询问者
win10系统中使用mstsc连接远程桌面,大部分情况连接后几十秒就会被断开,报错如下

问题
-
更新win10系统后,使用mstsc客户端连接多台远程桌面主机,大部分主机会连接后几十秒钟后自动断开。断开后就会生成一个错误支持文件,不知道如何解决?
Report.wer的具体内容如下:
Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=131857732842789793
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=131857732847757390
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=ef5ff9ed-d205-4d75-bfcb-3738194a4461
IntegratorReportIdentifier=7478084b-42de-4fb7-b0d5-f89e968f66dc
Wow64Host=34404
NsAppName=mstsc.exe
OriginalFilename=mstsc.exe
AppSessionGuid=000011ec-000d-0026-2bf7-e1c5e873d401
TargetAppId=W:0000f519feec486de87ed73cb92d3cac802400000000!00009e57724e8041b93b6b380b233165529e99cd24e8!mstsc.exe
TargetAppVer=2039//03//11:15:42:06!37b2b5!mstsc.exe
BootId=4294967295
TargetAsId=11285
UserImpactVector=269484304
IsFatal=1
Response.BucketId=688ca9185185dfa8cfb40540f23cfbe8
Response.BucketTable=4
Response.LegacyBucketId=2284456687483812840
Response.type=4
Sig[0].Name=应用程序名
Sig[0].Value=mstsc.exe
Sig[1].Name=应用程序版本
Sig[1].Value=10.0.17134.112
Sig[2].Name=应用程序时间戳
Sig[2].Value=82251f4e
Sig[3].Name=故障模块名称
Sig[3].Value=StackHash_78e9
Sig[4].Name=故障模块版本
Sig[4].Value=10.0.17134.254
Sig[5].Name=故障模块时间戳
Sig[5].Value=a5a334d4
Sig[6].Name=异常代码
Sig[6].Value=c0000374
Sig[7].Name=异常偏移
Sig[7].Value=PCH_F2_FROM_ntdll+0x000000000009AA44
DynamicSig[1].Name=OS 版本
DynamicSig[1].Value=10.0.17134.2.0.0.256.48
DynamicSig[2].Name=区域设置 ID
DynamicSig[2].Value=2052
DynamicSig[22].Name=其他信息 1
DynamicSig[22].Value=78e9
DynamicSig[23].Name=其他信息 2
DynamicSig[23].Value=78e97635688b42929408c9ffb341a4ad
DynamicSig[24].Name=其他信息 3
DynamicSig[24].Value=fa36
DynamicSig[25].Name=其他信息 4
DynamicSig[25].Value=fa36c434d00741a58126d2420a29de90
UI[2]=C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe
LoadedModule[0]=C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe
LoadedModule[1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL
LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\System32\ADVAPI32.dll
LoadedModule[5]=C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll
LoadedModule[6]=C:\WINDOWS\System32\sechost.dll
LoadedModule[7]=C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll
LoadedModule[8]=C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll
LoadedModule[9]=C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
LoadedModule[10]=C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll
LoadedModule[11]=C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule[12]=C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
LoadedModule[13]=C:\WINDOWS\System32\win32u.dll
LoadedModule[14]=C:\WINDOWS\System32\ole32.dll
LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\System32\combase.dll
LoadedModule[16]=C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[17]=C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[18]=C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll
LoadedModule[19]=C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll
LoadedModule[20]=C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
LoadedModule[21]=C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
LoadedModule[22]=C:\WINDOWS\System32\shlwapi.dll
LoadedModule[23]=C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll
LoadedModule[24]=C:\WINDOWS\System32\profapi.dll
LoadedModule[25]=C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll
LoadedModule[26]=C:\WINDOWS\System32\FLTLIB.DLL
LoadedModule[27]=C:\WINDOWS\System32\COMDLG32.dll
LoadedModule[28]=C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.dll
LoadedModule[29]=C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll
LoadedModule[30]=C:\WINDOWS\System32\WS2_32.dll
LoadedModule[31]=C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.17134.345_none_fb429a5930656358\COMCTL32.dll
LoadedModule[32]=C:\WINDOWS\system32\credui.dll
LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\system32\CRYPTUI.dll
LoadedModule[34]=C:\WINDOWS\system32\Secur32.dll
LoadedModule[35]=C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
LoadedModule[36]=C:\WINDOWS\system32\WINMM.dll
LoadedModule[37]=C:\WINDOWS\system32\WININET.dll
LoadedModule[38]=C:\WINDOWS\system32\ktmw32.dll
LoadedModule[39]=C:\WINDOWS\system32\WINHTTP.dll
LoadedModule[40]=C:\WINDOWS\system32\IPHLPAPI.DLL
