOWS\system32\LINKINFO.dll

    LoadedModule[126]=C:\WINDOWS\system32\ntshrui.dll

    LoadedModule[127]=C:\WINDOWS\system32\srvcli.dll

    LoadedModule[128]=C:\WINDOWS\system32\cscapi.dll

    LoadedModule[129]=C:\WINDOWS\system32\WINSPOOL.DRV

    LoadedModule[130]=C:\WINDOWS\System32\netprofm.dll

    LoadedModule[131]=C:\WINDOWS\System32\npmproxy.dll

    LoadedModule[132]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc6.DLL

    LoadedModule[133]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc.DLL

    LoadedModule[134]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpmdp101.dll

    LoadedModule[135]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dbghelp.dll

    LoadedModule[136]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\UNIDRVUI.dll

    LoadedModule[137]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\PS5UI.DLL

    LoadedModule[138]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\ADUIGP.DLL

    LoadedModule[139]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSUI.DLL

    LoadedModule[140]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSWZRD.dll

    LoadedModule[141]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSTIFF.dll

    LoadedModule[142]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\TAPI32.dll

    LoadedModule[143]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSRES.DLL

    LoadedModule[144]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSAPI.DLL

    LoadedModule[145]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSDRV.DLL

    LoadedModule[146]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpm1210su.dll

    LoadedModule[147]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\HPM1210GC.dll

    LoadedModule[148]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\HPM1210FPSU.DLL

    State[0].Key=Transport.DoneStage1

    State[0].Value=1

    OsInfo[0].Key=vermaj

    OsInfo[0].Value=10

    OsInfo[1].Key=vermin

    OsInfo[1].Value=0

    OsInfo[2].Key=verbld

    OsInfo[2].Value=17134

    OsInfo[3].Key=ubr

    OsInfo[3].Value=345

    OsInfo[4].Key=versp

    OsInfo[4].Value=0

    OsInfo[5].Key=arch

    OsInfo[5].Value=9

    OsInfo[6].Key=lcid

    OsInfo[6].Value=2052

    OsInfo[7].Key=geoid

    OsInfo[7].Value=39

    OsInfo[8].Key=sku

    OsInfo[8].Value=48

    OsInfo[9].Key=domain

    OsInfo[9].Value=0

    OsInfo[10].Key=prodsuite

    OsInfo[10].Value=256

    OsInfo[11].Key=ntprodtype

    OsInfo[11].Value=1

    OsInfo[12].Key=platid

    OsInfo[12].Value=10

    OsInfo[13].Key=sr

    OsInfo[13].Value=0

    OsInfo[14].Key=tmsi

    OsInfo[14].Value=227357

    OsInfo[15].Key=osinsty

    OsInfo[15].Value=3

    OsInfo[16].Key=iever

    OsInfo[16].Value=11.345.17134.0-11.0.90

    OsInfo[17].Key=portos

    OsInfo[17].Value=0

    OsInfo[18].Key=ram

    OsInfo[18].Value=8009

    OsInfo[19].Key=svolsz

    OsInfo[19].Value=224

    OsInfo[20].Key=wimbt

    OsInfo[20].Value=0

    OsInfo[21].Key=blddt

    OsInfo[21].Value=180410

    OsInfo[22].Key=bldtm

    OsInfo[22].Value=1804

    OsInfo[23].Key=bldbrch

    OsInfo[23].Value=rs4_release

    OsInfo[24].Key=bldchk

    OsInfo[24].Value=0

    OsInfo[25].Key=wpvermaj

    OsInfo[25].Value=0

    OsInfo[26].Key=wpvermin

    OsInfo[26].Value=0

    OsInfo[27].Key=wpbuildmaj

    OsInfo[27].Value=0

    OsInfo[28].Key=wpbuildmin

    OsInfo[28].Value=0

    OsInfo[29].Key=osver

    OsInfo[29].Value=10.0.17134.345.amd64fre.rs4_release.180410-1804

    OsInfo[30].Key=buildflightid

    OsInfo[30].Value=7B3F085B-AF94-4576-9A9C-9A5E41CD1FC9.1

    OsInfo[31].Key=edition

    OsInfo[31].Value=Professional

    OsInfo[32].Key=ring

    OsInfo[32].Value=Retail

    OsInfo[33].Key=expid

    OsInfo[33].Value=RS:16FB

    OsInfo[34].Key=containerid

    OsInfo[35].Key=containertype

    OsInfo[36].Key=edu

    OsInfo[36].Value=0

    FriendlyEventName=已停止工作

    ConsentKey=APPCRASH

    AppName=Remote Desktop Connection

    AppPath=C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe

    NsPartner=windows

    NsGroup=windows8

    ApplicationIdentity=D4E56A4CBDB254793068FDA22F54398B

    MetadataHash=-15519973

    2018年11月9日 13:26
  • 您好,

    感谢您在我们论坛发帖。

    首先,根据我的理解,当您在Windows 10 的计算机上连接多台远程计算机,大多数的远程会话在一段时间后会断开。如果我的理解有误,请您及时纠正我。

    当您远程的数量比较少时,您是否遇到这样的问题?