LoadedModule[41]=C:\WINDOWS\system32\WINMMBASE.dll
LoadedModule[42]=C:\WINDOWS\system32\CRYPTBASE.DLL
LoadedModule[43]=C:\WINDOWS\system32\SSPICLI.DLL
LoadedModule[44]=C:\WINDOWS\system32\NETUTILS.DLL
LoadedModule[45]=C:\WINDOWS\system32\bcrypt.dll
LoadedModule[46]=C:\WINDOWS\system32\WKSCLI.DLL
LoadedModule[47]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[48]=C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
LoadedModule[49]=C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll
LoadedModule[50]=C:\WINDOWS\system32\PROPSYS.dll
LoadedModule[51]=C:\WINDOWS\system32\credssp.dll
LoadedModule[52]=C:\WINDOWS\system32\NTASN1.dll
LoadedModule[53]=C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll
LoadedModule[54]=C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[55]=C:\WINDOWS\system32\mstscax.dll
LoadedModule[56]=C:\WINDOWS\System32\SETUPAPI.dll
LoadedModule[57]=C:\WINDOWS\system32\d2d1.dll
LoadedModule[58]=C:\WINDOWS\system32\MSACM32.dll
LoadedModule[59]=C:\WINDOWS\system32\DWrite.dll
LoadedModule[60]=C:\WINDOWS\system32\ncrypt.dll
LoadedModule[61]=C:\WINDOWS\system32\VERSION.dll
LoadedModule[62]=C:\WINDOWS\system32\dcomp.dll
LoadedModule[63]=C:\WINDOWS\system32\d3d11.dll
LoadedModule[64]=C:\WINDOWS\system32\pdh.dll
LoadedModule[65]=C:\WINDOWS\system32\dxgi.dll
LoadedModule[66]=C:\WINDOWS\system32\Mf.dll
LoadedModule[67]=C:\WINDOWS\system32\Mfplat.dll
LoadedModule[68]=C:\WINDOWS\system32\RTWorkQ.DLL
LoadedModule[69]=C:\WINDOWS\system32\Mfreadwrite.dll
LoadedModule[70]=C:\WINDOWS\system32\MFCORE.DLL
LoadedModule[71]=C:\WINDOWS\system32\ksuser.dll
LoadedModule[72]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\atlthunk.dll
LoadedModule[73]=C:\WINDOWS\system32\explorerframe.dll
LoadedModule[74]=C:\WINDOWS\System32\TextInputFramework.dll
LoadedModule[75]=C:\WINDOWS\System32\CoreUIComponents.dll
LoadedModule[76]=C:\WINDOWS\System32\CoreMessaging.dll
LoadedModule[77]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll
LoadedModule[78]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
LoadedModule[79]=C:\WINDOWS\system32\DEVOBJ.dll
LoadedModule[80]=C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.dll
LoadedModule[81]=C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ink\tiptsf.dll
LoadedModule[82]=C:\WINDOWS\system32\msctfuimanager.dll
LoadedModule[83]=C:\WINDOWS\system32\DUI70.dll
LoadedModule[84]=C:\WINDOWS\system32\DUser.dll
LoadedModule[85]=C:\WINDOWS\system32\UIAutomationCore.dll
LoadedModule[86]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\sxs.dll
LoadedModule[87]=C:\WINDOWS\System32\UIAnimation.dll
LoadedModule[88]=C:\Windows\System32\oleacc.dll
LoadedModule[89]=C:\Program Files\Common Files\VMware\DeviceRedirectionCommon\ftnlrdp.dll
LoadedModule[90]=C:\Windows\System32\MSAudDecMFT.dll
LoadedModule[91]=C:\Windows\System32\mfperfhelper.dll
LoadedModule[92]=C:\WINDOWS\System32\MMDevApi.dll
LoadedModule[93]=C:\Windows\System32\msmpeg2vdec.dll
LoadedModule[94]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\cryptsp.dll
LoadedModule[95]=C:\WINDOWS\System32\msvproc.dll
LoadedModule[96]=C:\WINDOWS\System32\CompPkgSup.DLL
LoadedModule[97]=C:\WINDOWS\System32\perfos.dll
LoadedModule[98]=C:\Windows\System32\msxml6.dll
LoadedModule[99]=C:\WINDOWS\system32\NLAapi.dll
LoadedModule[100]=C:\WINDOWS\System32\NSI.dll
LoadedModule[101]=C:\Windows\System32\rasadhlp.dll
LoadedModule[102]=C:\WINDOWS\system32\WTSAPI32.dll
LoadedModule[103]=C:\WINDOWS\system32\WINSTA.dll
LoadedModule[104]=C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll
LoadedModule[105]=C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\ClientComponent\1_SangforTcpX64.dll
LoadedModule[106]=C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\ClientComponent6\SangforNspX64.dll
未完待续
全部回复
-
接上文:
LoadedModule[107]=C:\WINDOWS\System32\PSAPI.DLL
LoadedModule[108]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\DNSAPI.dll
LoadedModule[109]=C:\WINDOWS\System32\fwpuclnt.dll
LoadedModule[110]=C:\WINDOWS\system32\DPAPI.DLL
LoadedModule[111]=C:\WINDOWS\system32\rsaenh.dll
LoadedModule[112]=C:\WINDOWS\system32\schannel.DLL
LoadedModule[113]=C:\WINDOWS\system32\tspkg.DLL
LoadedModule[114]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\mskeyprotect.dll
LoadedModule[115]=C:\WINDOWS\system32\ncryptsslp.dll
LoadedModule[116]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\gpapi.dll
LoadedModule[117]=C:\WINDOWS\system32\wdmaud.drv
LoadedModule[118]=C:\WINDOWS\system32\AVRT.dll
LoadedModule[119]=C:\WINDOWS\system32\AUDIOSES.DLL
LoadedModule[120]=C:\WINDOWS\system32\msacm32.drv
LoadedModule[121]=C:\WINDOWS\system32\midimap.dll
LoadedModule[122]=C:\Windows\System32\Windows.UI.dll
LoadedModule[123]=C:\Windows\System32\InputHost.dll
LoadedModule[124]=C:\WINDOWS\system32\MSIMG32.dll
LoadedModule[125]=C:\WINDOWS\system32\LINKINFO.dll
LoadedModule[126]=C:\WINDOWS\system32\ntshrui.dll
LoadedModule[127]=C:\WINDOWS\system32\srvcli.dll
LoadedModule[128]=C:\WINDOWS\system32\cscapi.dll
LoadedModule[129]=C:\WINDOWS\system32\WINSPOOL.DRV
LoadedModule[130]=C:\WINDOWS\System32\netprofm.dll
LoadedModule[131]=C:\WINDOWS\System32\npmproxy.dll
LoadedModule[132]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc6.DLL
LoadedModule[133]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc.DLL
LoadedModule[134]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpmdp101.dll
LoadedModule[135]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dbghelp.dll
LoadedModule[136]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\UNIDRVUI.dll
LoadedModule[137]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\PS5UI.DLL
LoadedModule[138]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\ADUIGP.DLL
LoadedModule[139]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSUI.DLL
LoadedModule[140]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSWZRD.dll
LoadedModule[141]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSTIFF.dll
LoadedModule[142]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\TAPI32.dll
LoadedModule[143]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSRES.DLL
LoadedModule[144]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSAPI.DLL
LoadedModule[145]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\FXSDRV.DLL
LoadedModule[146]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpm1210su.dll
LoadedModule[147]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\HPM1210GC.dll
LoadedModule[148]=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\HPM1210FPSU.DLL
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
OsInfo[0].Key=vermaj
OsInfo[0].Value=10
OsInfo[1].Key=vermin
OsInfo[1].Value=0
OsInfo[2].Key=verbld
OsInfo[2].Value=17134
OsInfo[3].Key=ubr
OsInfo[3].Value=345
OsInfo[4].Key=versp
OsInfo[4].Value=0
OsInfo[5].Key=arch
OsInfo[5].Value=9
OsInfo[6].Key=lcid
OsInfo[6].Value=2052
OsInfo[7].Key=geoid
OsInfo[7].Value=39
OsInfo[8].Key=sku
OsInfo[8].Value=48
OsInfo[9].Key=domain
OsInfo[9].Value=0
OsInfo[10].Key=prodsuite
OsInfo[10].Value=256
OsInfo[11].Key=ntprodtype
OsInfo[11].Value=1
OsInfo[12].Key=platid
OsInfo[12].Value=10
OsInfo[13].Key=sr
OsInfo[13].Value=0
OsInfo[14].Key=tmsi
OsInfo[14].Value=227357
OsInfo[15].Key=osinsty
OsInfo[15].Value=3
OsInfo[16].Key=iever
OsInfo[16].Value=11.345.17134.0-11.0.90
OsInfo[17].Key=portos
OsInfo[17].Value=0
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OsInfo[18].Value=8009
OsInfo[19].Key=svolsz
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OsInfo[20].Key=wimbt
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OsInfo[23].Key=bldbrch
OsInfo[23].Value=rs4_release
OsInfo[24].Key=bldchk
OsInfo[24].Value=0
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OsInfo[29].Value=10.0.17134.345.amd64fre.rs4_release.180410-1804
OsInfo[30].Key=buildflightid
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OsInfo[31].Key=edition
OsInfo[31].Value=Professional
OsInfo[32].Key=ring
OsInfo[32].Value=Retail
OsInfo[33].Key=expid
OsInfo[33].Value=RS:16FB
OsInfo[34].Key=containerid
OsInfo[35].Key=containertype
OsInfo[36].Key=edu
OsInfo[36].Value=0
FriendlyEventName=已停止工作
ConsentKey=APPCRASH
AppName=Remote Desktop Connection
AppPath=C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe
NsPartner=windows
NsGroup=windows8
ApplicationIdentity=D4E56A4CBDB254793068FDA22F54398B
MetadataHash=-15519973
-
您好,
感谢您在我们论坛发帖。
首先,根据我的理解,当您在Windows 10 的计算机上连接多台远程计算机,大多数的远程会话在一段时间后会断开。如果我的理解有误,请您及时纠正我。
当您远程的数量比较少时,您是否遇到这样的问题?