    当您的连接断开时,在断开的链接中出现的报错/警告是什么,或者会话就是突然没有了,没有任何提示?

    还有断开的远程连接是否时固定的几个连接会话,还是随机断开的?

    期待您的回复。

    感谢您的理解与支持。

    最好的祝福,

    Otto Wang


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    • 已建议为答案 otto wang 2018年11月14日 5:38
    2018年11月12日 4:31
  • 您好,

    只需检查以查看所提供的信息是否有用。如果您需要进一步的帮助,请告诉我们。

    Best Regards,

    Otto


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    2018年11月14日 5:38
  • 您好,

    您的问题解决了吗?

    如果您使用我们的解决方案解决了问题,请标记为答案以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。

    如果您使用自己的解决方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员来说,这将非常有益。

    如果不是,请回复并告诉我们当前的情况,以便提供进一步的帮助。

    Best Regards,

    Otto Wang


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    2018年11月16日 6:00
  • 连接多台不是同时连接,是总数连了好多不同的机器,其中大部分机器连接后就会断开,很少一部分机器不会断开。断开没有任何提示,窗口就没了,如果第一次连接A机器断开了,后面每次连A机器就会断开。

    上面贴出的日志就是断开连接后,mstcs生成的日志。每次都一样。

    这个状态持续7,8个月了,中间重装过系统,系统都是自动更新的。这个状态都没有变化。

    2018年11月27日 12:21
  • 您好,

    感谢您的回复。

    首先,根据我查看您的报错来看,您的这个问题是由于您的MSTSC奔溃引起的。

    同时,我注意到的dll文件中有一些不是mstsc或者system32的文件(dll),我们可以看到如下所示。

    LoadedModule[105]=C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\ClientComponent\1_SangforTcpX64.dll

    LoadedModule[106]=C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\ClientComponent6\SangforNspX64.dll

    我查看了一下sangfor这个内容,好像是深信服之类的,不知道您的计算机上是否有这种文件或者软件?如果可以的话,我们建议您到该目录下,删除该dll文件后再次尝试。

    再删除之前,请您做好备份。

    希望以上信息对您有所帮助。

    感谢您的理解与支持。

    最好的祝福,

    Otto


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    2018年11月29日 2:39
  • 跟这个软件没有关系,这个软件是近期刚装的,没装他之前就有这个问题。
    2018年11月30日 4:44
  • 您好,

    感谢您的回复。

    您的mstsc可能已经损坏了,或者是性能的问题。

    尝试以下连接中的命令,查看是否有帮助。

    使用系統檔案檢查程式工具來修復遺失或損毀的系統檔案

    sfc /scannow

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    如果问题还在,尝试以下步骤:

    1. 右击计算机,点击属性

    2. 点击远程设置

    3. 然后点击高级

    4. 在性能中点击设置,选择让Windows 选择计算机的最佳设置

    5. 在启动和恢复故障中,将自动重新启动取消勾选

    希望以上信息对您有所帮助。

    感谢您的理解与支持。

    最好的祝福,

    Otto



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    2018年12月3日 7:54
  • 执行上面的操作后,问题依然存在。

    执行结果如下:

    PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow

    开始系统扫描。此过程将需要一些时间。
    开始系统扫描的验证阶段。
    验证 100% 已完成。
    Windows 资源保护未找到任何完整性冲突。
    PS C:\WINDOWS\system32> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    部署映像服务和管理工具
    版本: 10.0.17134.1
    映像版本: 10.0.17134.407
    [==========================100.0%==========================] 还原操作已成功完成。
    操作成功完成。

    系统性能中的设置原来就是“让Windows 选择计算机的最佳设置”未作调整

    执行完成后,连接一台win7旗舰版的远程桌面时,问题依然存在。

    另:根据报错日志能否判断出问题是否跟加载本地设备和资源有关,比如打印机,剪切板,磁盘等。

    2018年12月3日 13:13
  • 您好,

    感谢您的回复。

    如果说和本地资源有关的话,我们可以尝试在远程时,不使用这些本地资源,然后远程去看看有没有问题。

    还有在您出现问题的时候,您有没有注意过您的CPU和内存的使用情况?有可能是您的CPU和内存问题,导致了这个问题的发生(mstsc溃)。

    您是否在其他计算机上也有这样的问题?

    还有就是从一台好的计算上将mstsc复制过来,(dll文件)在尝试看看啊可以修复问题。

    希望以上信息对您有所帮助。

    感谢您的理解与支持。

    最好的祝福,

    Otto


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    2018年12月5日 8:02