当您的连接断开时,在断开的链接中出现的报错/警告是什么,或者会话就是突然没有了,没有任何提示?
还有断开的远程连接是否时固定的几个连接会话,还是随机断开的?
期待您的回复。
感谢您的理解与支持。
最好的祝福,
Otto Wang
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If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 otto wang 2018年11月14日 5:38
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您好,
只需检查以查看所提供的信息是否有用。如果您需要进一步的帮助,请告诉我们。
Best Regards,
Otto
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您好,
您的问题解决了吗?
如果您使用我们的解决方案解决了问题,请“标记为答案”以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。
如果您使用自己的解决方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员来说,这将非常有益。
如果不是,请回复并告诉我们当前的情况,以便提供进一步的帮助。
Best Regards,
Otto Wang
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您好,
感谢您的回复。
首先,根据我查看您的报错来看,您的这个问题是由于您的MSTSC奔溃引起的。
同时,我注意到的dll文件中有一些不是mstsc或者system32的文件(dll),我们可以看到如下所示。
LoadedModule[105]=C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\ClientComponent\1_SangforTcpX64.dll
LoadedModule[106]=C:\Program Files (x86)\Sangfor\SSL\ClientComponent6\SangforNspX64.dll
我查看了一下sangfor这个内容,好像是深信服之类的,不知道您的计算机上是否有这种文件或者软件?如果可以的话,我们建议您到该目录下,删除该dll文件后再次尝试。
再删除之前,请您做好备份。
希望以上信息对您有所帮助。
感谢您的理解与支持。
最好的祝福,
Otto
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您好,
感谢您的回复。
您的mstsc可能已经损坏了,或者是性能的问题。
尝试以下连接中的命令,查看是否有帮助。
sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
如果问题还在,尝试以下步骤:
1. 右击计算机,点击属性
2. 点击远程设置
3. 然后点击高级
4. 在性能中点击设置,选择让Windows 选择计算机的最佳设置
5. 在启动和恢复故障中,将自动重新启动取消勾选
希望以上信息对您有所帮助。
感谢您的理解与支持。
最好的祝福,
Otto
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执行上面的操作后,问题依然存在。
执行结果如下:
PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow
开始系统扫描。此过程将需要一些时间。
开始系统扫描的验证阶段。
验证 100% 已完成。
Windows 资源保护未找到任何完整性冲突。
PS C:\WINDOWS\system32> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
部署映像服务和管理工具
版本: 10.0.17134.1
映像版本: 10.0.17134.407
[==========================100.0%==========================] 还原操作已成功完成。
操作成功完成。
系统性能中的设置原来就是“让Windows 选择计算机的最佳设置”未作调整。
执行完成后,连接一台win7旗舰版的远程桌面时,问题依然存在。
另:根据报错日志能否判断出问题是否跟加载本地设备和资源有关,比如打印机,剪切板,磁盘等。
-
您好,
感谢您的回复。
如果说和本地资源有关的话,我们可以尝试在远程时,不使用这些本地资源,然后远程去看看有没有问题。
还有在您出现问题的时候,您有没有注意过您的CPU和内存的使用情况?有可能是您的CPU和内存问题,导致了这个问题的发生(mstsc溃)。
您是否在其他计算机上也有这样的问题?
还有就是从一台好的计算上将mstsc复制过来,(dll文件)在尝试看看啊可以修复问题。
希望以上信息对您有所帮助。
感谢您的理解与支持。
最好的祝福,
Otto
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